ट्रस्ट सेंटर
iECHO ट्रस्ट सेंटर में आपका स्वागत है। हम उन समुदायों के लिए अपने प्लेटफॉर्म की सुरक्षा, गोपनीयता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो इस पर निर्भर हैं।
ट्रांजिट में और एट-रेस्ट एन्क्रिप्टेड
GDPR और NIST साइबर सुरक्षा ढाँचे के साथ संरेखित
डिजाइन के अनुसार, किसी मरीज के डेटा की आवश्यकता नहीं है
सुरक्षा
NIST साइबरसुरक्षा ढाँचे से मैप की गई एक बहुस्तरीय सुरक्षा: एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और निरंतर निगरानी।
और पढ़ें →
गोपनीयता
हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, अपने डेटा पर आपके अधिकार और प्लेटफ़ॉर्म पर इसकी सुरक्षा करने वाली सुविधाएँ।
और पढ़ें →
सुगमता
25 भाषाएँ, कीबोर्ड-अनुकूल नेविगेशन और पूर्ण WCAG 2.1 AA अनुपालन की दिशा में हमारी प्रगति।
और पढ़ें →
उपयोगकर्ता सहायता
24/7 सहायता संसाधन, त्वरित ईमेल और चैट सहायता, प्रशिक्षण सत्र, और iECHO को आकार देने वाले सामुदायिक कार्यक्रम।
और पढ़ें →
iECHO सिस्टम स्थिति
स्थिति की जांच की जा रही है…
हमारे सार्वजनिक स्थिति पृष्ठ पर वास्तविक समय की प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता, घटना अपडेट और अपटाइम इतिहास को ट्रैक करें। सभी नियोजित रखरखाव की जानकारी काफी समय पहले दी जाती है, और निर्धारित समय से पहले रिमाइंडर भेजे जाते हैं।
हमारा दृष्टिकोण
विश्वसनीय मानवीय संबंधों के माध्यम से समुदायों को सशक्त बनाना
हमारा दृष्टिकोण फ़्रंटलाइन कार्यकर्ताओं का एक विश्वसनीय, मानव-केंद्रित नेटवर्क बनाना है जो अपने स्थानीय समुदायों में मापने योग्य और सार्थक प्रभाव पैदा कर सकें। प्रौद्योगिकी और सहयोग की शक्ति का उपयोग करके, हमारा लक्ष्य विश्वास, सादगी और वैश्विक उद्देश्य से प्रेरित होकर सामुदायिक स्वास्थ्य, शिक्षा और विकास पहलों की पहुँच और प्रभावशीलता को बढ़ाना है।
जिम्मेदार AI गवर्नेंस
लोगों को केंद्र में रखते हुए ज्ञान को बुद्धिमत्ता में बदलना
प्रचुर सूचनाओं की दुनिया में, हम प्रासंगिक सहायता के माध्यम से ज्ञान को बुद्धिमत्ता में बदलने के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं।
- AI को मानवीय जुड़ाव को बढ़ाना चाहिए, कभी उसका स्थान नहीं लेना चाहिए। मानवीय विशेषज्ञता और सत्यापन ECHO Model के केंद्र में बने हुए हैं।
- हम जिम्मेदार, पारदर्शी और हमारे द्वारा समर्थित समुदायों की सेवा में AI का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
- AI भाषा और पहुँच की बाधाओं को दूर करने में मदद कर सकता है, जिससे संसाधन-सीमित वातावरण में अधिक भागीदारी और समावेशन सक्षम हो सकता है।
मूल सिद्धांत
डिजाइन से ही समावेशी
समावेशिता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया, जो विभिन्न भाषाओं, भौगोलिक क्षेत्रों, साक्षरता स्तरों और कनेक्टिविटी के उपयोगकर्ताओं को समायोजित करता है। iECHO कम-बैंडविड्थ मोड का समर्थन करता है और ज़मीनी स्तर की उपयोगिता के लिए अनुकूलित है।
गोपनीयता और डेटा अखंडता
मजबूत गोपनीयता उपाय यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यक्तिगत और सामुदायिक स्तर के डेटा की सुरक्षा की जाए, और इसका उपयोग केवल सकारात्मक प्रभाव सक्षम करने के उद्देश्य से किया जाए।
विविधता के लिए समाधान प्रस्तुत करना
यह प्लेटफॉर्म सभी द्वारा प्रासंगिक समाधानों को अपनाने में सुधार करने के लिए विविध दृष्टिकोणों को एक साथ लाता है।
पुनः उपयोगिता और स्केलेबिलिटी के लिए डिज़ाइन किया गया
iECHO को एक अनुकरणीय डिजिटल सार्वजनिक वस्तु के रूप में डिज़ाइन किया गया है। इसका आर्किटेक्चर सरकारों, गैर-सरकारी संगठनों और संगठनों को नए सिरे से शुरुआत किए बिना विभिन्न संदर्भों, उपयोग के मामलों और क्षेत्रों में ECHO Model को अपनाने और उसका विस्तार करने की अनुमति देता है।
एक विश्वसनीय मानव नेटवर्क का निर्माण
iECHO फ्रंटलाइन पेशेवरों के लिए ज्ञान साझा करने और सामूहिक रूप से समस्याओं को हल करने हेतु एक सुरक्षित और विश्वसनीय नेटवर्क को बढ़ावा देता है। नेटवर्क प्रभाव और खोज क्षमता प्लेटफॉर्म डिजाइन में शामिल हैं, जबकि यह सुनिश्चित किया जाता है कि विश्वास हर कनेक्शन के केंद्र में हो।
अनुपालन दस्तावेज़ों की आवश्यकता है?
हम अपने साझेदारों और उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, इसकी गहराई से समझ के लिए अतिरिक्त तकनीकी विवरण, अनुपालन मानक और श्वेत पत्र का अनुरोध करें।
support@iecho.orgअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा डेटा कैसे सुरक्षित रखा जाता है?
हम अत्याधुनिक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपायों को लागू करके आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं। इसकी पहुँच Project ECHO के अधिकृत कर्मियों तक ही सीमित है।
हम आपका डेटा कभी भी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा या प्रकट नहीं करेंगे।
इसके अलावा, Project ECHO पंजीकरण, भागीदारी, प्रश्नों, सर्वेक्षणों और पोल के उत्तरों पर सारांश डेटा संकलित करता है; इस डेटा का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं: रिपोर्ट, मानचित्र, संचार, सर्वेक्षण, गुणवत्ता आश्वासन, मूल्यांकन, अनुसंधान तैयार करना और नई पहलों का मार्गदर्शन करना।
क्या iECHO अंतर्राष्ट्रीय डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है?
हाँ, iECHO GDPR, CCPA और DPDPA सहित वैश्विक डेटा सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है। यह प्लेटफॉर्म सूचना सुरक्षा के लिए ISO27001 के तहत भी प्रमाणित है, और उपयोगकर्ता डेटा को सुरक्षित रखने के लिए इसमें कड़े सुरक्षा और डेटा गोपनीयता उपाय लागू हैं।
क्या iECHO कस्टम एकीकरण के लिए API एक्सेस प्रदान करता है?
हाँ। iECHO थर्ड-पार्टी टूल के साथ एकीकृत करने के लिए RESTful APIs प्रदान करता है। अधिक जानकारी के लिए support@iecho.org पर संपर्क करें।
प्लेटफ़ॉर्म पर पहचान और पहुँच प्रबंधन (identity and access management) को कैसे संभाला जाता है?
iECHO संगठनात्मक स्तर (Owner, Admin, Member, Subject Matter Expert, Participant) पर रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल (RBAC) लागू करता है। उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के लिए ईमेल/फ़ोन ओटीपी सत्यापन आवश्यक है, और प्रशासनिक भूमिकाओं के लिए मल्टी-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण (MFA) लागू किया जाता है।
क्या iECHO HIPAA के अनुरूप है?
iECHO डिज़ाइन से ही गैर-PHI (non-PHI) है। ECHO मॉडल पूरी तरह से पहचान-रहित रोगी मामलों पर कार्य करता है, और iECHO इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड (EHR) के रूप में कार्य नहीं करता है या संवेदनशील रोगी डेटा को स्टोर नहीं करता है, इसलिए HIPAA iECHO पर लागू नहीं होता है।
हब और प्रतिभागी डेटा का स्वामित्व किसके पास रहता है?
पार्टनर्स के पास उनके प्रोग्राम डेटा का पूर्ण स्वामित्व रहता है। मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन यह सुनिश्चित करता है कि एक संगठन का डेटा दूसरों की पहुँच से बाहर रहे। व्यक्तिगत उपयोगकर्ता GDPR के तहत अपने डेटा अधिकारों को बनाए रखते हैं और डेटा सुरक्षा अधिकारी के माध्यम से डेटा हटाने या प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता टीम से संपर्क करें।
क्या iECHO प्लेटफ़ॉर्म AI का उपयोग करता है?
वर्तमान में, iECHO बैनर छवियों और प्रोग्राम के नामों का सुझाव देने के लिए AI का उपयोग करता है। हम अगले वर्ष में विचारशील और ज़िम्मेदार तरीके से धीरे-धीरे अधिक AI फ़ीचर्स जोड़ने पर काम कर रहे हैं, इस तरह कि यह ECHO मॉडल और मानवीय जुड़ाव को बढ़ाए, न कि कभी उसकी जगह ले। हमारे ज़िम्मेदार AI गवर्नेंस सिद्धांतों के बारे में और जानें