iECHO permite que as organizações baixem relatórios com o recurso Quick Email, oferecendo insights sobre o desempenho do e-mail, incluindo sucesso na entrega, falhas e detalhes do remetente. Os relatórios também incluem os motivos das falhas de entrega para ajudar as organizações a otimizar comunicações futuras.
A lista exibe os 10 Quick Emails mais recentes enviados aos participantes.
Para acessar este relatório:
- Na sua página inicial do iECHO, abra o painel de navegação à esquerda e selecione Todos os Programas.
- Selecione o programa e o grupo de participantes para o qual deseja baixar o relatório do Quick Email.
- Vá para Relatórios.
- Selecione Quick Email ao lado de Sessão.
- Escolha um e-mail da lista com base no assunto, remetente ou data.
- Clique no ícone de download na última coluna em Download para gerar um relatório em CSV.
Assista a este tutorial para aprender a acessar o relatório do Quick Email:
Entendendo o relatório
| Campo | Descrição |
| ID do e-mail | Endereço de e-mail do destinatário. |
| Status de envio | O status de entrega do e-mail: • Bounce (Permanente): O e-mail não pôde ser entregue devido a um problema permanente (ex.: endereço do destinatário inválido). O envio do e-mail não será tentado novamente. • Bounce (Temporário): A entrega do e-mail falhou temporariamente devido a problemas como indisponibilidade do servidor ou caixa postal cheia. Novas tentativas de entrega serão feitas por um tempo limitado. • Em andamento: O e-mail está em processo de entrega; o status final ainda não foi determinado. |
| Data de envio | Data e hora em que o e-mail foi enviado. |