Рекомендуемое время
Если сессия была проведена недавно, скачивайте отчет через 24 часа после окончания сессии, чтобы данные корректно обработались. Слишком ранняя загрузка может привести к ошибке «error in fetching report» в колонке длительности.
Два типа экспорта — кратко
iECHO предлагает два связанных, но структурно отличающихся отчета по участникам. Выбирайте подходящий в зависимости от ваших задач.
- Экспорт на уровне сессии
Одна строка на участника для одной сессии. Используйте этот отчет, чтобы узнать, что происходило на конкретной сессии: кто и откуда подключился, а также показатели посещаемости этой сессии.
- Экспорт на уровне группы (Все данные)
Одна строка на участника по всем сессиям группы. Используйте этот отчет, чтобы увидеть полную историю участника в группе: общее количество посещенных и пропущенных сессий, а также колонки Присутствовал/Отсутствовал для каждой сессии.
Как получить доступ к этим отчетам?
- На главной странице iECHO откройте левую панель и выберите вторую иконку, чтобы перейти в раздел
All Programs. - Выберите программу и группу участников, по которым вам нужны данные.
- Перейдите в раздел
Reports. - В выпадающем списке сессий:
- Для одной сессии выберите нужную сессию из списка.
- Для всех сессий в группе выберите первый вариант — Название группы участников (Все данные).
- Выберите
Participant Data. - Нажмите
Download Report.
Мы обновили некоторые термины в отчетах для большей понятности:
| Прежнее название | Новый термин | Описание |
| Посещаемость | Данные участника | Это отчет по отдельной сессии. (Рекомендуем скачивать его через 24 часа после окончания сессии, иначе может возникнуть ошибка при получении данных в столбце продолжительности.) |
| Все сессии (отчет) | Название группы участников* (как при создании) | Это отчет по группе участников для всех сессий, проведенных в этой группе. (В него входят все лица, подключившиеся к сессиям через платформу или из письма-напоминания о сессии и пробывшие до конца.) |
Роли в отчете
| Участник | Участники, зарегистрированные в iECHO со статусом Активен. |
| Приглашенные | Участники, которые были приглашены в группу участников в программе, но еще не зарегистрировались. |
| Администратор программы | Члены команды организации и члены команды ECHO, зарегистрированные в организации. |
| Эксперт в предметной области (SME) | Эксперт, приглашенный для выступления по теме во время сессии. |
Что нового?
Уровень сессии: корректировка посещаемости
Все показатели участников при экспорте данных сессии / в центре аналитики автоматически обновляются, если посещаемость была скорректирована. Изменения отображаются в последних двух столбцах:
1. Кем отмечена посещаемость (предпоследний столбец) — показывает администратора/владельца, скорректировавшего посещаемость сессии, или Self , если участник сам отметил свою посещаемость.
2. Скорректировано (последний столбец) — показывает Yes – Reason: [Reason] (например, Yes – Reason: Internet Issue ), если посещаемость была скорректирована. Если посещаемость не скорректирована, но имя другого пользователя отображается в столбце «Кем отмечена посещаемость», это означает, что участник присоединился к сессии с использованием опции «Я + другие» .
Если участник присоединяется с помощью опции «Я + другие», в посещаемости учитывается продолжительность сессии и для дополнительных участников. Для команды организации и администратора программы посещаемость отображается как «Н/Д», если они присоединились к сессии вместе с другими участниками.
Уровень группы: отслеживание выхода и непрерывности участия участников
Когда участник покидает группу или удаляется администратором, экспорт на уровне группы мгновенно обновляется для отображения изменений:
- Удален: [Имя администратора] — если удален администратором
- Покинул(а) группу — если участник вышел добровольно
Экспорт сохраняет все данные об участии в сессиях, которые участник посетил до выхода или удаления. Если участник присоединяется снова, экспорт возобновляет отслеживание и отображает данные как прошедших, так и текущих сессий.
Пример: В группе с названием "Diabetes Management ECHO" д-р Аша является участником. Если д-р Кумар (администратор) удаляет её, в экспорте отображается Д-р Аша – Удалена д-ром Кумаром. Если она выходит самостоятельно, отображается Д-р Аша – Покинула группу. В любом случае сведения о её предыдущих сессиях остаются видимыми, а если она присоединится снова, её участие продолжит фиксироваться.
Экспорт на уровне сессий: справочник полей
Одна строка метрик уровня сессии, плюс по одной строке для каждого участника этой сессии.
Метрики уровня сессии
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название организации | Название организации, проводящей программы ECHO. |
| Название программы | Название программы, в рамках которой создана группа участников. |
| Группа участников | Название группы участников. |
| Тема сессии | Тема выбранной сессии. |
| Часовой пояс группы участников | Часовой пояс, в котором проводятся сессии для группы. По умолчанию — IST. |
| Дата и время начала | Дата начала и точное время начала сессии (может отличаться от запланированного времени). |
| Дата и время окончания | Дата окончания и точное время завершения сессии (могут отличаться от запланированного времени). |
| Статус сессии | Скачать можно только отчеты о завершенных сессиях. |
| Всего участников (в группе) | Всего активных участников, зарегистрированных в группе участников. |
| Подключившиеся участники | Общее количество уникальных зарегистрированных участников, подключившихся к сессии ECHO. |
| Все пользователи (включая администраторов и внешних экспертов) | Общее количество уникальных активных участников, подключившихся к сессии, включая администраторов и экспертов. |
| Учебная площадка участника | Общее количество уникальных организаций (учебных площадок), из которых подключились участники. |
| Подключившиеся участники (включая администраторов) | Общее количество участников, включая администраторов, команду организаторов и экспертов. |
| Участники, подключившиеся вне платформы | Уникальные участники, не зарегистрированные в группе, которые подключились по общей ссылке (например, ссылке Zoom). Учитываются один раз, даже если они выходят и подключаются снова. |
Поля для каждого участника
| Поле | Описание |
|---|---|
| Имя / Фамилия | Имя человека, зарегистрированного в группе участников. |
| Статус | Статус активности в iECHO — Активен (зарегистрирован на платформе) или Приглашен (приглашен, но не зарегистрирован). |
| Академическая квалификация | Официальные сертификаты или дипломы, если они добавлены. |
| Электронная почта | Адрес электронной почты пользователя. |
| Код страны | Цифровой префикс для международных звонков, например (+91) для Индии. |
| Номер телефона | Номер телефона пользователя. |
| Роли | Администратор организации или Участник. |
| Учреждение/институт участника | Место работы или учебы. |
| Город/населенный пункт, район/округ, штат/область, страна учреждения | Местоположение учреждения/института. |
| Профессия | Род занятий, требующий специальной подготовки (например, медсестра/медбрат, врач). |
| Город/населенный пункт, район/округ, штат/область, страна | Место проживания человека. |
| Пол | Мужской или женский, как указано пользователем. |
| Основной разговорный язык | Язык, на котором платформа общается с пользователем. |
| Часовой пояс пользователя | Часовой пояс участника, указанный в его профиле. |
| Наличие сертификата | Да/Нет — имеет ли участник сертификат. |
| Посещаемость | Посещаемость сессий участником. |
| Представленные случаи | Количество случаев, представленных пользователем, если они были назначены. |
| Кем отмечено посещение | «Самостоятельно», если подключение было через «Только я»; а также «Самостоятельно» плюс имена других, если через «Я + другие». |
Экспорт на уровне группы (все данные): справочник полей
Метрики уровня группы
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название организации | Название организации, проводящей программы ECHO. |
| Название программы | Название программы, в рамках которой создана группа участников. |
| Группа участников | Название группы участников. |
| Тематическая область | До пяти тематических областей на программу. |
| Наличие сертификата | Да/Нет — предусматривает ли программа выдачу сертификата. |
| Дата начала работы группы участников | Дата создания группы участников. |
| Дата окончания работы группы участников | Обычно дата проведения последнего занятия в рамках группы. |
| Часовой пояс группы участников | Часовой пояс, в котором проводятся занятия. По умолчанию — IST. |
| Всего проведенных занятий | Общее количество проведенных занятий в группе. |
| Всего отмененных занятий | Общее количество отмененных занятий в группе. |
Поля для каждого участника
| Поле | Описание |
|---|---|
| Имя / Фамилия | Имя человека, зарегистрированного в группе участников. |
| Статус | Активен (зарегистрирован) или Приглашен (еще не зарегистрирован). |
| Академическая квалификация | Официальные сертификаты или ученые степени, если добавлены. |
| Электронная почта | Адрес электронной почты пользователя. |
| Код страны / Номер телефона | Сведения о контактном номере. |
| Дата присоединения участника | Дата, когда участник присоединился к группе участников. |
| Роли | Администратор организации или Участник. |
| Учреждение/Институт + Город/Населенный пункт, Район/Округ, Область/Штат/Провинция, Страна | Место работы или учебы и его местоположение. |
| Профессия | Род занятий, требующий специальной подготовки (например, медицинская сестра, врач). |
| Город/Населенный пункт, Район/Округ, Область/Штат/Провинция, Страна | Место проживания человека. |
| Пол | Мужской или женский, как указано человеком. |
| Основной разговорный язык | Язык, на котором платформа взаимодействует с человеком. |
| Часовой пояс участника | Часовой пояс, указанный в профиле участника. |
| Наличие сертификата | Да/Нет — имеет ли участник сертификат. |
| Посещенные сессии | Общее количество сессий, посещенных участником в этой группе. |
| Пропущенные сессии | Общее количество сессий, пропущенных участником в этой группе. |
| Представленные случаи | Общее количество случаев, представленных человеком в этой группе (если они назначались). |
| Сессия A / B / C … (с датой) | Один столбец на сессию, с названием сессии. Двоичное значение: Присутствует или Отсутствует. |
Примечания к точности данных
Участники, подключающиеся не через платформу
Если участники подключаются без использования кнопки «Присоединиться к сессии» на странице своего профиля или ссылки из письма с напоминанием о сессии, iECHO может неточно зафиксировать их посещаемость — это может привести к расхождениям в данных в обоих типах экспорта.
- Данные о посещаемости могут быть неточными, если участники подключаются не через платформу iECHO или выходят сразу после нажатия "Войти в сессию".
- Если участник не зарегистрирован и его статус активности — «Приглашен», его данные не будут включены в выгружаемый отчет.
Открытие отчетов в формате CSV
Скачанные отчеты предоставляются в формате CSV (значения, разделенные запятыми) и открываются в табличных редакторах, таких как Microsoft Excel. Отчеты с данными, содержащими специальные символы (например, буквы хинди), лучше всего просматривать в Google Таблицах:
- Откройте Google Таблицы и создайте новую таблицу.
- Нажмите
Файли выберитеИмпортироватьиз выпадающего меню. - Нажмите
Загрузкаи выберите скачанный CSV-файл.
Расхождения в данных о посещаемости
Если данные о посещаемости в Zoom и отчете iECHO не совпадают
Различия между тем, что вы наблюдали во время сессии Zoom, и скачанным отчетом обычно объясняются одной из следующих причин:
- Участники попытались подключиться, но их соединение прервалось (менее чем через 1 минуту после начала сессии) — эти данные не будут доступны в выгружаемых отчетах.
- ₹Участники подключились не через платформу. Количество таких участников доступно в выгрузке данных на уровне сессии.
🆕 Теперь участники учитываются только один раз, даже если они выходят и повторно подключаются к сессии несколько раз.
Если ни то, ни другое не объясняет расхождение, напишите по адресу support@iecho.org или воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу экрана.