Dans l'onglet Aperçu, vous verrez une rangée de cartes récapitulatives. Il s'agit de vos chiffres clés pour tout ce qui s'est produit dans la plage de dates et les filtres sélectionnés.
| Métrique | 🧮 Calcul | ⭐️ Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| Sessions réalisées | Le nombre total de sessions qui se sont tenues selon les filtres et la plage de dates sélectionnés. | C'est la mesure la plus simple de l'activité du programme. Si vous organisez des sessions hebdomadaires et que ce nombre semble inférieur à ce qui était prévu, vérifiez si certaines sessions ont été annulées ou n'ont pas été enregistrées dans iECHO. |
| Heures de formation | Le nombre total d'heures d'apprentissage en direct dispensées, sur l'ensemble des sessions de la plage sélectionnée. La durée réelle de chaque session (du début à la fin sur Zoom) est additionnée, puis convertie de minutes en heures. Il s'agit du temps réel passé, et non du calendrier prévu. | Utilisez ce chiffre dans les rapports de programme et les demandes de financement pour montrer le volume d'heures de formation dispensées. Un écart entre ce que vous aviez prévu et ce qui apparaît ici peut indiquer que des sessions se sont terminées plus tôt. |
| Participants actifs | Le nombre d'individus distincts qui ont rejoint au moins une session selon les filtres et la plage de dates sélectionnés. | Il s'agit de votre portée réelle — contrairement au nombre total de présences (qui compte la même personne à chaque fois qu'elle participe à une session), les participants actifs ne sont comptés qu'une seule fois. Si ce nombre est nettement inférieur aux participants inscrits, cela signifie que de nombreux inscrits ne se présentent pas. |
| Site d'apprentissage des participants | Le nombre d'organisations distinctes (hôpitaux, facultés, cliniques ou institutions) d'où proviennent les participants. | Cela mesure l'étendue des connexions de votre hub à travers le réseau. Un nombre élevé signifie que votre programme attire des apprenants de nombreuses institutions différentes — signe d'une portée et d'une pertinence fortes au-delà de votre communauté immédiate. |
| Cas présentés | Le nombre total de présentations de cas anonymisées qui ont été présentées pour une discussion de groupe et un mentorat au cours de vos sessions. | Ce nombre vous indique l'ampleur de l'apprentissage basé sur des cas réels qui a eu lieu. Les programmes iECHO affichant un nombre élevé de cas suivent généralement le modèle ECHO plus fidèlement que ceux qui reposent principalement sur des cours magistraux. |
| Présences totales | Nombre total de participations à une session, toutes personnes confondues. Si la même personne a participé à 10 sessions, cela compte pour 10. | Associé aux Participants actifs, cet indicateur vous renseigne sur la régularité des participants. Si le nombre Total de participations est nettement supérieur à celui des Participants actifs, cela signifie que vos participants habituels reviennent répéti mement, ce qui démontre la grande valeur du programme. |
| Participations ad hoc | Le nombre de personnes ayant rejoint des sessions via Zoom mais qui n'étaient pas inscrites dans iECHO. | Il s'agit de participants invisibles : ils ont assisté aux sessions, mais leurs informations (nom, profession, organisation) n'ont pas été enregistrées. Un nombre élevé et persistant de participations ad hoc signifie que vous touchez plus de personnes que vous ne le pensez. Travaillez avec vos sites d'apprentissage pour inscrire tous les participants réguliers afin que leur apprentissage soit officiellement suivi et qu'ils puissent recevoir des certificats. |
| Certificats délivrés | Le nombre de certificats de réussite délivrés aux participants au cours de la période sélectionnée. | Les certificats sont délivrés lorsque les participants remplissent les critères d'achèvement de votre programme. |
| Participants inscrits | Le nombre de participants officiellement inscrits au programme ou au groupe de participants — c'est-à-dire les personnes qui devaient être présentes. | Comparez ce chiffre à celui des Participants actifs. L'écart vous indique combien de participants inscrits n'ont pas encore rejoint de session. Si 143 participants sont inscrits mais seulement 102 sont actifs, 41 participants inscrits n'ont assisté à aucune session — une liste utile pour vos démarches de sensibilisation. |
1. Aperçu de la participation
Un graphique qui suit l'évolution de la participation au fil du temps — semaine par semaine ou mois par mois, au cours de la période sélectionnée.
Que représentent ces chiffres ?
- Total des participations — toutes les personnes qui ont rejoint des sessions au cours de cette période (la même personne est comptée plusieurs fois si elle a participé à plusieurs sessions).
- Participants actifs — individus distincts ayant participé au moins une fois au cours de cette période.
Filtrer par :
- Session — Afficher la participation pour une seule session.
- Groupe de participants — Afficher la participation pour toutes les sessions ou une sélection de sessions au sein d'un groupe.
- Programme — Afficher la participation pour plusieurs ou la totalité des groupes de participants d'un programme.
Que faut-il observer ?
- Une baisse soudaine de la participation au cours d'une semaine spécifique : une session a-t-elle été annulée ou s'est-il passé quelque chose pendant cette période (un jour férié, une période d'examens, une perturbation régionale) ?
- Les semaines sans barre signifient qu'aucune session n'a eu lieu pendant cette période.
Conseil : Utilisez la vue mensuelle pour afficher les tendances sur un trimestre ou une année. Elle présente des données plus lisibles pour les rapports destinés aux parties prenantes.
2. Taux d'engagement des participants
Pour chaque période, ce graphique à barres empilées indique le pourcentage de participants qui sont restés pendant différentes durées de la session, qu'ils soient venus brièvement puis partis, ou qu'ils soient restés jusqu'à la fin.
Le taux d'engagement représente le pourcentage de la durée de la session auquel les participants ont assisté. La durée est regroupée en quatre tranches : 0–25 %, 25–50 %, 50–75 % et 75–100 %.
Explication des quatre tranches :
| Couleur | Tranche | Signification |
|---|---|---|
| Rose | 0–25 % de la session | A rejoint et est parti très tôt — dans le premier quart de la session |
| Orange | 25–50 % | Est resté environ la première moitié |
| Violet | 50–75 % | Est resté pendant la majeure partie de la session |
| Sarcelle | 75–100 % | Resté jusqu'à la fin (ou presque) |
Le tableau détaillé (cliquez sur le bouton ... du graphique) affiche le décompte exact réparti comme suit :
- A quitté entre 0 et 25 % de la durée de la session
- A quitté entre 25 et 50 % de la durée de la session
- A quitté entre 50 et 75 % de la durée de la session
- Resté après 75 % de la durée de la session ← c'est ce que vous souhaitez maximiser
Que faut-il observer ?
- Un grand segment sarcelle (75–100 %) est le meilleur résultat possible : la plupart des participants sont restés engagés tout au long de la session.
- Un grand segment rose (0–25 %) est un avertissement. De nombreuses personnes ont rejoint la session et l'ont immédiatement quittée. Cela peut signifier : le lien Zoom a été ouvert uniquement pour enregistrer la présence, un problème technique a perturbé le début de la session, ou les participants avaient des conflits d'emploi du temps.
- Surveillez les sessions où la tranche 50–75 % est dominante : les participants partent durant le dernier quart. Cela arrive parfois lorsque les sessions se prolongent et que les participants ont d'autres engagements.
Conseil : Vos sessions se terminent-elles généralement à l'heure ? Les participants partent-ils avant la discussion de cas ou la séance de Q&R parce que la session dure trop longtemps ?
3. Domaines d'intervention
Le graphique des domaines d'intervention génère un nuage de mots des domaines d'intervention ciblés par l'organisation à travers ses programmes.
Découvrez les domaines d'intervention que vos programmes atteignent le plus. Texte plus grand = plus de participants dans ce domaine.
4. Comparaison des heures d'arrivée aux sessions
Pour chaque période, découvrez combien de participants ont rejoint la session à l'heure par rapport à ceux qui l'ont rejointe en retard.
« Tendances des heures d'arrivée des participants, incluant les arrivées à l'heure (dans les 0 à 5 minutes suivant l'heure de début réelle) et les arrivées en retard (après 5 minutes). »
Définitions :
- À l'heure (bleu-vert) : A rejoint la session dans les 5 minutes suivant son début effectif sur Zoom.
- En retard (rose/rouge) : A rejoint la session plus de 5 minutes après son début effectif.
Le tableau détaillé affiche le nombre exact de participants à l'heure et en retard par mois ou par semaine.
Que faut-il observer ?
- Un mois où la participation à l'heure chute considérablement peut indiquer que la session a commencé en retard de manière inattendue, ou que les participants de cette région ont subi des perturbations.
Mesures pratiques si le taux d'arrivée en retard est élevé :
Vérifiez si les sessions commencent systématiquement à l'heure : si l'hôte ouvre généralement Zoom en retard, les participants adapteront leur heure d'arrivée en conséquence.
5. Nouveaux participants vs participants habituels
Pour chaque date de session ou période donnée, découvrez combien de participants rejoignaient une session iECHO pour la toute première fois par rapport à ceux qui y avaient déjà participé.
Compare les nouveaux participants et les participants habituels pour chaque session, en se basant sur leurs données de participation.
Définitions :
- Nouveau (bleu-vert) : Un participant qui n'a jamais assisté à aucune session iECHO dans ce groupe de participants.
- Habituel (violet) : Un participant qui a assisté à au moins une session précédente dans ce groupe de participants.
Le tableau détaillé affiche les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs habituels par jour, semaine ou mois.
Que faut-il observer ?
- Dans un programme sain et en pleine croissance, vous verrez les participants habituels former une base stable et croissante (hautes barres violettes), avec des pics occasionnels de nouveaux participants lorsque de nouveaux sites d'apprentissage s'inscrivent ou qu'une campagne de sensibilisation est lancée.
- Si le nombre de nouveaux participants est constamment élevé mais que le nombre de participants habituels est faible, cela signifie que les participants essaient le programme mais ne reviennent pas. Communiquez avec les participants pour comprendre ce qui les empêche de participer aux sessions.
Enseignement clé pour les hubs : Un programme où plus de 80 % des participants sont des participants habituels est un programme que les participants jugent suffisamment utile pour continuer à y assister. C'est un élément de donnée très convaincant pour les bailleurs de fonds et les organismes de tutelle.
6. Répartition des participants par profession
Un graphique à barres horizontales ventilant vos participants par profession : enseignants et professeurs, assistants d'enseignement, corps enseignant, personnel de santé, etc.
Chaque barre représente une catégorie professionnelle générale. Les segments de couleur au sein de chaque barre représentent des sous-catégories au sein de cette profession. Vous pouvez cliquer sur Voir en détail pour afficher une ventilation plus détaillée.
Que faut-il observer ?
- Le programme touche-t-il le public professionnel visé ? Si votre programme cible des professionnels de santé de première ligne mais que la plupart des participants font partie du personnel administratif, il peut y avoir un décalage entre la sensibilisation et les inscriptions réelles.
- Utilisez ceci pour adapter le contenu des séances. Une séance suivie principalement par des professeurs peut nécessiter un cadrage différent de celle suivie principalement par des praticiens cliniques.
7. Présence géographique
Une carte du monde visualisant où se situent vos participants et vos sites d'apprentissage.
Deux vues disponibles :
- Emplacement des participants — le nuancier indique le nombre de participants de chaque pays/région.
- Sites d'apprentissage — le nuancier indique le nombre d'organisations distinctes (sites d'apprentissage) dans chaque pays/région.
La légende des couleurs utilise l'intensité pour indiquer la concentration :
- Sarcelle clair = 1–10 sites d'apprentissage
- Progressivement plus foncé = 11–50, 51–100, 101–150, 151–250, 251–500, 501+
Le tableau de droite affiche le Pays, les Participants et les Sites d'apprentissage pour chaque pays de votre vue filtrée. Vous pouvez également filtrer par pays, État ou district/comté à l'aide des menus déroulants situés en haut.
La ventilation par État / province est disponible pour la plupart des pays. La ventilation par district / comté n'est actuellement disponible que pour les États-Unis et l'Inde. Nous travaillons à offrir plus d'options de données géographiques pour davantage de pays. Si vous souhaitez bénéficier d'une ventilation géographique supplémentaire pour votre pays, vous pouvez soumettre une demande de fonctionnalité.
Que faut-il observer ?
- Y a-t-il de fortes concentrations de participants dans un État ou un district particulier ? Cela pourrait orienter les décisions concernant les zones où concentrer la sensibilisation future.
8. Net Promoter Score (NPS)
Le graphique linéaire montre le score NPS au fil des séances, calculé par semaine ou par mois. Il est calculé lorsque plus de 10 réponses sont enregistrées pour la période ou les filtres sélectionnés.
Quelle question d'évaluation permet de le déterminer ?
Il est demandé aux participants : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce programme à un collègue ? » sur une échelle de 0 à 10.
En fonction de leur réponse, chaque participant est classé comme suit :
| Score | Classification | Signification |
|---|---|---|
| 9–10 | Promoteur | Partisans enthousiastes — ils recommanderaient activement votre programme |
| 7–8 | Passif | Satisfaits mais pas enthousiastes — peu susceptibles de recommander ou de critiquer |
| 0–6 | Détracteur | Participants insatisfaits — peuvent décourager d'autres personnes de participer |
Comment le score NPS est calculé :
NPS = % of Promoters − % of DetractorsExemple : Si 68 % des répondants ont attribué une note de 9–10 et 4 % une note de 0–6 :
NPS = 68 − 4 = 64
Règle importante : Le NPS est uniquement calculé et affiché lorsque plus de 10 réponses aux évaluations ont été enregistrées pour la période ou les filtres sélectionnés. En dessous de ce seuil, le graphique n'affiche aucun score car un résultat issu de moins de répondants ne serait pas fiable.
Comment interpréter le score :
| Plage NPS | Ce que cela indique |
|---|---|
| Au-dessus de 70 | Exceptionnel — vos participants sont de fervents ambassadeurs |
| 50–70 | Très bon — le programme est très apprécié |
| 30–50 | Bon — des améliorations sont possibles, mais les bases sont solides |
| 0–29 | Moyen — plus de satisfaits que d'insatisfaits, mais cela mérite d'être examiné |
| En dessous de 0 | Plus de détracteurs que de promoteurs — cela nécessite une attention particulière |
Que faire de ces données ?
- Comparez le NPS au fil du temps pour identifier les sessions que les participants n'ont pas trouvées utiles.
- Une baisse soudaine au cours d'une semaine donnée peut indiquer une session qui ne s'est pas bien déroulée — recoupez cela avec la session qui s'est tenue cette semaine-là.
- Un NPS constamment supérieur à 70 est une preuve solide de la qualité du programme qu'il convient de partager avec les bailleurs de fonds.
9. Répartition par genre des participants
Un graphique en anneau montrant la répartition entre les hommes et les femmes sur la période sélectionnée.
Que faut-il observer ?
- Votre programme touche-t-il un public équilibré entre les genres ? Pour les programmes axés sur la santé des femmes, la santé maternelle ou l'équité entre les genres, ces données sont particulièrement significatives.
- Un déséquilibre important entre les genres peut refléter la composition professionnelle du personnel de santé ou d'éducation de votre région — ou indiquer une opportunité de sensibilisation.
10. Catégories de contenu
Un graphique en anneau montrant la répartition du matériel partagé lors des sessions par type de contenu :
| Catégorie | Description |
|---|---|
| Présentation de cas | Matériel partagé dans le cadre d'une discussion basée sur des cas |
| Conférence invitée | Matériel partagé par un expert invité |
| Ordre du jour | Documents relatifs à l'ordre du jour de la session |
| Expert thématique | Matériel provenant d'un expert thématique |
| Supports de lecture | Lectures de référence partagées avec les participants |
| Ressource supplémentaire | Matériel complémentaire |
| Autre | Tout autre type de matériel |
Que faut-il observer ?
- Une proportion élevée de matériel de présentation de cas est attendue et positive — cela reflète le modèle ECHO en action.
- Si les supports de lecture ou les ordres du jour prédominent mais que le nombre de présentations de cas est faible, les sessions sont peut-être plus magistrales que basées sur des cas.
11. Engagement avec le contenu
Le graphique linéaire de l'Engagement avec le contenu illustre la façon dont les participants interagissent avec les supports d'apprentissage partagés pendant les sessions iECHO. Il suit trois actions clés d'engagement au fil du temps selon les filtres et la plage de dates sélectionnés :
- Vues – Nombre de fois où les participants ont ouvert ou consulté un élément de contenu.
- Téléchargements – Nombre de fois où les participants ont téléchargé le support pour une utilisation hors ligne.
- Partages – Nombre de fois où les participants ont partagé le contenu avec d'autres personnes.
Vous pouvez basculer entre les vues Hebdomadaire et Mensuelle pour analyser les schémas d'engagement à court terme ou les tendances à plus long terme.
Comment les données sont calculées :
- Vues : Comptabilisées chaque fois qu'un participant ouvre un fichier de contenu sur la plateforme.
- Téléchargements : Comptabilisés lorsqu'un participant télécharge un fichier sur son appareil.
- Partages : Comptabilisés lorsqu'un participant utilise la fonctionnalité de partage de la plateforme.
- Agrégation : Les indicateurs d'engagement sont additionnés pour tous les types de contenus et toutes les sessions dans le cadre du programme, du groupe, de la session et de la période sélectionnés.
Comment lire le graphique :
- Les pics de vues indiquent souvent des sessions associées à des supports très pertinents ou largement promus.
- Les téléchargements faisant suite aux vues suggèrent que les participants ont jugé le contenu suffisamment utile pour le consulter ultérieurement.
- Les partages, bien que généralement moins nombreux, indiquent que les participants estiment le contenu utile pour l'ensemble de leur réseau professionnel.
- Les périodes sans activité peuvent correspondre à des semaines sans session ou au cours desquelles aucun support n'a été mis en ligne.
12. Interaction avec le contenu et contenus les plus vus
Interaction avec le contenu indique combien de fois les participants ont interagi avec les supports dans différentes catégories de contenus (graphique en barres).
Contenus les plus vus est un tableau classé indiquant quels fichiers spécifiques ont été le plus consultés, quand ils ont été mis en ligne et leur nombre de vues.
Que faut-il observer ?
- Les documents qui n'ont aucune vue malgré leur mise en ligne ne sont peut-être pas faciles à trouver — vérifiez la façon dont ils sont partagés avec les participants.
- Les documents les plus consultés vous indiquent ce que les participants trouvent le plus utile. Si une lecture sur un sujet particulier enregistre un nombre élevé de vues, ce sujet suscite l'intérêt de votre public.