El Foro de discusión es un espacio colaborativo para que las organizaciones y los participantes interactúen, publiquen actualizaciones, hagan preguntas y reciban respuestas para fomentar el intercambio de conocimientos dentro de los grupos de participantes.
Conversaciones: Las conversaciones ayudan a los equipos de la organización, a los participantes y a los expertos en la materia a interactuar, hacer preguntas, compartir ideas y debatir temas de las sesiones en un espacio abierto y colaborativo.
Anuncios: Los anuncios permiten a los equipos de la organización compartir actualizaciones importantes del programa, como cambios de horario y actualizaciones de políticas, para mantener a los participantes informados y alineados.
Novedades en Anuncios y Conversaciones
Acceda a Conversaciones y Anuncios directamente desde el panel de navegación izquierdo de la página de inicio de iECHO para ver los debates de varios programas en un solo lugar.
- Se muestra el número de conversaciones y anuncios no leídos.
- Los usuarios pueden ver las 3 publicaciones más recientes del último mes en el lado derecho de la página de inicio. Haga clic en Ver todo para ver más publicaciones.
- Cuando un usuario publica por primera vez, se muestran las Pautas de la comunidad para garantizar una comunicación respetuosa y adecuada.
- Haga clic en el menú de tres puntos para editar o eliminar su publicación. Las publicaciones con al menos un comentario ya no se pueden editar y solo se pueden eliminar.
Como alternativa, para ver los debates de un grupo de participantes específico, haga clic en el nombre del grupo para acceder a todos los debates relacionados.
Conversaciones
Se anima a los miembros de la comunidad a participar en debates interactivos aquí. Estas conversaciones pueden girar en torno a presentaciones dentro de los grupos de participantes, respuesta a consultas, profundización en temas de las sesiones, investigaciones, noticias o actualizaciones relacionadas con el programa.
- En su página de inicio de iECHO, seleccione Conversaciones en el panel de navegación izquierdo.
- Haga clic en Comparta sus reflexiones, preguntas e ideas aquí.
- Si solo hay un programa o grupo de participantes disponible, se seleccionará automáticamente y le llevará directamente a crear la publicación.
- Si su hub tiene varios programas y grupos de participantes disponibles:
- Seleccione o busque el Programa correspondiente en la lista.
- Seleccione el Grupo de participantes.
- Publique su mensaje.
- Puede cargar imágenes y documentos de apoyo. El editor de imágenes también le permite hacer anotaciones en las imágenes y añadir texto.
- Después de agregar todos los detalles necesarios, haga clic en Publicar.
Tanto los miembros de la organización como los participantes pueden entablar conversaciones más allá de las sesiones utilizando las opciones Añadir reacciones o Comentar.
Anuncios
Anuncios es un espacio para que los equipos de la organización publiquen actualizaciones de programas y grupos de participantes, como cambios en las políticas sobre asistencia o certificación, lanzamientos de nuevos programas o cohortes, y modificaciones de horarios.
- En su página de inicio de iECHO, seleccione Anuncios en el panel de navegación izquierdo.
- Haga clic en Hacer un anuncio.
- Si solo hay un programa o grupo de participantes disponible, se seleccionará automáticamente, lo que le llevará directamente a crear la publicación.
- Si su hub tiene varios programas y grupos de participantes disponibles:
- Seleccione o busque el Programa correspondiente en la lista.
- Seleccione el Grupo de participantes.
- Publique su mensaje.
- Ingrese el título y una breve descripción del anuncio. También puede agregar imágenes y documentos de apoyo.
- Haga clic en Publicar.
Nota:
En el siguiente paso, haga clic en Confirmar para enviar notificaciones.
(El interruptor de notificaciones está configurado en ACTIVADO por defecto.)
Si no desea enviar notificaciones, desactive el interruptor y luego haga clic en Confirmar.
Los anuncios sirven como una comunicación unidireccional para las organizaciones. Los participantes solo pueden añadir reacciones a las publicaciones. El número de visualizaciones es visible para cada anuncio.
Para usuarios de dispositivos móviles
iECHO permite un fácil acceso a Anuncios y Conversaciones para una participación fluida en dispositivos móviles.
Acceso a los Anuncios en dispositivos móviles
- En su dispositivo móvil, vaya a la Página de inicio.
- Toque el icono de anuncios (📢) en la esquina superior derecha, junto al icono de búsqueda (🔍).
- Vea todas las publicaciones creadas en cualquier programa o grupo de participantes. Los detalles del creador están visibles.
- Reaccione a los anuncios con emojis: 👍, 👏, ❤️, 🎉, 💡, 🙏. Las visualizaciones de la publicación aparecen a la derecha.
Acceso a las Conversaciones en dispositivos móviles
- En la página de inicio de su móvil, toque el icono de Chat en la parte inferior de la pantalla.
- Vea y reaccione a las conversaciones existentes usando emojis.
- Añada comentarios y archivos adjuntos.
- Toque una publicación y revise la parte superior de la pantalla para ver a los miembros del grupo de participantes.
Videotutorial: Cómo crear un anuncio o conversación en dispositivos móviles
Los miembros del equipo del Hub pueden desactivar la vista de la lista de participantes en la Configuración del grupo de participantes si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden editar las publicaciones y quién puede editarlas?
Las publicaciones se pueden editar hasta que reciban una respuesta. El miembro que creó la publicación puede editarla. Una vez que una publicación recibe un comentario, ya no se puede editar y solo se puede eliminar.
¿Quién puede publicar anuncios?
Solo los Propietarios de la organización y Administradores de la organización pueden publicar anuncios.
¿Cómo se notifica a los participantes sobre los nuevos anuncios?
Los participantes reciben notificaciones por correo electrónico, SMS y WhatsApp sobre los nuevos anuncios.
¿Qué información se incluye en las notificaciones por correo electrónico de los anuncios?
- Título del anuncio
- Nombre del grupo de participantes
- Nombre del programa
- Botón Ver anuncio
¿Cómo pueden las organizaciones promover el compromiso y la participación entre sus miembros?
Para promover el compromiso y la participación:
- Fomentar la participación activa: Los propietarios y administradores de la organización pueden participar activamente en los debates, hacer preguntas y ofrecer ideas valiosas para estimular la conversación.
- Compartir recursos relevantes: Comparta artículos, videos o recursos útiles relacionados con el tema del programa para mantener a los miembros informados e involucrados.
¿Qué debe hacer si encuentra un comportamiento perjudicial o contenido inapropiado en los debates?
Si encuentra un comportamiento perjudicial o contenido inapropiado en los debates, tome medidas de inmediato para mantener un entorno respetuoso. Las organizaciones pueden seguir los siguientes pasos:
- Aborde el problema en privado: Si es posible, póngase en contacto con la persona en privado mediante un mensaje directo o un correo electrónico. Proporcione comentarios claros sobre el comportamiento o contenido inapropiado específico y solicite que se corrija o elimine.
- Hacer cumplir las normas de la comunidad: Si el comportamiento infringe las normas de la comunidad o los términos del servicio, recuérdele estas reglas a la persona y enfatice la importancia de cumplirlas.
- Moderar o eliminar contenido: Si el comportamiento persiste o se intensifica, modere o elimine el contenido ofensivo del foro de debate para evitar mayores alteraciones.
- Comunicar con transparencia: Comuníquese abiertamente con los miembros sobre las medidas tomadas para abordar el comportamiento perjudicial, reiterando el compromiso con un entorno seguro e inclusivo.
- Ofrecer apoyo: Ofrezca apoyo a todos los miembros afectados por un comportamiento o contenido perjudicial, y anímelos a ponerse en contacto si tienen inquietudes.
- Informar a los administradores de la plataforma: Si el comportamiento infringe las normas de la comunidad o los términos de servicio de la plataforma, informe el problema a support@iecho.org para que se investigue más a fondo.