يتيح iECHO الآن للمؤسسات إعادة إشراك المشاركين الخاملين في مجموعات المشاركين الخاصة بها. ويمكن للمؤسسات اتخاذ الإجراءات حسب الحاجة، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، أو تحديد المشارك كنشط مرة أخرى لاستئناف التذكيرات، أو إزالته من مجموعة المشاركين لتوفير مكان للآخرين.
متى يُعتبر المشاركون غير نشطين؟
يتم تحديد المشاركين تلقائيًا كخاملين بعد تغيبهم عن الجلسات بناءً على المعايير أدناه:
- الجلسات الأسبوعية (الجلسات الأسبوعية المجدولة باستخدام الجدول الدوري) - بعد 12 جلسة لم يتم حضورها
- الجلسات الشهرية (الجلسات الشهرية المجدولة باستخدام الجدول الدوري) - بعد 10 جلسات لم يتم حضورها
- الجلسات العادية / الخاصة (لم يتم تحديد ميزة التكرار أثناء إنشاء مجموعة المشاركين، وتُم إنشاء جلسات خاصة) - بعد 15 جلسة لم يتم حضورها
ملاحظة: المشاركون غير النشطين يتوقفون عن تلقي تذكيرات الجلسات الآلية، مع بقاء وصولهم إلى المنصة ومواردها وجلساتها دون تغيير.
كيفية الوصول إلى المشاركين غير النشطين؟
- قم بتسجيل الدخول إلى iECHO.org
- من اللوحة اليسرى، حدد جميع البرامج.
- اختر البرنامج المناسب، ثم حدد مجموعة المشاركين التي تريد الوصول منها إلى المشاركين غير النشطين.
- انتقل إلى علامة التبويب المشاركون وحدد المشاركون غير النشطين أدناها.
كيفية إعادة إشراك المشاركين غير النشطين؟
- بمجرد تحديد المشاركين الذين ترغب في إعادة إشراكهم، حدد البريد الإلكتروني السريع.
- اكتب بريدًا إلكترونيًا مخصصًا يسلط الضوء على ما يفوتهم من الجلسات ويشارك أبرز النقاط من الجلسات السابقة لإثارة اهتمامهم.
ملاحظة: تعرّف على المزيد حول كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني سريعة.
كيف تضمن سلامة البيانات (إزالة المشاركين غير النشطين)؟
إذا حاولت إعادة إشراك المشاركين غير النشطين عدة مرات، فاتبع الخطوات أدناه للحفاظ على نظافة بياناتك:
- حدد قائمة المشاركين التي تظهر وحدد إزالة المحدَّد
- سيطلب iECHO تأكيد إجرائك مرة أخرى. حدد إزالة لحذف المشاركين غير النشطين من مجموعة المشاركين لديك.
