În fila Prezentare generală, veți vedea un rând de carduri de sumar. Acestea sunt cifrele dvs. principale pentru tot ce s-a întâmplat în intervalul de timp și filtrele selectate.
| Metrică | 🧮 Calcul | ⭐️ De ce este important |
|---|---|---|
| Sesiuni desfășurate | Numărul total de sesiuni care au fost desfășurate în cadrul filtrelor și intervalului de date selectate. | Aceasta este cea mai simplă măsură a activității programului. Dacă desfășurați sesiuni săptămânale și acest număr pare mai mic decât era de așteptat, verificați dacă unele sesiuni au fost anulate sau nu au fost înregistrate în iECHO. |
| Ore de instruire | Numărul total de ore de învățare în direct furnizate, pentru toate sesiunile din intervalul selectat. Durata efectivă a fiecărei sesiuni (de la momentul începerii până la încheierea acesteia pe Zoom) este însumată, apoi transformată din minute în ore. Acesta este timpul efectiv petrecut, nu cel planificat. | Utilizați acest număr în rapoartele de program și cererile de finanțare pentru a arăta volumul de ore de instruire furnizate. O diferență între ce ați planificat și ce apare aici poate indica faptul că unele sesiuni s-au încheiat mai devreme. |
| Participanți activi | Numărul de persoane distincte care s-au alăturat cel puțin unei sesiuni în cadrul filtrelor și intervalului de date selectate. | Acesta este impactul dumneavoastră real — spre deosebire de Total Prezențe (care numără aceeași persoană de fiecare dată când participă la o sesiune), Participanții activi numără fiecare persoană o singură dată. Dacă acest număr este mult mai mic decât numărul de Participanți înregistrați, mulți participanți înscriși nu se prezintă. |
| Site de învățare al participanților | Numărul de organizații distincte (spitale, colegii, clinici sau instituții) din care s-au alăturat participanții. | Aceasta măsoară cât de larg se conectează hub-ul dumneavoastră în rețea. Un număr mare înseamnă că programul dumneavoastră atrage participanți din multe instituții diferite — un semn de acoperire puternică și relevanță dincolo de comunitatea dumneavoastră imediată. |
| Cazuri prezentate | Numărul total de prezentări de caz deanonimizate care au fost prezentate pentru discuții de grup și mentorat pe parcursul sesiunilor dumneavoastră. | Acest număr vă arată câtă învățare bazată pe cazuri din lumea reală a avut loc. Programele iECHO cu un număr mare de cazuri respectă, de regulă, modelul ECHO mai fidel decât cele care se bazează în principal pe prelegeri. |
| Total prezențe | Numărul total de participări la toate ședințele. Dacă aceeași persoană a participat la 10 ședințe, se contorizează ca 10. | Alături de Participanți activi, acest indicator vă oferă informații despre consecvența participanților. Dacă Numărul total de participări este mult mai mare decât cel al Participanților activi, înseamnă că participanții obișnuiți revin frecvent—un semnal puternic al valorii programului. |
| Participări ad-hoc | Numărul de persoane care s-au alăturat ședințelor prin Zoom, dar nu au fost înregistrate în iECHO. | Aceștia sunt participanți invizibili—au fost prezenți, dar datele lor (nume, profesie, organizație) nu au fost înregistrate. Un număr ad-hoc constant ridicat înseamnă că ajungeți la mai multe persoane decât știți. Colaborați cu centrele dumneavoastră de învățare pentru a înregistra toți participanții obișnuiți, astfel încât parcursul lor de învățare să fie monitorizat oficial și aceștia să poată primi certificate. |
| Certificate emise | Numărul de certificate de absolvire care au fost emise participanților în intervalul selectat. | Certificatele sunt emise atunci când participanții îndeplinesc criteriile de finalizare ale programului dumneavoastră. |
| Participanți înregistrați | Numărul de participanți înscriși oficial în program sau în grupul de participanți—persoane care trebuiau să participe. | Comparați acest număr cu Participanți activi. Diferența vă arată câți participanți înscriși nu s-au alăturat încă. Dacă 143 de participanți sunt înregistrați, dar doar 102 sunt activi, 41 de participanți înregistrați nu au participat la nicio ședință—o listă utilă pentru acțiuni de contactare. |
1. Prezentare generală a prezenței
Un grafic care urmărește evoluția prezenței în timp—săptămână de săptămână sau lună de lună, în cadrul intervalului de date selectat.
Ce reprezintă cifrele?
- Număr total de participări — toate persoanele care s-au alăturat ședințelor în acea perioadă (aceeași persoană este contorizată de mai multe ori pe parcursul mai multor ședințe).
- Participanți activi — persoane distincte care s-au alăturat cel puțin o dată în acea perioadă.
Filtrează după:
- Ședință — Vizualizați prezența pentru o singură ședință.
- Grup de participanți — Vizualizați prezența la toate ședințele sau la ședințele selectate din cadrul unui grup.
- Program — Vizualizați prezența la nivelul mai multor grupuri de participanți sau al tuturor grupurilor dintr-un program.
Ce să urmăriți?
- O scădere bruscă a prezenței într-o anumită săptămână: s-a anulat o sesiune sau s-a întâmplat ceva în acea perioadă (o sărbătoare, o perioadă de examene, o perturbare regională)?
- Săptămânile fără bară înseamnă că nu au avut loc sesiuni în acea perioadă.
Sfat: Utilizați vizualizarea Lunară pentru a afișa tendințele de-a lungul unui trimestru sau an. Aceasta prezintă date mai clare pentru rapoartele destinate părților interesate.
2. Rata de implicare a participanților
Pentru fiecare perioadă de timp, acest grafic cu bare stivuite arată ce procent de participanți a rămas pentru diferite durate ale sesiunii — fie că s-au alăturat scurt și au plecat, fie că au rămas până la sfârșit.
Rata de implicare reprezintă procentul din durata sesiunii la care au asistat participanții. Durata este grupată în patru intervale: 0–25%, 25–50%, 50–75% și 75–100%.
Explicația celor patru intervale:
| Culoare | Interval | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| Roz | 0–25% din sesiune | S-au alăturat și au plecat foarte devreme — în primul sfert al sesiunii |
| Portocaliu | 25–50% | Au rămas aproximativ pentru prima jumătate |
| Mov | 50–75% | Au rămas pentru cea mai mare parte a sesiunii |
| Verde-albăstrui | 75–100% | Au rămas până (aproape) la sfârșit |
Tabelul detaliat (faceți clic pe butonul ... de pe grafic) arată numărul exact defalcat astfel:
- Au părăsit sesiunea în intervalul 0–25% din durata sesiunii
- Au părăsit sesiunea în intervalul 25–50% din durata sesiunii
- Au părăsit sesiunea în intervalul 50–75% din durata sesiunii
- Au rămas peste 75% din durata sesiunii ← acesta este lucrul pe care doriți să îl maximizați
Ce trebuie să urmăriți?
- Un segment mare verde-albăstrui (75–100%) este cel mai bun rezultat — cei mai mulți participanți au rămas implicați pe tot parcursul.
- Un segment mare roz (0–25%) este un avertisment. Multe persoane s-au alăturat și au ieșit imediat. Acest lucru poate însemna: linkul de Zoom a fost deschis doar pentru a marca prezența, o problemă tehnică a întrerupt începutul sesiunii sau participanții au avut suprapuneri în program.
- Urmăriți sesiunile în care intervalul 50–75% este dominant — participanții pleacă în ultimul sfert din durată. Acest lucru se întâmplă uneori când sesiunile se prelungesc și participanții au alte angajamente.
Sfat: Sesiunile dvs. se încheie de obicei la timp? Participanții pleacă înainte de discutarea cazului sau de sesiunea de întrebări și răspunsuri pentru că sesiunea durează prea mult?
3. Domenii de interes
Graficul Domenii de interes afișează un nor de cuvinte al domeniilor de interes pe care organizația le vizează prin programele sale.
Vedeți ce domenii de interes ating cel mai mult programele dvs. Text mai mare = mai mulți participanți în domeniul respectiv.
4. Comparația timpului de conectare la sesiune
Pentru fiecare perioadă de timp, vedeți câți participanți s-au alăturat sesiunii la timp comparativ cu câți s-au alăturat târziu.
„Tendințe în timpii de conectare ai participanților, inclusiv cei conectați la timp (în primele 0–5 minute de la ora efectivă de start) și cei conectați târziu (după 5 minute).”
Definiții:
- La timp (turcoaz): Conectat în primele 5 minute de la momentul în care sesiunea a început efectiv pe Zoom.
- Întârziat (roz/roșu): Conectat la mai mult de 5 minute după ce sesiunea a început efectiv.
Tabelul detaliat arată numărul exact de participanți la timp și numărul de participanți întârziați pe lună sau săptămână.
Ce să urmăriți?
- O lună în care prezența la timp scade semnificativ poate indica faptul că sesiunea a început neașteptat de târziu sau că participanții din acea regiune au avut perturbări.
Pași practici dacă conectarea cu întârziere este ridicată:
Verificați dacă sesiunile încep consecvent la timp — dacă gazda deschide de obicei Zoom cu întârziere, participanții își vor adapta ora de sosire în consecință.
5. Participanți noi vs. participanți care revin
Pentru fiecare dată a sesiunii sau perioadă de timp, vedeți câți participanți s-au alăturat unei sesiuni iECHO pentru prima dată, comparativ cu câți au participat anterior.
Compară participanții noi și cei care revin pentru fiecare sesiune, pe baza datelor de prezență ale acestora.
Definiții:
- Noi (turcoaz): Un participant care nu a participat niciodată la nicio sesiune iECHO din acest grup de participanți.
- Care revin (violet): Un participant care a participat la cel puțin o sesiune anterioară din acest grup de participanți.
Tabelul detaliat arată utilizatorii noi și utilizatorii care revin pe zi, săptămână sau lună.
Ce să urmăriți?
- Într-un program sănătos, aflat în creștere, veți vedea că participanții care revin formează o bază constantă și în creștere (bare înalte violete), cu creșteri ocazionale ale numărului de participanți noi atunci când se alătură noi centre de învățare sau când se derulează o campanie de promovare.
- Dacă numărul participanților noi este constant ridicat, dar numărul celor care revin este scăzut, înseamnă că participanții încearcă programul, dar nu mai revin. Comunicați cu participanții pentru a afla ce îi împiedică să participe la sesiuni.
Concluzie cheie pentru hub-uri: Un program în care peste 80% dintre participanți revin este un program pe care participanții îl consideră suficient de valoros pentru a continua să participe. Aceasta este o dată valoroasă pentru finanțatori și organismele de conducere.
6. Distribuția profesională a participanților
Un grafic cu bare orizontale care detaliază participanții după profesie — profesori și cadre didactice universitare, asistenți universitari, personal didactic, personal medical și așa mai departe.
Fiecare bară reprezintă o categorie profesională generală. Segmentele de culoare din cadrul fiecărei bare reprezintă subcategorii din cadrul acelei profesii. Puteți face clic pe Vezi în detaliu pentru a vedea o defalcare mai detaliată.
La ce să fiți atenți?
- Programul ajunge la publicul profesional vizat? Dacă programul dumneavoastră vizează lucrătorii din prima linie din domeniul sănătății, dar majoritatea participanților sunt personal administrativ, poate exista o nepotrivire între promovare și înscrierea efectivă.
- Utilizați acest lucru pentru a adapta conținutul sesiunii. O sesiune la care participă în principal profesori poate necesita o abordare diferită față de una la care participă în principal practicieni clinici.
7. Prezență geografică
O hartă a lumii care vizualizează locul în care se află participanții și centrele dumneavoastră de învățare.
Două vizualizări disponibile:
- Locația participanților — umbrirea arată numărul de participanți din fiecare țară/regiune.
- Centre de învățare — umbrirea arată numărul de organizații distincte (centre de învățare) din fiecare țară/regiune.
Legenda culorilor folosește intensitatea pentru a arăta concentrarea:
- Turcoaz deschis = 1–10 centre de învățare
- Progresiv mai închis = 11–50, 51–100, 101–150, 151–250, 251–500, 501+
În tabelul din dreapta sunt afișate Țara, Participanții și Centrele de învățare pentru fiecare țară din vizualizarea dumneavoastră filtrată. De asemenea, puteți filtra după țară, stat sau district/județ folosind meniurile derulante din partea de sus.
Defalcarea la nivel de stat / provincie este disponibilă pentru majoritatea țărilor. Defalcarea la nivel de district / județ este disponibilă în prezent doar pentru S.U.A. și India. Lucrăm pentru a aduce mai multe opțiuni de date geografice pentru mai multe țări. Dacă doriți să vedeți o defalcare geografică suplimentară în țara dumneavoastră, puteți trimite o solicitare de funcționalitate.
La ce să fiți atenți?
- Există grupuri mari de participanți într-un anumit stat sau district? Acest lucru ar putea ghida deciziile privind direcționarea viitoarelor acțiuni de promovare.
8. Net Promoter Score (NPS)
Graficul cu linii arată scorul NPS pe parcursul sesiunilor, calculat săptămânal sau lunar. Acesta se calculează atunci când sunt înregistrate mai mult de 10 răspunsuri pentru perioada de timp sau filtrele selectate.
Ce întrebare din feedback determină acest scor?
Participanții sunt întrebați: „În ce măsură ați recomanda acest program unui coleg?” pe o scară de la 0 la 10.
În funcție de răspunsul lor, fiecare participant este clasificat astfel:
| Scor | Clasificare | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| 9–10 | Promotor | Susținători entuziaști — ar recomanda activ programul dumneavoastră |
| 7–8 | Neutru | Mulțumiți, dar nu entuziaști — puțin probabil să recomande sau să critice |
| 0–6 | Detractor | Participanți nemulțumiți — ar putea descuraja alți participanți să se alăture |
Cum se calculează scorul NPS:
NPS = % of Promoters − % of DetractorsExemplu: Dacă 68% dintre respondenți au acordat note de 9–10 și 4% au acordat note de 0–6:
NPS = 68 − 4 = 64
Regulă importantă: NPS este calculat și afișat doar atunci când au fost înregistrate mai mult de 10 răspunsuri de feedback pentru perioada de timp sau filtrele selectate. Sub acest prag, graficul nu afișează niciun scor, deoarece un rezultat obținut de la mai puțini respondenți nu ar fi de încredere.
Cum se interpretează scorul:
| Interval NPS | Ce indică |
|---|---|
| Peste 70 | Excepțional — participanții dumneavoastră sunt susținători fervenți |
| 50–70 | Foarte bine — programul este foarte apreciat |
| 30–50 | Bine — există loc de îmbunătățire, dar se află pe o bază solidă |
| 0–29 | Mediu — mai mulți mulțumiți decât nemulțumiți, dar merită investigat |
| Sub 0 | Mai mulți detractori decât promotori — acest lucru necesită atenție |
Ce să faceți cu aceste date?
- Comparați NPS de-a lungul timpului pentru a vedea ce sesiuni nu li s-au părut utile participanților.
- O scădere bruscă într-o anumită săptămână poate indica o sesiune care nu a mers bine — verificați ce sesiune a avut loc în săptămâna respectivă.
- Un NPS peste 70 în mod constant este o dovadă clară a calității programului, ce merită transmisă finanțatorilor.
9. Distribuția pe genuri a participanților
Un grafic inelar care arată repartizarea între participanții bărbați și femei în intervalul de timp selectat.
Ce să urmăriți?
- Programul dumneavoastră ajunge la un public echilibrat din punctul de vedere al genului? Pentru programele axate pe sănătatea femeii, sănătatea maternă sau egalitatea de gen, aceste date sunt deosebit de importante.
- Un dezechilibru major de gen poate reflecta compoziția profesională a personalului din sănătate sau educație din regiunea dumneavoastră — sau poate indica o oportunitate de promovare și atragere de noi participanți.
10. Categorii de conținut
O diagramă inelară care arată distribuția materialelor partajate în sesiuni după tipul de conținut:
| Categorie | Descriere |
|---|---|
| Prezentare de caz | Materiale partajate ca parte a unei discuții bazate pe cazuri |
| Prelegere invitată | Materiale partajate de un expert invitat |
| Agendă | Documente privind agenda sesiunii |
| Expert în domeniu | Materiale de la un expert în domeniu |
| Material de lectură | Materiale de lectură de fundal partajate cu participanții |
| Resursă suplimentară | Materiale suplimentare |
| Altele | Orice alt tip de material |
Ce să urmăriți?
- O proporție ridicată de materiale de tip Prezentare de caz este de așteptat și pozitivă — reflectă modelul ECHO în acțiune.
- Dacă predomină Material de lectură sau Agendă, dar Prezentare de caz are un nivel scăzut, este posibil ca sesiunile să fie axate mai mult pe prelegeri decât pe cazuri.
11. Implicarea cu conținutul
Graficul liniar Implicarea cu conținutul vizualizează modul în care participanții interacționează cu materialele de învățare partajate în timpul sesiunilor iECHO. Acesta urmărește trei acțiuni cheie de implicare în timp, în cadrul filtrelor și al intervalului de date selectate:
- Vizualizări – Numărul de dăți în care participanții au deschis sau au accesat un element de conținut.
- Descărcări – Numărul de dăți în care participanții au descărcat materialul pentru utilizare offline.
- Partajări – Numărul de dăți în care participanții au partajat conținutul cu alții.
Puteți comuta între vizualizările Săptămânal și Lunar pentru a analiza tiparele de implicare pe termen scurt sau tendințele pe termen mai lung.
Cum sunt calculate datele:
- Vizualizări: Se contorizează de fiecare dată când un participant deschide un fișier de conținut în cadrul platformei.
- Descărcări: Se contorizează atunci când un participant descarcă un fișier pe dispozitivul său.
- Partajări: Se contorizează atunci când un participant folosește funcționalitatea de partajare a platformei.
- Agregare: Indicatorii de implicare sunt însumați pentru toate tipurile de conținut și sesiunile din cadrul programului, seriei, sesiunii și intervalului de timp selectate.
Cum se citește graficul:
- Vârfurile de vizualizări indică adesea sesiuni cu materiale extrem de relevante sau intens promovate.
- Descărcările care urmează vizualizărilor sugerează că participanții au considerat conținutul suficient de valoros pentru consultări ulterioare.
- Partajările, deși de obicei mai puține la număr, semnalează faptul că participanții consideră conținutul ca fiind util pentru rețeaua lor profesională mai largă.
- Perioadele fără activitate pot corespunde săptămânilor fără sesiuni sau în care nu au fost încărcate materiale.
12. Interacțiunea cu conținutul și Cel mai vizualizat conținut
Interacțiunea cu conținutul arată de câte ori au interacționat participanții cu materialele din diferite categorii de conținut (grafic cu bare).
Cel mai vizualizat conținut este un tabel clasificat care arată ce fișiere specifice au fost vizualizate cel mai mult, când au fost încărcate și numărul lor de vizualizări.
Ce să urmăriți?
- Materialele cu zero vizualizări, deși au fost încărcate, s-ar putea să nu fie ușor de găsit — verificați modul în care sunt partajate cu participanții.
- Cele mai vizualizate materiale vă oferă un semnal despre ce consideră participanții a fi cel mai util. Dacă un material de lectură despre o anumită temă înregistrează multe vizualizări, acea temă rezonează cu publicul dumneavoastră.