Diễn đàn Thảo luận là một không gian hợp tác dành cho các tổ chức và người tham gia tương tác, đăng bản cập nhật, đặt câu hỏi và nhận câu trả lời nhằm thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức trong các nhóm người tham gia.
Cuộc trò chuyện: Cuộc trò chuyện giúp nhóm tổ chức, người tham gia và chuyên gia về chủ đề tương tác, đặt câu hỏi, chia sẻ góc nhìn và thảo luận về các chủ đề buổi học trong một không gian mở, mang tính hợp tác.
Thông báo: Thông báo cho phép các nhóm tổ chức chia sẻ những cập nhật chương trình quan trọng, chẳng hạn như thay đổi lịch trình và cập nhật chính sách, để giữ cho người tham gia luôn nắm bắt thông tin và thống nhất với nhau.
Có gì mới trong Thông báo & Cuộc trò chuyện
Truy cập Cuộc trò chuyện và Thông báo trực tiếp từ bảng điều hướng bên trái trên trang chủ iECHO để xem các thảo luận thuộc nhiều chương trình ở cùng một nơi.
- Số lượng cuộc trò chuyện và thông báo chưa đọc sẽ được hiển thị.
- Người dùng có thể xem 3 bài viết mới nhất từ tháng qua ở phía bên phải của trang chủ. Nhấp vào Xem tất cả để xem thêm các bài viết.
- Khi người dùng đăng bài lần đầu tiên, Quy tắc cộng đồng sẽ hiển thị để đảm bảo giao tiếp tôn trọng và phù hợp.
- Nhấp vào menu ba chấm để chỉnh sửa hoặc xóa bài viết của bạn. Những bài viết có ít nhất một bình luận sẽ không thể chỉnh sửa nữa và chỉ có thể xóa.
Ngoài ra, để xem các thảo luận của một nhóm người tham gia cụ thể, hãy nhấp vào tên nhóm để truy cập tất cả các thảo luận liên quan.
Cuộc trò chuyện
Các thành viên cộng đồng được khuyến khích tham gia vào các cuộc thảo luận tương tác tại đây. Những cuộc trò chuyện này có thể xoay quanh việc giới thiệu bản thân trong nhóm người tham gia, giải đáp thắc mắc, đi sâu vào các chủ đề buổi học, nghiên cứu, tin tức hoặc bản cập nhật liên quan đến chương trình.
- Trên trang chủ iECHO của bạn, chọn Cuộc trò chuyện từ bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi và góc nhìn của bạn tại đây.
- Nếu chỉ có một chương trình hoặc một nhóm người tham gia, lựa chọn đó sẽ tự động được chọn và đưa bạn đến thẳng phần tạo bài viết.
- Nếu hub của bạn có nhiều chương trình và nhóm người tham gia:
- Chọn hoặc tìm kiếm Chương trình phù hợp từ danh sách.
- Chọn Nhóm người tham gia.
- Đăng tin nhắn của bạn.
- Bạn có thể tải lên các hình ảnh và tài liệu hỗ trợ. Trình chỉnh sửa hình ảnh cũng cho phép bạn chú thích lên hình ảnh và thêm văn bản.
- Sau khi thêm tất cả các chi tiết cần thiết, hãy nhấp vào Đăng.
Cả thành viên tổ chức và người tham gia đều có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện ngoài các buổi học bằng cách sử dụng tùy chọn Thêm cảm xúc hoặc Bình luận.
Thông báo
Thông báo là không gian để các nhóm thuộc tổ chức đăng thông tin cập nhật về chương trình và nhóm người tham gia, chẳng hạn như những thay đổi về chính sách liên quan đến điểm danh hoặc cấp chứng nhận, ra mắt chương trình hoặc khóa học mới, và điều chỉnh lịch trình.
- Trên trang chủ iECHO của bạn, chọn Thông báo từ bảng điều hướng bên trái.
- Nhấp vào Tạo thông báo.
- Nếu chỉ có một chương trình hoặc nhóm người tham gia, lựa chọn đó sẽ được tự động chọn và đưa bạn đến trực tiếp giao diện tạo bài đăng.
- Nếu hub của bạn có nhiều chương trình và nhóm người tham gia:
- Chọn hoặc tìm kiếm Chương trình tương ứng từ danh sách.
- Chọn Nhóm người tham gia.
- Đăng thông điệp của bạn.
- Nhập tiêu đề và mô tả ngắn gọn về thông báo. Bạn cũng có thể thêm hình ảnh và tài liệu hỗ trợ.
- Nhấp vào Đăng.
Lưu ý:
Ở bước tiếp theo, nhấp vào Xác nhận để gửi thông báo.
(Nút bật/tắt thông báo được đặt thành BẬT theo mặc định.)
Nếu bạn không muốn gửi thông báo, hãy tắt nút này rồi nhấp vào Xác nhận.
Thông báo đóng vai trò là kênh giao tiếp một chiều cho các tổ chức. Người tham gia chỉ có thể thêm cảm xúc vào bài đăng. Số lượt xem sẽ hiển thị cho từng thông báo.
Dành cho người dùng thiết bị di động
iECHO cho phép truy cập dễ dàng vào Thông báo và Cuộc trò chuyện để tương tác liền mạch trên các thiết bị di động.
Truy cập Thông báo trên thiết bị di động
- Trên thiết bị di động của bạn, hãy truy cập Trang chủ.
- Nhấn vào biểu tượng thông báo (📢) ở góc trên bên phải, bên cạnh biểu tượng tìm kiếm (🔍).
- Xem tất cả bài đăng được tạo theo bất kỳ chương trình hoặc nhóm người tham gia nào. Thông tin chi tiết về người tạo sẽ được hiển thị.
- Bày tỏ cảm xúc về thông báo bằng emoji: 👍, 👏, ❤️, 🎉, 💡, 🙏. Lượt xem bài đăng xuất hiện ở bên phải.
Truy cập Cuộc trò chuyện trên thiết bị di động
- Trên trang chủ di động của bạn, hãy nhấn vào biểu tượng Trò chuyện ở dưới cùng màn hình.
- Xem và bày tỏ cảm xúc về các cuộc trò chuyện hiện có bằng emoji.
- Thêm bình luận và tệp đính kèm.
- Nhấn vào một bài đăng và kiểm tra phần trên cùng của màn hình để xem các thành viên trong nhóm người tham gia.
Video hướng dẫn: Tạo thông báo hoặc cuộc trò chuyện trên thiết bị di động
Thành viên nhóm Hub có thể tắt chế độ xem danh sách người tham gia trong Cài đặt nhóm người tham gia nếu cần.
Các câu hỏi thường gặp
Có thể chỉnh sửa bài đăng không và ai có thể chỉnh sửa?
Bài đăng có thể được chỉnh sửa cho đến khi nhận được phản hồi. Thành viên đã tạo bài đăng có thể chỉnh sửa bài đăng đó. Khi bài đăng nhận được bình luận, bài đăng đó không thể chỉnh sửa được nữa và chỉ có thể xóa.
Ai có thể đăng thông báo?
Chỉ Chủ sở hữu tổ chức và Quản trị viên tổ chức mới có thể đăng thông báo.
Người tham gia được thông báo về các thông báo mới như thế nào?
Người tham gia nhận được thông báo qua email, SMS và WhatsApp về các thông báo mới.
Thông tin nào được bao gồm trong thông báo qua email về thông báo?
- Tiêu đề thông báo
- Tên nhóm người tham gia
- Tên chương trình
- Nút Xem thông báo
Làm thế nào để các tổ chức thúc đẩy sự tương tác và tham gia giữa các thành viên?
Để thúc đẩy sự tương tác và tham gia:
- Khuyến khích sự tham gia tích cực: Chủ sở hữu và Quản trị viên của tổ chức có thể tích cực tham gia thảo luận, đặt câu hỏi và đưa ra những ý kiến có giá trị để kích thích cuộc trò chuyện.
- Chia sẻ các tài nguyên phù hợp: Chia sẻ các bài viết, video hoặc tài nguyên hữu ích liên quan đến chủ đề chương trình để giữ cho các thành viên luôn nắm bắt thông tin và tương tác.
Bạn nên làm gì nếu gặp phải hành vi gây rối hoặc nội dung không phù hợp trong các cuộc thảo luận?
Nếu bạn gặp phải hành vi gây rối hoặc nội dung không phù hợp trong các cuộc thảo luận, hãy hành động kịp thời để duy trì môi trường tôn trọng lẫn nhau. Các tổ chức có thể thực hiện các bước sau:
- Giải quyết vấn đề một cách riêng tư: Nếu có thể, hãy liên hệ riêng với cá nhân đó qua tin nhắn trực tiếp hoặc email. Đưa ra phản hồi rõ ràng về hành vi hoặc nội dung không phù hợp cụ thể và yêu cầu sửa đổi hoặc xóa bỏ.
- Thực thi quy tắc cộng đồng: Nếu hành vi vi phạm quy tắc cộng đồng hoặc điều khoản dịch vụ, hãy nhắc nhở cá nhân đó về các quy tắc này và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ.
- Kiểm duyệt hoặc xóa nội dung: Nếu hành vi vẫn tiếp diễn hoặc leo thang, hãy kiểm duyệt hoặc xóa nội dung vi phạm khỏi diễn đàn thảo luận để ngăn chặn sự gián đoạn tiếp theo.
- Giao tiếp minh bạch: Trao đổi cởi mở với các thành viên về các hành động được thực hiện để giải quyết hành vi gây rối, khẳng định lại cam kết về một môi trường an toàn và hòa nhập.
- Cung cấp sự hỗ trợ: Hỗ trợ bất kỳ thành viên nào bị ảnh hưởng bởi hành vi hoặc nội dung gây rối và khuyến khích họ liên hệ nếu có thắc mắc.
- Báo cáo cho quản trị viên nền tảng: Nếu hành vi vi phạm quy tắc cộng đồng hoặc điều khoản dịch vụ của nền tảng, hãy báo cáo sự cố tới support@iecho.org để được điều tra thêm.