Dacă nu aveți un public, nu aveți un ECHO. Marketingul este modul în care găsiți oamenii pentru care este conceput programul dumneavoastră și nu puteți construi o comunitate fără a înțelege cine sunt aceștia. Acest ghid prezintă o modalitate simplă de a vă defini și susține programul, cum să profilați publicul, cum să vă planificați comunicarea și cum să vă aduceți povestea în fața întregii comunități ECHO.
Acest articol este adaptat din „Marketing Your ECHO”, o sesiune din cadrul ECHO Institute – Partner Launch Training, prezentată de echipa sa de Comunicare și Marketing. Echipa amplifică impactul comunității ECHO prin intermediul site-ului său web, articolelor, comunicatelor de presă, buletinelor informative și rețelelor sociale și oferă îndrumări, șabloane și suport de marketing pentru partenerii ECHO.
Decideți cine răspunde de comunicare
Înainte de toate, răspundeți la o întrebare: cine este responsabil pentru marketing și comunicare în echipa dumneavoastră? Nu trebuie să fie un rol cu normă întreagă, dar cineva ar trebui să și-l asume. Fără o persoană desemnată, e-mailurile de recrutare sunt trimise cu întârziere, pliantele sunt inconsecvente și nimeni nu observă când pagina programului nu mai este la zi.
Definiți-vă programul
Folosiți metoda invitației la petrecerea de aniversare. O invitație bună răspunde la cinci întrebări, iar descrierea programului dumneavoastră ar trebui să facă același lucru:
- Cine? Organizația dumneavoastră și ce faceți.
- Ce? Subiectul dumneavoastră ECHO și scopul acestuia.
- De ce? De ce ar trebui să îi pese publicului dumneavoastră.
- Unde? Cum se alătură oamenii, fie pe Zoom prin iECHO, fie în altă parte.
- Când? Ziua, ora și frecvența.
Transformați-o într-o prezentare
Folosiți aceste răspunsuri pentru a scrie o scurtă prezentare (elevator pitch). O veți folosi constant: cu finanțatorii, când recrutați participanți, când solicitați cazuri și când căutați lectori pentru prezentările didactice.
Iată cum își descrie ECHO Institute propria comunitate MetaECHO:
| Întrebare | Răspuns |
|---|---|
| Cine? | Comunitatea MetaECHO, o rețea globală de parteneri ECHO |
| Ce? | Împărtășește informații, puncte de interes și inovații |
| De ce? | Pentru a duce mai departe misiunea ECHO |
| Unde și când? | Un buletin informativ periodic, apeluri virtuale lunare și conferințe |
Comunitatea MetaECHO este o rețea globală de parteneri dedicați schimbului de informații și avansării misiunii ECHO prin buletine informative, apeluri virtuale lunare și conferințe în întreaga lume.
Identificați-vă publicul
Cea mai bună modalitate de a vă identifica publicul este să notați răspunsurile la aceste întrebări. Sună similar, dar ar trebui să puteți oferi un răspuns diferit pentru fiecare:
- Cine ar fi interesat de tema dumneavoastră ECHO? Cine ar beneficia cel mai mult?
- Care este „imaginea de ansamblu”? Cine împărtășește acele obiective?
- Ce este unic la ECHO-ul dumneavoastră?
- Ce fac programele ECHO similare și cine participă la ele?
Creați un profil al publicului
Apoi transformați răspunsurile într-un profil care acoperă atât datele demografice (cine sunt), cât și cele psihografice (ce îi motivează). Profilul Comunității MetaECHO este un șablon util:
| Ce trebuie inclus | Exemplu din Comunitatea MetaECHO | |
|---|---|---|
| Date demografice | Vârstă, locație, profesie, educație | Vârste între 25 și 67 de ani; în întreaga lume; profesioniști din domeniul sănătății și al educației; studii superioare |
| Date psihografice | Interese, valori, obiective, obiceiuri, provocări și probleme | Interesați de ECHO; apreciază difuzarea informațiilor și sensibilizarea tuturor comunităților; obiectivul de a desfășura programe ECHO de succes; se luptă să găsească timp într-un program încărcat pentru a participa |
Rândul referitor la „dificultăți” este adesea cel mai util. Dacă cea mai mare problemă a publicului dumneavoastră este timpul, mesajele dumneavoastră ar trebui să pună pe primul loc cât de puțin timp le solicită programul.
Dezvoltați-vă comunicarea
Fiecare material de comunicare ar trebui să aibă un scop specific și un public țintă. Reveniți la invitația la petrecerea de aniversare: cui îi este destinată și ce doriți să facă? Apoi alegeți canalele prin care puteți ajunge la ei:
- Social media, de pe conturile organizației dumneavoastră și din rețelele proprii ale echipei hub-ului
- E-mail, inclusiv Quick Email către persoanele care sunt deja în iECHO
- iECHO, unde o pagină de program public și anunțurile ajung la participanți acolo unde aceștia se află deja
- Organizațiile partenere, asociațiile profesionale și rețelele care comunică deja cu publicul dumneavoastră
- Presa și mijloacele de informare, locale și de specialitate
Resurse
- Șabloanele și ghidurile sunt disponibile în Biblioteca de resurse Project ECHO (PERL).
- Canva este un instrument bun pentru crearea de elemente grafice și pliante.
- Nu utilizați imagini generate de IA pentru materiale grafice și pliante.
- Respectați ghidul de identitate vizuală. Cursul în ritm propriu Marketing with ECHO: A Step-by-Step Approach vă prezintă acești pași.
Conectați-vă la comunitatea ECHO
Comunitatea MetaECHO este rețeaua tuturor partenerilor ECHO. Acolo aflați ce fac alte hub-uri și unde munca dumneavoastră devine remarcată.
- Sesiunea de apel cu comunitatea (lunară). Aflați noutăți, inovații și informații de la ceilalți parteneri și de la ECHO Institute. Toți membrii hub-urilor sunt încurajați să participe. Înregistrați-vă în fiecare lună pe iECHO.
- Buletin informativ. Noutăți, lansări noi, povești de succes, etape importante, recrutarea participanților, resurse de instruire și multe altele. Abonați-vă aici.
- Conferințe. Întâlniri cu prezență fizică în care ECHO Institute și partenerii se reunesc pentru a învăța unii de la alții.
Împărtășiți-vă povestea
Echipa de Comunicare și Marketing dorește să vă spună povestea. Câteva moduri prin care puteți face acest lucru:
- Distribuiți și etichetați pe rețelele de socializare: Instagram @ProjectECHOhq, LinkedIn Project ECHO, X @ProjectECHO și Facebook Project ECHO.
- Propuneți o poveste sau un articol pentru pagina Povești trimitând un e-mail la projectechocomms@salud.unm.edu.
- Prezentați altor parteneri în cadrul unui apel al comunității MetaECHO. Contactați echipa la aceeași adresă pentru a fi pus în legătură cu coordonatorul MetaECHO.
- Faceți parte din [Raportul de impact](https://projectecho.unm.edu/impact-report/2025-impact-report/), care evidențiază activitatea partenerilor în fiecare an.
De asemenea, puteți publica noutăți pe profilul iECHO al organizației dumneavoastră; consultați Povești și noutăți ECHO.