iECHO kini membolehkan organisasi memperlibat semula peserta tidak aktif dalam kumpulan peserta mereka. Organisasi boleh mengambil tindakan mengikut keperluan, menghubungi melalui e-mel, menandakan peserta sebagai aktif semula untuk menyambung peringatan, atau mengalih keluar mereka daripada kumpulan peserta untuk mengosongkan ruang bagi orang lain.
Bilakah peserta ditandakan sebagai tidak aktif?
Peserta secara automatik ditandakan sebagai tidak aktif selepas mereka terlepas sesi berdasarkan kriteria di bawah:
- Sesi mingguan (sesi mingguan yang dijadualkan menggunakan jadual berulang) – selepas 12 sesi yang tidak dihadiri
- Sesi bulanan (sesi bulanan yang dijadualkan menggunakan jadual berulang) – selepas 10 sesi yang tidak dihadiri
- Sesi Biasa / Ad-hoc (ciri berulang tidak dipilih semasa membuat kumpulan peserta, sesi ad-hoc dicipta) – selepas 15 sesi yang tidak dihadiri
Nota: Peserta tidak aktif berhenti menerima peringatan sesi automatik, walaupun akses mereka kepada platform, sumber dan sesinya kekal tidak terjejas.
Bagaimana untuk mengakses peserta tidak aktif?
- Log masuk ke iECHO.org
- Daripada panel kiri, pilih Semua Program.
- Pilih Program yang berkaitan, kemudian pilih Kumpulan Peserta di mana anda ingin mengakses peserta tidak aktif.
- Pergi ke tab Peserta dan pilih Peserta Tidak Aktif di bawahnya.
Bagaimana untuk memperlibat semula peserta tidak aktif?
- Sebaik sahaja anda memilih peserta yang ingin anda perlibat semula, pilih E-mel Pantas.
- Tulis e-mel peribadi yang menonjolkan perkara yang mereka terlepas daripada sesi dan berkongsi sorotan daripada sesi lepas untuk mencetuskan minat.
Nota: Ketahui lebih lanjut tentang cara menghantar e-mel pantas.
Bagaimana untuk memastikan kesahihan data (mengeluarkan peserta tidak aktif)?
Jika anda telah cuba melibatkan semula peserta tidak aktif beberapa kali, ikuti langkah di bawah untuk memastikan data anda kekal bersih:
- Pilih senarai peserta yang dipaparkan dan pilih Alih Keluar Yang Dipilih
- iECHO akan mengesahkan semula tindakan anda. Pilih Alih Keluar untuk memadamkan peserta tidak aktif daripada kumpulan peserta anda.
