Glossaire

Les mots que nous utilisons dans iECHO et le modèle ECHO, expliqués dans un langage simple.

A

Accord de partenariat

Les documents qu'une organisation signe pour devenir partenaire ECHO : les Conditions d'utilisation et la Déclaration de collaboration. Un partenaire existant qui crée de nouveaux programmes signe plutôt une reconnaissance de partenariat plus courte.

Administrateur de programme

Un membre de l'équipe d'organisation ayant accès à un programme. L'accès en modification lui permet de gérer le programme, de créer des sessions et d'envoyer des messages aux participants ; l'accès en lecture couvre les exportations de données et les analyses ; l'accès aux notifications lui envoie les mises à jour de session. Voir Gérer les autorisations du programme.

Annonces et conversations

Espace de messagerie d'iECHO pour un programme ou une organisation. Les annonces sont des mises à jour à sens unique de l'équipe du hub ; les conversations sont des fils de discussion où les participants et l'équipe du hub poursuivent les échanges entre les sessions. Voir Annonces et conversations.

Apprentissage basé sur les cas

Apprendre en travaillant sur des cas réels et anonymisés issus de la pratique des participants. Chaque présentation de cas permet à l'ensemble du groupe d'appliquer les conseils d'experts à une situation concrète, c'est ainsi que le modèle ECHO maîtrise la complexité.

Approbation des participants

Un paramètre pour les programmes publics dans lequel l'équipe du hub examine chaque demande d'inscription avant que la personne ne devienne un participant actif. Voir Approbation des participants pour les programmes publics.

B

Badge

Une reconnaissance affichée sur un profil iECHO. Les participants obtiennent des badges pour leur participation, leur engagement ou leurs contributions, et les organisations affichent des badges pour les Objectifs de développement durable soutenus par leurs programmes. Voir Les badges sur iECHO.

Bibliothèque de ressources Project ECHO

Le dossier Box partagé dans lequel Project ECHO rassemble des ressources pour les partenaires, notamment des logos, des modèles et des glossaires en plusieurs langues. Les partenaires y ont accès après la formation de lancement pour les partenaires et peuvent y ajouter leurs propres documents.

C

Centre d'analyses

L'espace de rapports d'iECHO où les hubs explorent les données de leurs programmes en un seul endroit. Ses onglets Vue d'ensemble, Formulaires et Participants couvrent la présence, l'engagement, la rétention, les commentaires et les détails au niveau des participants, filtrés par programme, groupe de participants, domaine d'intérêt, session ou date. Consultez le Centre d'analyses iECHO.

Certificat

Un document qu'un hub délivre aux participants pour leur assiduité, leur participation ou la présentation d'un cas, selon les critères définis par le hub pour le programme. Les participants trouvent leurs certificats sur leur profil iECHO et peuvent les télécharger ou les partager. Voir Accéder à vos certificats.

Collaborateur ECHO

Une organisation ou une personne qui travaille avec Project ECHO et fait progresser sa mission sans accord de partenariat signé.

Communauté ECHO

L'ensemble des partenaires, participants et soutiens d'ECHO, ainsi que l'impact de leur engagement commun à partager ouvertement les connaissances pour le bien de l'humanité. Auparavant appelé le Mouvement ECHO.

Contenu de la session

Fichiers, liens et enregistrements qu'un hub ou un expert en la matière partage avec un groupe de participants avant ou après une session. Les participants les trouvent sous Accéder au contenu, et les hubs téléversent du contenu de la session.

D

Domaine d'intérêt

Un sujet issu de la taxonomie ECHO qui décrit le thème d'un programme, comme un problème de santé, une population ou un domaine de l'éducation. Les domaines d'intérêt sont imbriqués, et un programme en sélectionne jusqu'à cinq ; ils alimentent la recherche, le filtrage et les analyses.

E

ECHO India

Une organisation à but non lucratif basée à New Delhi, en Inde, qui travaille avec Project ECHO pour reproduire le modèle ECHO en Inde.

Email rapide

Un outil permettant aux équipes de hub d'envoyer un e-mail aux participants d'un programme ou d'un groupe de participants depuis iECHO, avec des rapports de distribution disponibles sous forme d'export CSV. Consultez Comment utiliser Email rapide.

Expert thématique

Une personne possédant des connaissances approfondies sur un sujet, qui anime la discussion lors d'une session et présente l'exposé didactique. Les hubs invitent des experts thématiques aux sessions sur iECHO afin qu'ils puissent téléverser du matériel à l'avance et recevoir des rappels.

F

FMC

Formation médicale continue, et plus largement crédit de formation continue que les professionnels obtiennent en se formant. Les hubs enregistrent les détails d'accréditation pour un programme afin que les certificats indiquent les crédits associés à une session.

Formation de lancement des partenaires

Une formation de plusieurs jours destinée aux partenaires signataires prêts à mettre en œuvre le modèle ECHO. Les partenaires y développent les compétences et les ressources nécessaires pour lancer un programme ECHO tout en établissant des relations avec l'équipe d'ECHO. L'ECHO Institute et ses superhubs organisent des formations de lancement des partenaires en présentiel et en virtuel. Anciennement appelée Immersion.

Formulaires

Les enquêtes et évaluations qu'un hub associe à un programme : questions d'inscription, pré- et post-évaluations et le questionnaire de satisfaction de session. Les réponses alimentent l'onglet Formulaires du Centre d'analyses. Voir Formulaires.

G

Groupe de participants

Un groupe de participants qui suivent un programme ensemble, en assistant à ses sessions selon un calendrier commun. Un programme peut comporter plusieurs groupes de participants à la fois, chacun ayant ses propres dates, sa langue, ses paramètres d'inscription et son lien de visioconférence. Également appelé cohorte. Voir Créer des groupes de participants.

H

Histoires ECHO

Actualités de la communauté ECHO affichées sur la page d'accueil d'iECHO : récits sur les hubs et les participants, et mises à jour de Project ECHO et de l'équipe iECHO.

Hub

Une organisation qui facilite les programmes ECHO : elle conçoit le programme pédagogique, rassemble les experts thématiques et anime les sessions auxquelles se joignent les participants. Sur iECHO, un hub est une organisation disposant d'une équipe et d'un ou plusieurs programmes. Consultez le Centre d'aide pour les hubs.

I

iECHO

La plateforme de Project ECHO pour gérer les programmes ECHO, mise à disposition gratuitement pour les hubs, superhubs et participants. Les hubs l'utilisent pour planifier des sessions, inscrire des participants, partager du contenu, collecter des formulaires, délivrer des certificats et établir des rapports sur leurs programmes ; les participants l'utilisent pour trouver des programmes, rejoindre des sessions et conserver leurs certificats. Visitez iecho.org.

Institut ECHO

Le siège de Project ECHO au Centre des sciences de la santé de l'Université du Nouveau-Mexique. L'Institut diffuse le modèle ECHO dans le monde entier, recrute et forme des partenaires, rassemble la communauté ECHO et met gratuitement iECHO à la disposition des partenaires.

Introduction à ECHO

Une réunion virtuelle décrivant comment Project ECHO a commencé, comment le modèle ECHO est mis en œuvre et les prochaines étapes pour lancer un programme ECHO.

Intégration de la visioconférence

Comment iECHO connecte un groupe de participants à sa salle de réunion. Les hubs peuvent utiliser l'intégration Zoom intégrée, qui démarre les sessions depuis iECHO et enregistre automatiquement la présence, ou un lien personnalisé pour Google Meet, Microsoft Teams ou un autre outil. Voir Solutions de visioconférence personnalisées.

L

Langue parlée

La langue qu'une personne parle et dans laquelle elle souhaite apprendre, définie sur son profil iECHO à côté de la langue de la plateforme, qui est la langue de l'interface d'iECHO. Les hubs définissent la langue dans laquelle les sessions sont dispensées à chaque groupe de participants. Voir Définir vos préférences linguistiques.

M

MetaECHO

La communauté de tous les partenaires ECHO. Les événements ouverts à l'ensemble de la communauté sont des événements MetaECHO, notamment la Conférence MetaECHO et le MetaECHO Community Call mensuel, une réunion virtuelle d'une heure consacrée à l'apprentissage et au développement liés aux activités d'ECHO.

Modèle ECHO

Une méthode pour renforcer les connaissances et les capacités des praticiens locaux grâce à un mentorat virtuel continu, un apprentissage basé sur des cas et une formation continue. Il repose sur quatre piliers : utiliser la technologie pour optimiser les ressources rares, partager les meilleures pratiques pour réduire les disparités, utiliser l'apprentissage basé sur des cas pour maîtriser la complexité et utiliser une base de données en ligne pour suivre les résultats. Plus de 900 articles évalués par des pairs étayent ce modèle.

N

Net Promoter Score

Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur d'évaluation qui mesure la satisfaction des participants, la valeur perçue et la probabilité que les professionnels de santé locaux (spokes) recommandent le programme ECHO à leurs pairs. En savoir plus sur la façon d'interpréter le NPS sur iECHO

O

Objectifs de développement durable

Les 17 objectifs des Nations Unies pour un monde meilleur d'ici 2030. Les hubs associent les domaines d'intervention de leurs programmes aux objectifs qu'ils soutiennent, et les badges correspondants apparaissent sur le profil de l'organisation.

P

Partenaire ECHO

Une organisation qui a signé les documents de partenariat de Project ECHO et qui est éligible pour animer des programmes ECHO. Nos partenaires sont les hubs et superhubs ECHO.

Participant

Un apprenant inscrit à un programme ECHO : toute personne qui rejoint les séances et ne fait pas partie de l'équipe du hub. Les participants étaient autrefois appelés spokes, et leurs emplacements des sites spokes. Sur iECHO, les participants s'inscrivent à un groupe de participants, assistent aux séances, remplissent des formulaires et obtiennent des certificats. Consultez le Centre d'aide pour les participants.

Participant actif

Un participant qui a finalisé son inscription auprès d'un groupe de participants et qui peut rejoindre ses sessions, contrairement à un participant invité qui n'a pas encore accepté. Les hubs filtrent leurs participants actifs, leur envoient des messages et les certifient depuis le programme.

Participant dormant

Un participant qui n'assiste pas à plusieurs séances d'affilée et est considéré comme dormant dans ce groupe de participants (selon la fréquence des séances). Les participants dormants ne reçoivent pas de rappels de séance, mais ils peuvent continuer à accéder au programme via iECHO comme d'habitude.

Participant invité

Une personne qu'un hub invite à une seule séance d'un programme public sans l'inscrire au groupe de participants. Les invités reçoivent le lien de la séance et sont comptabilisés dans la présence.

Profil de l'organisation

La page publique d'un hub sur iECHO. Le profil présente l'organisation, son équipe, ses programmes, ses badges et ses témoignages, et tout le monde peut le trouver sur la page Explorer lorsque ses programmes y sont répertoriés. Voir Mettre à jour le profil de l'organisation.

Programme

Une série régulière de séances virtuelles d'apprentissage et de mentorat basées sur le modèle ECHO, animée par un hub autour d'un sujet et de ses axes d'intérêt. Sur iECHO, un programme regroupe ses groupes de participants, ses séances, ses contenus, ses formulaires et ses certificats. Voir Création et modification de programmes.

Programme non répertorié

Un programme public masqué de la recherche iECHO et de la page Explorer. Seules les personnes disposant du lien d'inscription peuvent le trouver et s'y joindre, ce qui convient à un programme que vous promouvez par vos propres canaux.

Programme privé

Un programme auquel les participants s'inscrivent uniquement sur invitation. L'équipe du hub envoie les invitations par e-mail ou SMS, et le programme n'apparaît pas dans la recherche iECHO.

Programme public

Un programme auquel toute personne possédant le lien d'inscription peut participer. L'équipe du hub peut toujours exiger une approbation pour chaque inscription et choisir si le programme est référencé dans la recherche iECHO. Voir Inviter des participants à des programmes publics et privés.

Programme pédagogique

La séquence planifiée de sujets et de cas qu'un programme traite au fil de ses séances. Les hubs conçoivent le programme pédagogique avec leurs experts thématiques et en tenant compte des besoins de leurs participants. Consultez Comment élaborer le programme pédagogique de votre programme ECHO.

Programme référencé

Un programme public qui apparaît dans les résultats de recherche iECHO et sur la page Explorer, afin que tout le monde puisse le trouver. Le référencement est un paramètre de visibilité pour la recherche ; il ne modifie pas qui peut s'inscrire.

Project ECHO

Le mouvement mondial et l'organisation à l'origine du modèle ECHO, dont le siège se trouve à l'ECHO Institute à Albuquerque, au Nouveau-Mexique. ECHO signifie « Extension for Community Healthcare Outcomes », mais comme les programmes ECHO vont désormais bien au-delà des soins de santé, le sigle n'est plus développé. Utilisez « Project ECHO » ou « modèle ECHO » lors de la première référence, puis « ECHO » par la suite.

Projet stratégique

Un projet qui englobe plusieurs programmes ECHO afin d'améliorer un sujet, tel qu'une discipline, un domaine de pathologie ou une région, en utilisant le modèle ECHO. Il est souvent créé grâce à une subvention ou un prix ciblant un résultat spécifique.

Propriétaire de l'organisation

La personne responsable de l'organisation d'un hub sur iECHO. Les propriétaires disposent d'un accès de lecture et de modification à chaque programme et gèrent l'équipe de l'organisation ainsi que ses autorisations.

Présence

Qui a rejoint chaque session et pendant combien de temps, enregistré automatiquement par l'intégration de visioconférence d'iECHO. Les hubs peuvent ajuster la présence manuellement, filtrer les participants selon ce critère, l'exporter et l'utiliser comme critère pour l'attribution de certificats.

Présentateur de cas

Un participant désigné pour présenter un cas lors d'une session. Sur iECHO, l'équipe du hub ajoute des présentateurs de cas à une session ; les présentateurs téléversent le contenu de leur cas à l'avance, et l'équipe du hub l'examine afin de vérifier l'absence d'informations de santé protégées avant de le partager.

Présentation de cas

La partie d'une session au cours de laquelle un participant présente un cas réel et anonymisé issu de sa pratique, et le groupe l'examine avec les experts thématiques. Les présentations de cas sont au cœur de l'apprentissage basé sur des cas.

Présentation didactique

Une courte présentation pédagogique, durant généralement de 10 à 20 minutes, faite par un expert du domaine lors d'une session avant la discussion de cas.

S

Session

L'une des réunions vidéo en direct qui composent un programme ECHO, organisée chaque semaine, deux fois par mois ou tous les mois. Une session typique associe une courte présentation didactique dispensée par un expert du sujet à une ou plusieurs présentations de cas et à une discussion de groupe.

Superhub

Un partenaire ECHO approuvé par l'ECHO Institute pour certifier, former et soutenir les nouveaux partenaires ECHO. Les Superhubs reçoivent une formation intensive, animent des Partner Launch Trainings et agissent en tant qu'ambassadeurs de marque pour Project ECHO dans leur région.

T

Tableau de bord du participant

L'espace d'accueil d'un participant sur iECHO : sessions à venir, programmes auxquels il appartient, contenu partagé avec lui, formulaires à remplir et certificats obtenus. Voir Tableau de bord du participant.

Taxonomie

L'ensemble partagé de catégories qui classent tout sur iECHO : domaines d'intervention, professions, catégories d'organisations et titres universitaires. Une taxonomie unique dans l'ensemble de la communauté ECHO permet de garder les programmes comparables et faciles à rechercher. Les hubs peuvent demander des ajouts ou des modifications.

Tous enseignent, tous apprennent

Le principe au cœur de chaque session ECHO : les experts thématiques et les participants apprennent les uns des autres, de sorte que les connaissances circulent dans toutes les directions plutôt que d'un intervenant vers un auditoire.

Télémentorat

La relation guidée de mentorat et d'apprentissage qui se développe au cours d'un programme ECHO entre les participants et les experts du domaine. ECHO est du télémentorat plutôt que de la télémédecine : il déplace les connaissances, pas les personnes ni les patients.

Témoignage

Une courte citation d'un participant concernant son expérience ECHO, qu'un hub recueille sur iECHO et peut afficher sur le profil de son organisation.

W

Webinaire

Une session ou série virtuelle organisée par Project ECHO ou un partenaire pour partager son expertise avec un public plus large. Contrairement à un programme ECHO, un webinaire n'a pas besoin de suivre le modèle ECHO. Les hubs peuvent organiser des webinaires Zoom via iECHO.

É

Équipe du Hub

Les experts thématiques et les administrateurs qui travaillent ensemble pour gérer un programme ECHO. Une équipe du Hub peut comprendre des personnes issues de plusieurs partenaires et sites. Sur iECHO, l'équipe est gérée sous Équipe de l'organisation, où sont définies les autorisations de chaque membre concernant le programme.