Отзывы на iECHO — это текстовые или видеоотзывы о программе, оставленные участниками. Они отображаются на страницах профиля публичной программы и организации после того, как команда организации опубликует их.
- Помогают повысить доверие
- Помогают привлекать участников
Примечание: Оставить отзыв могут только участники, посетившие как минимум две сессии программы.
Управление отзывами
- Войдите на iECHO.org.
- На панели слева выберите «Отзывы».
- В разделе отзывов есть две вкладки: «Неопубликованные» и «Опубликованные»
Неопубликованные: Здесь перечислены все отзывы после отправки.
Опубликованные: Здесь перечислены все опубликованные отзывы. Команда организации может опубликовать их на страницах программы и организации.
- Найдите отзыв, который хотите опубликовать, и нажмите «Опубликовать».
- Появится всплывающее окно с сообщением о том, что отзыв будет опубликован на страницах организации и публичной программы (если доступно). Выберите «Сохранить и опубликовать» для подтверждения.
Примечание:
- Если вы хотите удалить отзыв из профиля организации или со страницы программы, вы можете сделать это в их соответствующих настройках.
- После публикации отзыва он перемещается на вкладку «Опубликованные».
- Перейдите на вкладку «Опубликованные»
- Найдите отзыв, которым хотите поделиться, и нажмите на меню с тремя точками рядом с ним.
- Выберите «Поделиться», затем нажмите «Скачать» чтобы сохранить изображение или видео. Вы можете опубликовать его в своих социальных сетях.
- Перейдите на вкладку «Опубликованные».
- Найдите отзыв, публикацию которого вы хотите отменить, и нажмите на меню с тремя точками рядом с ним.
- Выберите «Неопубликованные», и отзыв переместится на вкладку «Неопубликованные».
- На панели слева выберите «Все программы».
- Найдите публичную программу, в которой вы не хотите публиковать отзывы, затем выберите «Настройки».
- Выберите Отзывы на левой панели в модальном окне.
- Отключите переключатель Отправка отзывов , чтобы участники не могли отправлять отзывы для этой программы.
- Отключите переключатель Отображать на публичной странице программы, чтобы скрыть отзывы, отправленные для этой программы, с публичной страницы программы.
- Нажмите Сохранить.
- На левой панели выберите Профиль организации.
- Нажмите Редактировать.
- Выберите Настройки профиля на левой панели.
- Отключите переключатель Отображать опубликованные отзывы, чтобы скрыть отзывы со страницы профиля организации.
- Нажмите Сохранить.
Где отображаются отзывы на публичной странице программы и странице профиля организации?
Запрос отзывов
Организации могут запрашивать отзывы, используя эту ссылку для отправки, предоставленную в разделе отзывов.
Как участники могут отправить отзыв?
- Если участник посетил хотя бы две сессии программы, он имеет право оставить отзыв и видит вкладку Отзыв в левой панели навигации
- Они могут отправить отзыв, используя варианты Поделиться видео или Поделиться историей.
- Если они зарегистрированы более чем в одной программе, им необходимо выбрать программу, для которой они отправляют отзыв.
- Если участник решил отправить видеоотзыв, он может либо загрузить предварительно записанное видео, либо записать его непосредственно и загрузить.
Если выбран текстовый отзыв, ограничение по количеству символов составляет 250 символов - Установите флажок согласия и нажмите Отправить.
Предварительные требования
Видеоматериалы
- Максимальный размер файла: 500 МБ
- Убедитесь, что речь хорошо слышна на аудиозаписи, а видео хорошо освещено
- Допустимые типы файлов: MP4, MOV, HEVC, MKV
Текстовые материалы
- Ограничение по количеству символов: 250 символов
