Центр довіри
Ласкаво просимо до Центру довіри iECHO. Ми прагнемо забезпечити безпеку, конфіденційність та надійність нашої платформи для спільнот, які від неї залежать.
Зашифровано під час передачі та зберігання
Узгоджено з GDPR та NIST Cybersecurity Framework
За задумом, дані пацієнтів не потрібні
Безпека
Багаторівневий захист, узгоджений зі стандартом NIST Cybersecurity Framework: шифрування, контроль доступу та безперервний моніторинг.
Читати далі →
Конфіденційність
Що ми збираємо, навіщо, які права ви зберігаєте щодо своїх даних і які функції захищають їх на платформі.
Читати далі →
Доступність
25 мов, зручна навігація з клавіатури та наш прогрес на шляху до повного дотримання стандарту WCAG 2.1 AA.
Читати далі →
Підтримка користувачів
Цілодобові ресурси довідки, швидка підтримка електронною поштою та в чаті, тренінги й програми спільноти, які формують iECHO.
Читати далі →
Статус системи iECHO
Перевірка статусу…
Відстежуйте доступність платформи в реальному часі, оновлення щодо інцидентів та історію безперебійної роботи на нашій публічній сторінці статусу. Про всі планові технічні роботи повідомляється заздалегідь із надсиланням нагадувань перед запланованим часом.
Наше бачення
Розширення можливостей громад через надійні людські зв'язки
Наше бачення полягає у створенні надійної, орієнтованої на людину мережі фахівців першої лінії, які можуть здійснювати вимірний і відчутний вплив у своїх місцевих спільнотах. Використовуючи силу технологій та співпраці, ми прагнемо розширити охоплення та ефективність ініціатив у сфері громадського здоров'я, освіти та розвитку — на основі довіри, простоти та глобальної мети.
Відповідальне управління ШІ
Перетворення знань на мудрість із людиною в центрі уваги
У світі достатку інформації ми використовуємо ШІ для перетворення знань на мудрість за допомогою контекстуалізованої підтримки.
- ШІ має доповнювати людське спілкування, а не замінювати його. Людська експертиза та перевірка залишаються центральними елементами моделі ECHO.
- Ми прагнемо використовувати ШІ відповідально, прозоро та на благо спільнот, які ми підтримуємо.
- ШІ може допомогти подолати мовні бар'єри та перешкоди доступу, забезпечуючи більшу участь та інклюзію в умовах обмежених ресурсів.
Основні принципи
Інклюзивність за задумом
Розроблено з урахуванням інклюзивності, забезпечуючи зручність для користувачів із різними мовами, географічним розташуванням, рівнем грамотності та якістю зв'язку. iECHO підтримує режими з низькою пропускною здатністю мережі та оптимізовано для практичного використання на місцях.
Конфіденційність та цілісність даних
Надійні заходи конфіденційності забезпечують захист персональних даних і даних на рівні громад та їх використання виключно для досягнення позитивного впливу.
Врахування різноманітності
Платформа об'єднує різні точки зору для покращення впровадження відповідних рішень для всіх.
Створено для повторного використання та масштабованості
iECHO розроблено як тиражоване цифрове суспільне благо. Його архітектура дозволяє урядам, неурядовим організаціям та іншим установам адаптувати та масштабувати модель ECHO для різних контекстів, сценаріїв використання та регіонів, не винайдучи велосипед.
Побудова надійної людської мережі
iECHO сприяє створенню безпечної та надійної мережі для фахівців першої лінії з метою обміну знаннями та спільного вирішення проблем. Мережеві ефекти та можливість виявлення закладені в дизайн платформи, а забезпечення довіри є центральним елементом кожного зв'язку.
Потрібна документація про відповідність?
Запитайте додаткові технічні деталі, стандарти відповідності та аналітичні матеріали для глибокого розуміння того, як ми захищаємо дані наших партнерів і користувачів.
support@iecho.orgЧасті запитання
Як захищені мої дані?
Ми ставимо на перше місце конфіденційність ваших персональних даних, впроваджуючи найсучасніші технології шифрування та заходи безпеки. Доступ обмежено лише уповноваженим персоналом Project ECHO.
Ми ніколи не розголошуватимемо та не передаватимемо ваші дані третім особам.
Крім того, Project ECHO узагальнює дані про реєстрацію, участь, запити, відповіді на опитування й анкетування; ці дані можуть використовуватися з різною метою, зокрема для: створення звітів, карт, комунікації, проведення опитувань, забезпечення якості, оцінювання, досліджень і спрямування нових ініціатив.
Чи відповідає iECHO міжнародним стандартам конфіденційності та безпеки даних?
Так, iECHO відповідає глобальним стандартам захисту даних, зокрема GDPR, CCPA та DPDPA. Платформа також сертифікована за стандартом інформаційної безпеки ISO27001 і має суворі заходи безпеки та конфіденційності для захисту даних користувачів.
Чи надає iECHO доступ до API для користувацьких інтеграцій?
Так. iECHO надає RESTful API для інтеграції зі сторонніми інструментами. Зверніться до support@iecho.org для отримання додаткової інформації.
Як на платформі організовано управління ідентифікацією та доступом?
iECHO застосовує управління доступом на основі ролей (RBAC) на рівні організації (Власник, Адміністратор, Член, Профільний експерт, Учасник). Для автентифікації користувачів потрібна перевірка за допомогою одноразового пароля (OTP) електронною поштою або телефоном, а для адміністративних ролей обов'язковою є багатофакторна автентифікація (MFA).
Чи відповідає iECHO вимогам HIPAA?
iECHO за розробкою не працює з PHI. Модель ECHO працює виключно зі знеособленими випадками пацієнтів, а iECHO не функціонує як електронна медична картка (EHR) і не зберігає конфіденційні дані пацієнтів, тому вимоги HIPAA не застосовуються до iECHO.
Хто зберігає право власності на дані хабу та учасників?
Партнери зберігають повне право власності на дані своїх програм. Мультиорендна ізоляція гарантує, що дані однієї організації залишаються недоступними для інших. Окремі користувачі зберігають права на свої дані відповідно до GDPR і можуть запросити видалення або отримання даних через відповідального з захисту даних. Зв'яжіться з нашою командою з питань конфіденційності для отримання додаткової інформації.
Чи використовує платформа iECHO штучний інтелект?
Наразі iECHO використовує штучний інтелект для пропонування зображень для банерів та назв програм. Протягом наступного року ми працюємо над поступовим додаванням більшої кількості функцій ШІ у виважений та відповідальний спосіб — так, щоб це доповнювало модель ECHO та зв'язок між людьми, а не замінювало їх. Дізнайтеся більше про наші Принципи відповідального управління ШІ