iECHO позволяет организациям скачивать отчеты с помощью функции Быстрое письмо, предоставляя аналитические данные об эффективности рассылок, включая успешные доставки, сбои и сведения об отправителе. Отчеты также содержат причины сбоев доставки сообщений, что помогает организациям оптимизировать будущие коммуникации.
В списке отображаются 10 последних быстрых писем, отправленных участникам.
Чтобы получить доступ к этому отчету:
- На главной странице iECHO откройте левую панель навигации и выберите Все программы.
- Выберите программу и группу участников, для которых вы хотите скачать отчет по быстрым письмам.
- Перейдите в раздел Отчеты.
- Выберите Быстрое письмо рядом с Сессией.
- Выберите письмо из списка по теме, отправителю или дате.
- Нажмите значок скачивания в последней колонке под заголовком Скачать, чтобы сгенерировать отчет в формате CSV.
Посмотрите этот обучающий видеоролик, чтобы узнать, как получить доступ к отчету по быстрым письмам:
Расшифровка отчета
| Поле | Описание |
| ID электронной почты | Адрес электронной почты получателя. |
| Статус отправки | Статус доставки письма: • Возврат (постоянный): Письмо не удалось доставить из-за неустранимой проблемы (например, недействительный адрес получателя). Повторные попытки отправки предприниматься не будут. • Возврат (временный): Доставка письма не удалась временно из-за таких проблем, как сбой в работе сервера или переполненный почтовый ящик. Повторные попытки доставки будут предприниматься в течение ограниченного времени. • В процессе: Письмо находится в процессе доставки; окончательный статус еще не определен. |
| Дата отправки | Дата и время отправки письма. |