Bảng thuật ngữ

Các khảo sát và đánh giá mà một hub gắn vào chương trình: câu hỏi đăng ký, đánh giá trước và sau chương trình cũng như khảo sát phản hồi buổi học. Các câu trả lời sẽ cung cấp dữ liệu cho thẻ Biểu mẫu của Trung tâm Phân tích. Xem Biểu mẫu.

Một trong những cuộc họp qua video trực tiếp tạo nên một chương trình ECHO, được tổ chức hàng tuần, hai lần một tháng hoặc hàng tháng. Một buổi sinh hoạt điển hình kết hợp một bài trình bày lý thuyết ngắn từ chuyên gia trong lĩnh vực với một hoặc nhiều bài trình bày ca bệnh và thảo luận nhóm.

Một bài trình bày giảng dạy ngắn, thường kéo dài từ 10 đến 20 phút, do một chuyên gia chuyên môn trình bày trong buổi làm việc trước khi thảo luận ca bệnh.

Trang chủ của người tham gia trên iECHO: các buổi học sắp tới, các chương trình họ tham gia, nội dung được chia sẻ với họ, các biểu mẫu cần hoàn thành và chứng chỉ đã nhận. Xem Bảng điều khiển người tham gia.

Người có kiến thức sâu rộng về một chủ đề, giúp dẫn dắt thảo luận trong buổi sinh hoạt và trình bày bài giảng chuyên đề. Các Hub mời chuyên gia chuyên môn tham gia các buổi sinh hoạt trên iECHO để họ có thể tải trước tài liệu và nhận lời nhắc.

Một chuỗi các buổi học tập và cố vấn trực tuyến được lên lịch định kỳ dựa trên Mô hình ECHO, do một hub vận hành xoay quanh một chủ đề và các lĩnh vực trọng tâm của chủ đề đó. Trên iECHO, một chương trình bao gồm các nhóm người tham gia, các buổi học, nội dung, biểu mẫu và chứng chỉ. Xem Tạo và chỉnh sửa chương trình.

Một chương trình mà bất kỳ ai có liên kết đăng ký đều có thể tham gia. Đội ngũ hub vẫn có thể yêu cầu phê duyệt cho mỗi lượt đăng ký và chọn xem chương trình có được liệt kê trong tìm kiếm của iECHO hay không. Xem Mời người tham gia vào các chương trình công khai và riêng tư.

Chuỗi chủ đề và ca bệnh được lên kế hoạch mà một chương trình bao quát trong các buổi học. Các Hub thiết kế chương trình học dựa trên tư vấn từ các chuyên gia chuyên môn và nhu cầu của người tham gia. Xem Cách xây dựng chương trình học cho chương trình ECHO của bạn.

Một chương trình công khai bị ẩn khỏi tính năng tìm kiếm của iECHO và trang Khám phá. Chỉ những người có liên kết đăng ký mới có thể tìm thấy và tham gia, phù hợp với chương trình mà bạn quảng bá qua các kênh riêng của mình.

Một chương trình mà người tham gia chỉ có thể tham gia theo thư mời. Nhóm hub sẽ gửi thư mời qua email hoặc SMS, và chương trình không xuất hiện trong tìm kiếm trên iECHO.

Một chương trình công khai xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của iECHO và trên trang Khám phá, để bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy. Việc liệt kê là một cài đặt về chế độ hiển thị khi tìm kiếm; cài đặt này không thay đổi những ai có thể đăng ký.

Người chịu trách nhiệm về tổ chức của hub trên iECHO. Chủ sở hữu có quyền xem và chỉnh sửa mọi chương trình, đồng thời quản lý nhóm tổ chức và các quyền hạn của nhóm.

Đào tạo y khoa liên tục, và rộng hơn là tín chỉ đào tạo liên tục mà các chuyên gia tích lũy được qua việc học tập. Các Hub ghi nhận thông tin chi tiết về việc kiểm định trên một chương trình để chứng chỉ hiển thị số tín chỉ mà một buổi học mang lại.

17 mục tiêu của Liên Hợp Quốc vì một thế giới tốt đẹp hơn vào năm 2030. Các Hub liên kết các lĩnh vực trọng tâm trong chương trình của họ với những mục tiêu mà họ hỗ trợ, và các huy hiệu tương ứng sẽ xuất hiện trên hồ sơ của tổ chức.

Tin tức từ cộng đồng ECHO được hiển thị trên trang chủ iECHO: các câu chuyện về hub và người tham gia, cũng như bản cập nhật từ Project ECHO và đội ngũ iECHO.

Mối quan hệ cố vấn và học tập có hướng dẫn phát triển trong chương trình ECHO giữa những người tham gia và các chuyên gia chuyên môn. ECHO là cố vấn từ xa chứ không phải khám chữa bệnh từ xa: mô hình này dịch chuyển kiến thức, không dịch chuyển con người hay bệnh nhân.

Một tổ chức hoặc cá nhân làm việc với Project ECHO và thúc đẩy sứ mệnh của dự án mà không cần có thỏa thuận hợp tác đã ký kết.

Tất cả các đối tác, người tham gia và người hỗ trợ ECHO, cùng tác động từ cam kết chung của họ đối với việc chia sẻ tri thức một cách cởi mở vì lợi ích của nhân loại. Trước đây gọi là Phong trào ECHO.

Một dự án bao quát nhiều chương trình ECHO nhằm cải thiện một chủ đề, chẳng hạn như một chuyên khoa, một vùng bệnh lý hoặc một khu vực, bằng cách sử dụng Mô hình ECHO. Thường được xây dựng thông qua một khoản tài trợ hoặc giải thưởng tập trung vào một kết quả cụ thể.

Một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại New Delhi, Ấn Độ, hợp tác với Project ECHO để nhân rộng Mô hình ECHO tại Ấn Độ.

Công cụ dành cho các nhóm hub để gửi email cho người tham gia của một chương trình hoặc nhóm người tham gia từ iECHO, với báo cáo chuyển phát có sẵn dưới dạng xuất tệp CSV. Xem Cách sử dụng Email nhanh.

Tài liệu mà hub cấp cho người tham gia khi tham dự, tham gia tích cực hoặc trình bày ca bệnh, dựa trên các tiêu chí do hub thiết lập cho chương trình. Người tham gia có thể tìm thấy giấy chứng nhận của mình trên hồ sơ iECHO, đồng thời có thể tải xuống hoặc chia sẻ. Xem Truy cập giấy chứng nhận của bạn.

Một buổi họp trực tuyến mô tả cách Project ECHO bắt đầu, cách triển khai Mô hình ECHO và các bước tiếp theo để bắt đầu một chương trình ECHO.

Một tổ chức điều phối các chương trình ECHO: tổ chức này thiết kế chương trình giảng dạy, tập hợp các chuyên gia chuyên môn và điều hành các buổi học mà người tham gia tham dự. Trên iECHO, hub là một tổ chức có một đội ngũ và một hoặc nhiều chương trình. Xem Trung tâm trợ giúp dành cho hub.

Một sự ghi nhận hiển thị trên hồ sơ iECHO. Người tham gia nhận được huy hiệu nhờ sự tham gia, tương tác hoặc đóng góp, và các tổ chức hiển thị huy hiệu cho các Mục tiêu Phát triển Bền vững mà chương trình của họ hỗ trợ. Xem Huy hiệu trên iECHO.

Tập hợp các danh mục chung dùng để phân loại mọi thứ trên iECHO: các lĩnh vực trọng tâm, nghề nghiệp, danh mục tổ chức và bằng cấp chuyên môn. Một hệ thống phân loại duy nhất trong toàn bộ cộng đồng ECHO giúp các chương trình dễ dàng so sánh và tìm kiếm. Các Hub có thể yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa.

Học tập thông qua việc giải quyết các ca bệnh thực tế đã được ẩn danh từ chính thực tiễn công tác của người tham gia. Mỗi trình bày ca bệnh giúp cả nhóm áp dụng hướng dẫn của chuyên gia vào một tình huống cụ thể, đó chính là cách Mô hình ECHO làm chủ những vấn đề phức tạp.

Trang chủ công khai của một hub trên iECHO. Hồ sơ này giới thiệu về tổ chức, đội ngũ, các chương trình, huy hiệu cũng như nhận xét đánh giá, và bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy hồ sơ trên trang Khám phá khi các chương trình của tổ chức được niêm yết. Xem Cập nhật hồ sơ tổ chức.

Một buổi hoặc chuỗi các buổi trực tuyến do Project ECHO hoặc đối tác tổ chức để chia sẻ chuyên môn với đông đảo khán giả hơn. Khác với một chương trình ECHO, hội thảo trực tuyến không nhất thiết phải tuân theo Mô hình ECHO. Các Hub có thể tổ chức hội thảo trực tuyến Zoom qua iECHO.

Nền tảng của Project ECHO để vận hành các chương trình ECHO, được cung cấp miễn phí cho các hub, superhub và người tham gia. Các hub sử dụng nền tảng này để lên lịch cho các buổi, đăng ký người tham gia, chia sẻ nội dung, thu thập biểu mẫu, cấp chứng nhận và báo cáo về các chương trình của mình; người tham gia sử dụng nền tảng để tìm kiếm chương trình, tham gia các buổi và lưu giữ chứng nhận của họ. Truy cập iecho.org.

Người được một hub mời tham dự một buổi duy nhất của một chương trình công khai mà không cần đăng ký họ vào nhóm người tham gia. Khách nhận được liên kết truy cập buổi học và được tính vào số lượng người tham dự.

Một chủ đề từ hệ thống phân loại của ECHO mô tả nội dung của một chương trình, chẳng hạn như tình trạng sức khỏe, nhóm dân số hoặc lĩnh vực giáo dục. Các lĩnh vực trọng tâm được xếp lồng vào nhau, và mỗi chương trình chọn tối đa năm lĩnh vực; chúng phục vụ cho tính năng tìm kiếm, lọc và phân tích.

Một trích dẫn ngắn từ người tham gia về trải nghiệm ECHO của họ mà một hub thu thập trên iECHO và có thể hiển thị trên hồ sơ tổ chức của mình.

Cộng đồng của tất cả các đối tác ECHO. Các sự kiện mở dành cho toàn thể cộng đồng là các sự kiện MetaECHO, bao gồm Hội nghị MetaECHO và Cuộc gọi Cộng đồng MetaECHO hàng tháng, một cuộc gọi trực tuyến kéo dài một giờ nhằm học hỏi và phát triển liên quan đến công việc ECHO.

Phương pháp xây dựng kiến thức và năng lực cho các cán bộ chuyên môn tại cộng đồng thông qua hoạt động cố vấn trực tuyến liên tục, học tập dựa trên ca bệnh và đào tạo liên tục. Mô hình dựa trên bốn trụ cột: sử dụng công nghệ để tối ưu hóa các nguồn lực khan hiếm, chia sẻ các thực hành tốt nhất để giảm thiểu sự chênh lệch, sử dụng học tập dựa trên ca bệnh để làm chủ các vấn đề phức tạp và sử dụng cơ sở dữ liệu trên web để theo dõi kết quả. Hơn 900 bài báo được phản biện đồng nghiệp ủng hộ mô hình này.

Net Promoter Score (NPS) là chỉ số đánh giá đo lường mức độ hài lòng của người tham gia, giá trị cảm nhận được, và khả năng các nhà cung cấp dịch vụ y tế địa phương (spokes) sẽ giới thiệu chương trình ECHO cho đồng nghiệp của họ. Đọc thêm về cách giải thích NPS trên iECHO

Ngôn ngữ mà một người nói và muốn học, được cài đặt trên hồ sơ iECHO của họ cùng với ngôn ngữ nền tảng - ngôn ngữ của giao diện iECHO. Các Hub thiết lập ngôn ngữ được truyền tải cho từng nhóm người tham gia. Xem Thiết lập tùy chọn ngôn ngữ của bạn.

Một người học đã đăng ký trong chương trình ECHO: bất kỳ ai tham gia các buổi học và không thuộc nhóm hub. Người tham gia từng được gọi là các spoke, và địa điểm của họ là các điểm spoke. Trên iECHO, người tham gia đăng ký vào một nhóm người tham gia, tham dự các buổi học, hoàn thành biểu mẫu và nhận chứng chỉ. Xem Trung tâm trợ giúp dành cho người tham gia.

Người tham gia không tham dự nhiều buổi liên tiếp và được coi là không hoạt động trong nhóm người tham gia đó (tùy thuộc vào tần suất diễn ra các buổi). Người tham gia không hoạt động không nhận được lời nhắc buổi làm việc, tuy nhiên họ vẫn có thể tiếp tục truy cập chương trình qua iECHO như bình thường.

Người tham gia đã hoàn tất đăng ký cho một nhóm người tham gia và có thể tham gia các buổi học của nhóm đó, trái ngược với người tham gia được mời nhưng chưa chấp nhận. Các hub lọc, gửi tin nhắn và cấp chứng nhận cho những người tham gia đang hoạt động của họ từ chương trình.

Một người tham gia được phân công trình bày ca bệnh trong một buổi học. Trên iECHO, đội ngũ hub thêm người trình bày ca bệnh vào buổi học; người trình bày tải nội dung ca bệnh của họ lên trước, và đội ngũ hub sẽ xem xét thông tin sức khỏe được bảo vệ trước khi chia sẻ.

Các chuyên gia chuyên môn và quản trị viên cùng làm việc để vận hành một chương trình ECHO. Nhóm Hub có thể bao gồm nhân sự từ nhiều đối tác và địa điểm khác nhau. Trên iECHO, nhóm được quản lý trong mục Nhóm tổ chức, nơi phân quyền chương trình cho từng thành viên.

Một nhóm người tham gia cùng trải qua một chương trình, tham dự các buổi của chương trình đó theo một lịch trình. Một chương trình có thể vận hành nhiều nhóm người tham gia cùng lúc, mỗi nhóm có ngày tháng, ngôn ngữ, cài đặt đăng ký và liên kết hội nghị truyền hình riêng. Còn được gọi là một cohort. Xem Tạo nhóm người tham gia.

Các tệp, liên kết và bản ghi mà một hub hoặc chuyên gia chuyên môn chia sẻ với nhóm người tham gia trước hoặc sau buổi học. Người tham gia có thể tìm thấy chúng trong mục Truy cập nội dung, và các hub tải lên nội dung từ buổi học.

Một cài đặt dành cho các chương trình công khai, trong đó nhóm hub sẽ xem xét từng yêu cầu đăng ký trước khi người đó trở thành người tham gia chính thức. Xem Phê duyệt người tham gia cho các chương trình công khai.

Phong trào và tổ chức toàn cầu đứng sau ECHO Model, có trụ sở chính tại Viện ECHO ở Albuquerque, New Mexico. ECHO là viết tắt của Extension for Community Healthcare Outcomes, nhưng vì các chương trình ECHO hiện nay đã vươn xa ra ngoài phạm vi chăm sóc sức khỏe, từ viết tắt này không còn được diễn giải đầy đủ nữa. Sử dụng "Project ECHO" hoặc "ECHO Model" ở lần nhắc đến đầu tiên và "ECHO" cho các lần sau đó.

Một thành viên trong nhóm tổ chức có quyền truy cập vào chương trình. Quyền chỉnh sửa cho phép họ quản lý chương trình, tạo các buổi và gửi tin nhắn cho người tham gia; quyền xem bao gồm xuất dữ liệu và phân tích; quyền thông báo sẽ gửi cho họ các cập nhật về buổi học. Xem Quản lý phân quyền chương trình.

Một đối tác ECHO được Viện ECHO phê duyệt để chứng nhận, đào tạo và hỗ trợ các đối tác ECHO mới. Các Superhub được đào tạo chuyên sâu, tổ chức các chương trình Đào tạo Khởi động Đối tác và đóng vai trò là đại sứ thương hiệu cho Project ECHO tại khu vực của họ.

Không gian nhắn tin của iECHO dành cho một chương trình hoặc tổ chức. Thông báo là các cập nhật một chiều từ đội ngũ hub; trò chuyện là các luồng nơi người tham gia và đội ngũ hub duy trì cuộc thảo luận giữa các buổi. Xem Thông báo và trò chuyện.

Thư mục Box được chia sẻ nơi Project ECHO lưu giữ tài nguyên dành cho đối tác, bao gồm logo, biểu mẫu và bảng thuật ngữ bằng nhiều ngôn ngữ. Đối tác sẽ được cấp quyền truy cập sau Khóa đào tạo Khởi động Đối tác và có thể thêm tài liệu của riêng mình.

Các tài liệu mà một tổ chức ký để trở thành đối tác của ECHO: Điều khoản Sử dụng và Tuyên bố Hợp tác. Đối tác hiện tại khi tạo các chương trình mới sẽ ký một giấy xác nhận đối tác ngắn hơn.

Khu vực báo cáo của iECHO nơi các hub tìm hiểu dữ liệu chương trình của mình tại một nơi duy nhất. Các thẻ Tổng quan, Biểu mẫu và Người tham gia bao quát lượt tham dự, mức độ tương tác, tỷ lệ duy trì, phản hồi và chi tiết ở cấp độ người tham gia, được lọc theo chương trình, nhóm người tham gia, lĩnh vực trọng tâm, buổi học hoặc ngày. Xem Trung tâm Phân tích iECHO.

Phần của buổi sinh hoạt nơi người tham gia trình bày một ca bệnh thực tế đã được ẩn danh từ thực tế hành nghề của họ và cả nhóm cùng giải quyết ca bệnh đó với các chuyên gia chuyên môn. Trình bày ca bệnh là cốt lõi của phương pháp học tập dựa trên ca bệnh.

Cách iECHO kết nối một nhóm người tham gia với phòng họp của nhóm. Các hub có thể sử dụng tính năng tích hợp Zoom có sẵn, giúp bắt đầu các phiên từ iECHO và tự động ghi nhận điểm danh, hoặc sử dụng liên kết tùy chỉnh cho Google Meet, Microsoft Teams hoặc công cụ khác. Xem Các giải pháp hội nghị truyền hình tùy chỉnh.

Nguyên tắc đằng sau mỗi buổi học ECHO: các chuyên gia chuyên môn và người tham gia học hỏi lẫn nhau, nhờ đó kiến thức lan tỏa theo mọi hướng thay vì chỉ truyền từ một giảng viên đến người nghe.

Trụ sở chính của Project ECHO tại Trung tâm Khoa học Sức khỏe Đại học New Mexico. Viện lan tỏa Mô hình ECHO trên toàn thế giới, tuyển chọn và đào tạo các đối tác, kết nối cộng đồng ECHO và cung cấp iECHO miễn phí cho các đối tác.

Thông tin về việc ai đã tham gia từng buổi và trong bao lâu, được ghi nhận tự động thông qua tính năng tích hợp hội nghị truyền hình của iECHO. Các Hub có thể điều chỉnh điểm danh thủ công, lọc người tham gia dựa trên thông tin này, xuất dữ liệu và sử dụng làm tiêu chí cấp chứng chỉ.

Khóa đào tạo kéo dài nhiều ngày dành cho các đối tác đã ký kết thỏa thuận và sẵn sàng triển khai Mô hình ECHO. Các đối tác sẽ phát triển các kỹ năng và nguồn lực cần thiết để khởi động một chương trình ECHO, đồng thời xây dựng mối quan hệ với đội ngũ nhân viên ECHO. Viện ECHO và các superhub của viện tổ chức các khóa Đào tạo Khởi động Đối tác theo hình thức trực tiếp và trực tuyến. Trước đây được gọi là Immersion.

Một tổ chức đã ký các tài liệu đối tác của Project ECHO và đủ điều kiện để thực hiện các chương trình ECHO. Các đối tác của chúng tôi là các hub và superhub ECHO.