iECHO permet aux organisations de télécharger des rapports grâce à la fonctionnalité Quick Email, offrant des aperçus de la performance des e-mails, notamment les succès de livraison, les échecs et les détails de l'expéditeur. Les rapports incluent également les raisons des échecs de livraison des e-mails pour aider les organisations à optimiser leurs futures communications.
La liste affiche les 10 Quick Emails les plus récents envoyés aux participants.
Pour accéder à ce rapport :
- Depuis votre page d'accueil iECHO, ouvrez le panneau de navigation de gauche et sélectionnez Tous les programmes.
- Sélectionnez le programme et le groupe de participants pour lesquels vous souhaitez télécharger le rapport Quick Email.
- Accédez à Rapports.
- Sélectionnez Quick Email à côté de Session.
- Choisissez un e-mail dans la liste en fonction de l'objet, de l'expéditeur ou de la date.
- Cliquez sur l'icône de téléchargement dans la dernière colonne sous Télécharger pour générer un rapport CSV.
Regardez ce tutoriel pour apprendre comment accéder au rapport Quick Email :
Comprendre le rapport
| Champ | Description |
| ID de l'e-mail | Adresse e-mail du destinataire. |
| Statut d'envoi | Le statut de livraison de l'e-mail : • Bounce (Permanent) : L'e-mail n'a pas pu être distribué en raison d'un problème permanent (par ex., adresse de destinataire invalide). L'envoi ne sera pas réessayé. • Bounce (Transient) : La livraison de l'e-mail a échoué temporairement en raison de problèmes tels qu'une indisponibilité du serveur ou une boîte aux lettres pleine. De nouvelles tentatives seront effectuées pendant une durée limitée. • InProgress : L'e-mail est en cours d'acheminement ; un statut final n'a pas encore été déterminé. |
| Date d'envoi | Date et heure d'envoi de l'e-mail. |