Centre de confiance
Bienvenue dans le centre de confiance iECHO. Nous nous engageons à garantir la sécurité, la confidentialité et la fiabilité de notre plateforme pour les communautés qui en dépendent.
Chiffré en transit et au repos
Aligné sur le RGPD et le framework de cybersécurité du NIST
Aucune donnée patient requise, dès la conception
Sécurité
Une défense multicouche alignée sur le cadre de cybersécurité du NIST : chiffrement, contrôle d'accès et surveillance continue.
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Confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, les droits que vous conservez sur vos données et les fonctionnalités qui les protègent sur la plateforme.
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Accessibilité
25 langues, une navigation adaptée au clavier et nos progrès vers une conformité totale avec les normes WCAG 2.1 AA.
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Support utilisateur
Ressources d'aide 24/7, assistance rapide par e-mail et chat, sessions de formation et programmes communautaires qui façonnent iECHO.
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Statut du système iECHO
Vérification du statut…
Suivez en temps réel la disponibilité de la plateforme, les mises à jour relatives aux incidents et l'historique de fonctionnement sur notre page de statut publique. Toute maintenance planifiée est communiquée largement à l'avance, avec des rappels envoyés avant le créneau prévu.
Notre vision
Autonomiser les communautés grâce à des connexions humaines de confiance
Notre vision est de bâtir un réseau de confiance et centré sur l'humain d'intervenants de première ligne capables de créer un impact mesurable et significatif au sein de leurs communautés locales. En exploitant le pouvoir de la technologie et de la collaboration, nous visons à amplifier la portée et l'efficacité des initiatives communautaires de santé, d'éducation et de développement — guidés par la confiance, la simplicité et une ambition mondiale.
Gouvernance responsable de l'IA
Transformer les connaissances en sagesse, en plaçant l'humain au centre
Dans un monde d'abondance d'informations, nous utilisons l'IA pour transformer la connaissance en sagesse grâce à un accompagnement contextuel.
- L'IA doit renforcer les relations humaines, jamais les remplacer. L'expertise et la validation humaines restent au cœur du modèle ECHO.
- Nous nous engageons à utiliser l'IA de manière responsable, transparente et au service des communautés que nous soutenons.
- L'IA peut aider à surmonter les obstacles linguistiques et d'accès, favorisant une plus grande participation et inclusion dans les milieux à ressources limitées.
Principes fondamentaux
Inclusif dès la conception
Conçu dans un souci d'inclusivité, iECHO s'adapte aux utilisateurs quelles que soient leurs langues, zones géographiques, niveaux d'alphabétisation et conditions de connectivité. Il prend en charge des modes à faible bande passante et est optimisé pour une utilisation sur le terrain.
Confidentialité et intégrité des données
Des mesures de confidentialité solides garantissent que les données personnelles et communautaires sont protégées et uniquement utilisées dans le but de générer un impact positif.
Prendre en compte la diversité
La plateforme rassemble des perspectives variées pour améliorer l'adoption de solutions pertinentes par tous.
Conçu pour la réutilisabilité et la scalabilité
iECHO est conçu comme un bien public numérique réplicable. Son architecture permet aux gouvernements, ONG et organisations d'adapter et de déployer le modèle ECHO à grande échelle dans divers contextes, cas d'usage et régions sans réinventer la roue.
Construire un réseau humain de confiance
iECHO favorise un réseau sécurisé et fiable permettant aux professionnels de terrain de partager leurs connaissances et de résoudre des problèmes ensemble. Les effets de réseau et la découvrabilité sont intégrés dans la conception de la plateforme, tout en garantissant que la confiance est au cœur de chaque connexion.
Besoin de documentation de conformité ?
Demandez des détails techniques supplémentaires, des normes de conformité et des livres blancs pour comprendre en détail la manière dont nous protégeons les données de nos partenaires et utilisateurs.
support@iecho.orgFoire aux questions
Comment mes données sont-elles sécurisées ?
Nous accordons la priorité à la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures de chiffrement et de sécurité de pointe. L'accès est restreint au personnel autorisé de Project ECHO.
Nous ne divulguerons ni ne partagerons jamais vos données avec des tiers.
De plus, Project ECHO compile des données récapitulatives sur les inscriptions, la participation, les demandes, les réponses aux enquêtes et sondages ; ces données peuvent être utilisées à diverses fins, notamment : la création de rapports, de cartes, la communication, la réalisation d'enquêtes, l'assurance qualité, l'évaluation, la recherche et l'orientation de nouvelles initiatives.
iECHO est-il conforme aux normes internationales de confidentialité et de sécurité des données ?
Oui, iECHO est conforme aux normes mondiales de protection des données, notamment le RGPD, la CCPA et la DPDPA. La plateforme est également certifiée ISO27001 pour la sécurité de l'information et applique des mesures strictes de sécurité et de confidentialité afin de protéger les données des utilisateurs.
iECHO offre-t-il un accès API pour des intégrations personnalisées ?
Oui. iECHO fournit des API RESTful pour s'intégrer à des outils tiers. Contactez support@iecho.org pour plus d'informations.
Comment la gestion des identités et des accès est-elle gérée sur la plateforme ?
iECHO applique un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) au niveau organisationnel (Propriétaire, Administrateur, Membre, Expert thématique, Participant). L'authentification des utilisateurs nécessite une vérification par code OTP par e-mail/téléphone, et l'authentification multifacteur (MFA) est obligatoire pour les rôles administratifs.
iECHO est-il conforme à la réglementation HIPAA ?
iECHO est conçu pour ne pas traiter de données PHI (informations de santé protégées). Le modèle ECHO fonctionne exclusivement à partir de cas de patients anonymisés, et iECHO ne fonctionne pas comme un dossier médical électronique (DME) et ne stocke pas de données sensibles sur les patients. La réglementation HIPAA ne s'applique donc pas à iECHO.
Qui conserve la propriété des données du hub et des participants ?
Les partenaires conservent l'entière propriété des données de leur programme. L'isolation multi-locataire garantit que les données d'une organisation restent inaccessibles aux autres. Les utilisateurs individuels conservent leurs droits sur les données en vertu du RGPD et peuvent demander la suppression ou la récupération de leurs données auprès du délégué à la protection des données. Contactez notre équipe Confidentialité pour plus d'informations.
La plateforme iECHO utilise-t-elle l'IA ?
Actuellement, iECHO utilise l'IA pour suggérer des images de bannière et des noms de programmes. Nous travaillons à l'ajout progressif de nouvelles fonctionnalités d'IA de manière réfléchie et responsable au cours de l'année à venir, de manière à renforcer le modèle ECHO et les connexions humaines, sans jamais les remplacer. En savoir plus sur nos principes de gouvernance responsable de l'IA