Jika Anda tidak memiliki audiens, Anda tidak memiliki ECHO. Pemasaran adalah cara Anda menemukan orang-orang yang menjadi tujuan dirancangnya program Anda, dan Anda tidak dapat membangun komunitas tanpa memahami siapa mereka. Panduan ini mencakup cara sederhana untuk mendefinisikan dan mempresentasikan program Anda, cara membuat profil audiens, cara merencanakan komunikasi, dan cara membagikan kisah Anda kepada komunitas ECHO yang lebih luas.
Artikel ini diadaptasi dari “Marketing Your ECHO,” sebuah sesi dari ECHO Institute yaitu Partner Launch Training yang dipresentasikan oleh tim Komunikasi dan Pemasarannya. Tim ini memperluas dampak komunitas ECHO melalui situs web, artikel, siaran pers, buletin, dan media sosialnya, serta menawarkan panduan, templat, dan dukungan pemasaran kepada mitra ECHO.
Tentukan siapa yang bertanggung jawab atas komunikasi
Sebelum hal lainnya, jawablah satu pertanyaan: siapa yang bertanggung jawab atas pemasaran dan komunikasi di tim Anda? Ini tidak harus berupa peran purna waktu, tetapi seseorang harus bertanggung jawab atas hal tersebut. Tanpa orang yang ditunjuk, email rekrutmen akan terlambat dikirim, brosur tidak konsisten, dan tidak ada yang menyadari ketika halaman program sudah usang.
Definisikan program Anda
Gunakan metode undangan pesta ulang tahun. Undangan yang baik menjawab lima pertanyaan, begitu pula deskripsi program Anda:
- Siapa? Organisasi Anda dan apa yang Anda lakukan.
- Apa? Topik ECHO Anda dan tujuannya.
- Mengapa? Mengapa audiens Anda harus peduli.
- Di mana? Cara orang bergabung, baik melalui Zoom via iECHO atau di tempat lain.
- Kapan? Hari, waktu, dan frekuensi pelaksanaan.
Ubah menjadi sebuah pitch
Gunakan jawaban tersebut untuk menulis elevator pitch. Anda akan menggunakannya secara terus-menerus: kepada penyandang dana, saat merekrut peserta, saat meminta kasus, dan saat mencari pembicara didaktik.
Berikut adalah cara ECHO Institute mendeskripsikan Komunitas MetaECHO-nya:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Siapa? | Komunitas MetaECHO, sebuah jaringan global mitra ECHO |
| Apa? | Berbagi informasi, sorotan, dan inovasi |
| Mengapa? | Untuk memajukan misi ECHO |
| Di mana dan kapan? | Buletin reguler, panggilan virtual bulanan, dan konferensi |
Komunitas MetaECHO adalah jaringan mitra global yang berkomitmen untuk berbagi informasi dan memajukan misi ECHO melalui buletin, panggilan virtual bulanan, dan konferensi di seluruh dunia.
Identifikasi audiens Anda
Cara terbaik untuk mengidentifikasi audiens Anda adalah dengan menuliskan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini. Pertanyaan-pertanyaan tersebut terdengar mirip, namun Anda harus bisa memberikan jawaban yang berbeda untuk masing-masing pertanyaan:
- Siapa yang akan tertarik dengan topik ECHO Anda? Siapa yang paling mendapatkan manfaat?
- Apa “gambaran besar” Anda? Siapa yang memiliki tujuan yang sama?
- Apa yang unik dari ECHO Anda?
- Apa yang dilakukan oleh program-program ECHO serupa, dan siapa saja yang menghadirinya?
Buat profil audiens
Kemudian ubah jawaban tersebut menjadi profil yang mencakup demografi (siapa mereka) dan psikografi (apa yang mendorong mereka). Profil Komunitas MetaECHO adalah templat yang berguna:
| Apa yang perlu dicatat | Contoh Komunitas MetaECHO | |
|---|---|---|
| Demografi | Usia, lokasi, profesi, pendidikan | Usia 25 hingga 67; di seluruh dunia; profesional layanan kesehatan dan pendidikan; gelar sarjana |
| Psikografi | Minat, nilai-nilai, tujuan, kebiasaan, tantangan dan masalah | Tertarik pada ECHO; menghargai penyebaran informasi dan kesadaran ke seluruh komunitas; bertujuan menjalankan program ECHO yang sukses; kesulitan menemukan waktu di tengah kesibukan untuk berpartisipasi |
Bagian “kesulitan” sering kali paling berguna. Jika masalah terbesar audiens Anda adalah waktu, pesan Anda harus diawali dengan menekankan betapa sedikitnya waktu yang dibutuhkan oleh program Anda.
Kembangkan komunikasi Anda
Setiap bentuk komunikasi harus memiliki tujuan khusus dan audiens yang dituju. Kembali ke undangan pesta ulang tahun: untuk siapa ini, dan apa yang Anda inginkan untuk mereka lakukan? Kemudian pilih saluran yang menjangkau mereka:
- Media sosial, dari akun organisasi Anda dan jaringan tim hub Anda sendiri
- Email, termasuk Quick Email kepada orang-orang yang sudah ada di iECHO
- iECHO, di mana halaman program publik dan pengumuman menjangkau peserta di mana pun mereka berada
- Organisasi mitra, asosiasi profesional, dan jaringan yang sudah berkomunikasi dengan audiens Anda
- Media berita, lokal maupun industri
Sumber Daya
- Templat dan panduan tersedia di Project ECHO Resource Library (PERL).
- Canva adalah alat yang baik untuk merancang grafik dan pamflet.
- Jangan gunakan gambar buatan AI untuk grafik dan pamflet.
- Ikuti panduan merek. Kursus mandiri Marketing with ECHO: A Step-by-Step Approach menjelaskannya secara terperinci.
Terhubung dengan komunitas ECHO
Komunitas MetaECHO adalah jaringan setiap mitra ECHO. Di sinilah Anda mempelajari apa yang sedang dilakukan hub lain dan tempat kerja Anda sendiri mendapat perhatian.
- Pertemuan komunitas (bulanan). Dengarkan sorotan, inovasi, dan informasi dari sesama mitra serta ECHO Institute. Seluruh anggota hub didorong untuk hadir. Daftar setiap bulan di iECHO.
- Buletin. Pembaruan, peluncuran baru, cerita, pencapaian, perekrutan peserta, sumber daya pelatihan, dan banyak lagi. Daftar di sini.
- Konferensi. Pertemuan tatap muka tempat ECHO Institute dan para mitra bertemu untuk saling belajar.
Bagikan cerita Anda
Tim Komunikasi dan Pemasaran ingin menceritakan kisah Anda. Beberapa cara untuk mewujudkannya:
- Bagikan dan tandai di media sosial: Instagram @ProjectECHOhq, LinkedIn Project ECHO, X @ProjectECHO dan Facebook Project ECHO.
- Usulkan kisah atau artikel untuk halaman Kisah dengan mengirim email ke projectechocomms@salud.unm.edu.
- Presentasikan kepada mitra lain dalam panggilan Komunitas MetaECHO. Hubungi tim di alamat yang sama agar dapat terhubung dengan koordinator MetaECHO.
- Jadilah bagian dari [Laporan Dampak](https://projectecho.unm.edu/impact-report/2025-impact-report/), yang menyoroti kerja mitra setiap tahun.
Anda juga dapat memublikasikan pembaruan di profil iECHO organisasi Anda; lihat Kisah dan pembaruan ECHO.