Central de Confiança
Bem-vindo à Central de Confiança do iECHO. Estamos comprometidos em garantir a segurança, a privacidade e a confiabilidade da nossa plataforma para as comunidades que dependem dela.
Criptografado em trânsito e em repouso
Alinhado ao GDPR e ao NIST Cybersecurity Framework
Sem necessidade de dados de pacientes, por design
Segurança
Uma defesa em camadas alinhada à Estrutura de Cibersegurança do NIST: criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.
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Privacidade
O que coletamos, por quê, os direitos que você mantém sobre seus dados e os recursos que os protegem na plataforma.
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Acessibilidade
25 idiomas, navegação acessível por teclado e nosso progresso rumo à conformidade total com a norma WCAG 2.1 AA.
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Suporte ao usuário
Recursos de ajuda 24/7, suporte rápido por e-mail e chat, sessões de treinamento e os programas comunitários que moldam o iECHO.
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Status do sistema iECHO
Verificando status…
Acompanhe a disponibilidade da plataforma em tempo real, atualizações de incidentes e o histórico de tempo de atividade em nossa página pública de status. Todas as manutenções programadas são comunicadas com antecedência, com lembretes enviados antes da janela agendada.
Nossa visão
Capacitando comunidades por meio de conexões humanas de confiança
Nossa visão é construir uma rede confiável e centrada nas pessoas de profissionais da linha de frente que possam gerar um impacto mensurável e significativo em suas comunidades locais. Aproveitando o poder da tecnologia e da colaboração, buscamos ampliar o alcance e a eficácia das iniciativas comunitárias de saúde, educação e desenvolvimento — impulsionados pela confiança, simplicidade e propósito global.
Governança responsável de IA
Transformando conhecimento em sabedoria, com as pessoas no centro
Em um mundo de abundância de informações, estamos usando a IA para transformar conhecimento em sabedoria por meio de suporte contextualizado.
- A IA deve ampliar a conexão humana, nunca substituí-la. A especialização e a validação humanas permanecem centrais para o Modelo ECHO.
- Estamos comprometidos em usar a IA de forma responsável, transparente e a serviço das comunidades que apoiamos.
- A IA pode ajudar a superar barreiras linguísticas e de acesso, permitindo maior participação e inclusão em locais com recursos limitados.
Princípios fundamentais
Inclusivo por design
Projetado com a inclusão em mente, atendendo a usuários de diversos idiomas, regiões geográficas, níveis de alfabetização e conectividade. O iECHO oferece suporte a modos de baixa largura de banda e é otimizado para usabilidade nas comunidades.
Privacidade e integridade de dados
Medidas robustas de privacidade garantem que os dados pessoais e da comunidade sejam protegidos e usados apenas para gerar um impacto positivo.
Solucionando para a diversidade
A plataforma reúne perspectivas diversas para melhorar a adoção de soluções relevantes por todos.
Projetado para reutilização e escalabilidade
O iECHO foi projetado como um bem público digital replicável. Sua arquitetura permite que governos, ONGs e organizações adaptem e ampliem o Modelo ECHO em diferentes contextos, casos de uso e regiões, sem reinventar a roda.
Construindo uma rede humana confiável
O iECHO fomenta uma rede segura e confiável para que profissionais da linha de frente compartilhem conhecimento e resolvam problemas coletivamente. Efeitos de rede e descoberta estão integrados ao design da plataforma, garantindo que a confiança seja central para cada conexão.
Precisa de documentação de conformidade?
Solicite detalhes técnicos adicionais, normas de conformidade e documentos técnicos para compreender em profundidade como protegemos os dados de nossos parceiros e usuários.
support@iecho.orgPerguntas frequentes
Como meus dados são protegidos?
Priorizamos a privacidade dos seus dados pessoais implementando medidas de segurança e criptografia de última geração. O acesso é restrito ao pessoal autorizado do Project ECHO.
Nunca divulgaremos ou compartilharemos seus dados com terceiros.
Além disso, o Project ECHO compila dados resumidos sobre cadastro, participação, dúvidas, respostas a pesquisas e enquetes; esses dados podem ser usados para diversos fins, incluindo: geração de relatórios, mapas, comunicação, pesquisas, garantia de qualidade, avaliação, investigação e para orientar novas iniciativas.
O iECHO está em conformidade com os padrões internacionais de privacidade e segurança de dados?
Sim, o iECHO está em conformidade com os padrões globais de proteção de dados, incluindo GDPR, CCPA e DPDPA. A plataforma também possui certificação ISO27001 voltada para a segurança da informação, e conta com medidas rigorosas de segurança e privacidade de dados para proteger os dados dos usuários.
O iECHO oferece acesso à API para integrações personalizadas?
Sim. O iECHO disponibiliza APIs RESTful para integração com ferramentas de terceiros. Entre em contato com support@iecho.org para obter mais informações.
Como é feito o gerenciamento de identidade e acesso na plataforma?
O iECHO aplica o Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC) no nível organizacional (Proprietário, Administrador, Membro, Especialista no Assunto, Participante). A autenticação do usuário exige verificação de OTP por e-mail/telefone, e a Autenticação Multifator (MFA) é obrigatória para funções administrativas.
O iECHO está em conformidade com a HIPAA?
O iECHO foi projetado para não manipular PHI (informações de saúde protegidas). O modelo ECHO opera estritamente com casos de pacientes desidentificados, e o iECHO não funciona como um Prontuário Eletrônico de Saúde (EHR) nem armazena dados sensíveis de pacientes; portanto, a HIPAA não se aplica ao iECHO.
Quem detém a propriedade dos dados do hub e dos participantes?
Os parceiros detêm a propriedade total dos dados de seus programas. O isolamento multi-tenant garante que os dados de uma organização permaneçam inacessíveis a outras. Os usuários individuais mantêm os direitos sobre seus dados sob o GDPR e podem solicitar a exclusão ou recuperação de dados por meio do Encarregado de Proteção de Dados. Entre em contato com nossa Equipe de Privacidade para obter mais informações.
A Plataforma iECHO utiliza IA?
Atualmente, o iECHO utiliza IA para sugerir imagens de banner e nomes de programas. Estamos trabalhando para adicionar gradualmente mais recursos de IA de forma ponderada e responsável ao longo do próximo ano, de modo a aprimorar o modelo ECHO e a conexão humana, sem nunca substituí-los. Saiba mais sobre nossos princípios de Governança Responsável de IA