iECHO cho phép các tổ chức tải xuống các báo cáo bằng tính năng Quick Email, cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất email, bao gồm việc gửi thành công, thất bại và thông tin chi tiết về người gửi. Báo cáo cũng bao gồm lý do gửi email thất bại để giúp các tổ chức tối ưu hóa giao tiếp trong tương lai.
Danh sách hiển thị 10 Quick Email gần đây nhất được gửi đến người tham gia.
Để truy cập báo cáo này:
- Từ trang chủ iECHO của bạn, hãy mở bảng điều hướng bên trái và chọn Tất cả Chương trình.
- Chọn chương trình và nhóm người tham gia mà bạn muốn tải xuống báo cáo Quick Email.
- Đi tới Báo cáo.
- Chọn Quick Email bên cạnh Buổi học.
- Chọn một email từ danh sách dựa trên dòng tiêu đề, người gửi hoặc ngày.
- Nhấp vào biểu tượng tải xuống ở cột cuối cùng trong mục Tải xuống để tạo báo cáo CSV.
Xem video hướng dẫn này để biết cách truy cập báo cáo Quick Email:
Tìm hiểu về Báo cáo
| Trường thông tin | Mô tả |
| ID Email | Địa chỉ email của người nhận. |
| Trạng thái gửi | Trạng thái chuyển phát của email: • Bounce (Permanent): Email không thể chuyển đến do sự cố vĩnh viễn (ví dụ: địa chỉ người nhận không hợp lệ). Email sẽ không được thử lại. • Bounce (Transient): Việc chuyển phát email bị thất bại tạm thời do các sự cố như máy chủ ngừng hoạt động hoặc hộp thư đầy. Việc chuyển phát sẽ được thử lại trong một khoảng thời gian giới hạn. • InProgress: Email đang trong quá trình chuyển phát; chưa xác định được trạng thái cuối cùng. |
| Ngày gửi | Ngày và giờ email được gửi. |