Se você não tem um público, você não tem um ECHO. O marketing é como você encontra as pessoas para as quais o seu programa foi criado, e você não pode construir uma comunidade sem entender quem elas são. Este guia abrange uma maneira simples de definir e apresentar o seu programa, como traçar o perfil do seu público, como planejar suas comunicações e como apresentar sua história para a comunidade ECHO mais ampla.
Este artigo foi adaptado de “Marketing Your ECHO”, uma sessão do ECHO Institute no Treinamento de Lançamento de Parceiros apresentada por sua equipe de Comunicação e Marketing. A equipe amplia o impacto da comunidade ECHO por meio de seu site, artigos, comunicados de imprensa, boletins informativos e redes sociais, e oferece orientação, modelos e suporte de marketing para parceiros do ECHO.
Decida quem é o responsável pelas comunicações
Antes de qualquer outra coisa, responda a uma pergunta: quem é o responsável pelo marketing e pelas comunicações na sua equipe? Não precisa ser uma função em tempo integral, mas alguém deve assumir essa responsabilidade. Sem uma pessoa designada, os e-mails de recrutamento são enviados com atraso, os folhetos ficam inconsistentes e ninguém percebe quando a página do programa está desatualizada.
Defina o seu programa
Use o método do convite de festa de aniversário. Um bom convite responde a cinco perguntas, e a descrição do seu programa também deve responder:
- Quem? Sua organização e o que você faz.
- O quê? Seu tópico do ECHO e seu propósito.
- Por quê? Por que o seu público deve se importar.
- Onde? Como as pessoas participam, seja no Zoom por meio do iECHO ou em outro lugar.
- Quando? Dia, horário e frequência.
Transforme isso em um pitch
Use essas respostas para escrever um elevator pitch. Você recorrerá a ele constantemente: com financiadores, ao recrutar participantes, ao solicitar casos e ao procurar palestrantes didáticos.
Veja como o ECHO Institute descreve sua própria Comunidade MetaECHO:
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Quem? | Comunidade MetaECHO, uma rede global de parceiros do ECHO |
| O quê? | Compartilha informações, destaques e inovações |
| Por quê? | Para promover a missão do ECHO |
| Onde e quando? | Um boletim informativo regular, chamadas virtuais mensais e conferências |
A Comunidade MetaECHO é uma rede global de parceiros comprometidos em compartilhar informações e promover a missão do ECHO por meio de boletins informativos, chamadas virtuais mensais e conferências em todo o mundo.
Identifique seu público
A melhor maneira de identificar seu público é escrever as respostas para estas perguntas. Elas parecem semelhantes, mas você deve ser capaz de dar uma resposta diferente para cada uma:
- Quem estaria interessado no tema do seu ECHO? Quem se beneficiaria mais?
- Qual é a sua "visão geral"? Quem compartilha esses objetivos?
- O que é único no seu ECHO?
- O que programas ECHO semelhantes fazem e quem participa deles?
Crie um perfil de público
Depois, transforme as respostas em um perfil que abranja tanto a demografia (quem eles são) quanto a psicografia (o que os motiva). O perfil da Comunidade MetaECHO é um modelo útil:
| O que capturar | Exemplo da Comunidade MetaECHO | |
|---|---|---|
| Demografia | Idade, localização, profissão, escolaridade | De 25 a 67 anos; no mundo todo; profissionais de saúde e educação; curso superior |
| Psicografia | Interesses, valores, objetivos, hábitos, desafios e problemas | Interessados no ECHO; valorizam a disseminação de informações e a conscientização de todas as comunidades; têm como objetivo operar programas ECHO de sucesso; têm dificuldade em encontrar tempo em uma agenda atarefada para participar |
A linha das “dificuldades” costuma ser a mais útil. Se o maior problema do seu público for o tempo, sua mensagem deve destacar quão pouco tempo o seu programa exige.
Desenvolva suas comunicações
Cada peça de comunicação deve ter um propósito específico e um público-alvo pretendido. Volte ao convite da festa de aniversário: para quem é isto e o que você quer que façam? Em seguida, escolha os canais que chegam até eles:
- Mídias sociais, a partir das contas da sua organização e das redes da própria equipe do hub
- E-mail, incluindo o Quick Email para pessoas que já estão no iECHO
- iECHO, onde uma página de programa público e comunicados alcançam os participantes onde eles já estão
- Organizações parceiras, associações profissionais e redes que já se comunicam com o seu público
- Meios de comunicação, locais e especializados
Recursos
- Modelos e orientações estão disponíveis na Project ECHO Resource Library (PERL).
- Canva é uma boa ferramenta para criar gráficos e folhetos.
- Não use imagens geradas por IA para gráficos e folhetos.
- Siga as diretrizes de marca. O curso autoguiado Marketing com o ECHO: Uma Abordagem Passo a Passo apresenta todas elas.
Conecte-se à comunidade ECHO
A Comunidade MetaECHO é a rede de todos os parceiros do ECHO. É onde você aprende o que outros hubs estão fazendo e onde seu próprio trabalho ganha visibilidade.
- Chamada da comunidade (mensal). Saiba os destaques, inovações e informações de outros parceiros e do ECHO Institute. Todos os membros do hub são incentivados a participar. Inscreva-se a cada mês no iECHO.
- Boletim informativo. Atualizações, novos lançamentos, histórias, marcos, recrutamento de participantes, recursos de treinamento e muito mais. Cadastre-se aqui.
- Conferências. Encontros presenciais onde o ECHO Institute e parceiros se reúnem para aprender uns com os outros.
Compartilhe sua história
A equipe de Comunicação e Marketing quer contar a sua história. Algumas maneiras de fazer isso acontecer:
- Compartilhe e marque nas redes sociais: Instagram @ProjectECHOhq, LinkedIn Project ECHO, X @ProjectECHO e Facebook Project ECHO.
- Proponha uma história ou artigo para a página de Histórias enviando um e-mail para projectechocomms@salud.unm.edu.
- Apresente para outros parceiros em uma chamada da Comunidade MetaECHO. Entre em contato com a equipe no mesmo endereço para falar com o coordenador do MetaECHO.
- Faça parte do [Relatório de Impacto](https://projectecho.unm.edu/impact-report/2025-impact-report/), que destaca o trabalho dos parceiros todos os anos.
Você também pode publicar atualizações no perfil da sua organização no iECHO; veja histórias e atualizações do ECHO.