Дискусійний форум — це спільний простір для взаємодії організацій та учасників, де вони можуть публікувати оновлення, ставити запитання й отримувати відповіді для сприяння обміну знаннями в межах груп учасників.
Обговорення: обговорення допомагають командам організацій, учасникам та галузевим експертам взаємодіяти, ставити запитання, ділитися думками та обговорювати теми сесій у відкритому спільному просторі.
Оголошення: оголошення дозволяють командам організацій ділитися важливими оновленнями програми, такими як зміни в розкладі та оновлення правил, щоб тримати учасників у курсі справ.
Що нового в Оголошеннях та Обговореннях
Переходьте до Обговорень та Оголошень безпосередньо з лівої панелі навігації на головній сторінці iECHO, щоб переглядати дискусії за кількома програмами в одному місці.
- Відображається кількість непрочитаних обговорень та оголошень.
- Користувачі можуть переглядати 3 найновіші дописи за останній місяць у правій частині головної сторінки. Натисніть Переглянути всі, щоб побачити більше дописів.
- Коли користувач публікує допис уперше, відображаються Правила спільноти для забезпечення шанобливого та належного спілкування.
- Натисніть меню з трьома крапками, щоб відредагувати або видалити свій допис. Дописи, які мають хоча б один коментар, більше не можна редагувати — їх можна лише видалити.
Крім того, щоб переглянути дискусії конкретної групи учасників, натисніть назву групи, щоб отримати доступ до всіх пов'язаних обговорень.
Обговорення
Учасникам спільноти пропонується брати участь в інтерактивних дискусіях. Ці обговорення можуть стосуватися знайомства в межах груп учасників, відповідей на запитання, заглиблення в теми сесій, досліджень, новин або оновлень щодо програми.
- На головній сторінці iECHO виберіть Обговорення на лівій панелі навігації.
- Натисніть Поділіться своїми думками, запитаннями та ідеями тут.
- Якщо доступна лише одна програма або група учасників, її буде вибрано автоматично, і ви одразу перейдете до створення допису.
- Якщо у вашому хабі доступно кілька програм і груп учасників:
- Виберіть або знайдіть потрібну Програму зі списку.
- Виберіть Групу учасників.
- Опублікуйте своє повідомлення.
- Ви можете завантажувати супровідні зображення та документи. Графічний редактор також дозволяє додавати анотації до зображень та текст.
- Додавши всі необхідні деталі, натисніть Опублікувати.
Як члени організації, так і учасники можуть спілкуватися поза сесіями, використовуючи опції Додати реакцію або Коментувати.
Оголошення
«Оголошення» — це простір для команд організацій, де вони можуть публікувати оновлення програм та груп учасників, як-от зміни в правилах щодо відвідуваності чи сертифікації, запуск нових програм чи когорт, а також зміни в розкладі.
- На головній сторінці iECHO виберіть Оголошення на лівій панелі навігації.
- Натисніть Створити оголошення.
- Якщо доступна лише одна програма або група учасників, її буде вибрано автоматично, і ви одразу перейдете до створення допису.
- Якщо у вашому хабі доступно кілька програм і груп учасників:
- Виберіть або знайдіть потрібну Програму зі списку.
- Виберіть Групу учасників.
- Опублікуйте своє повідомлення.
- Введіть заголовок і короткий опис оголошення. Ви також можете додати зображення та документи.
- Натисніть Опублікувати.
Примітка:
На наступному кроці натисніть Підтвердити, щоб надіслати сповіщення.
(Перемикач сповіщень за замовчуванням встановлено в положення УВІМК..)
Якщо ви не хочете надсилати сповіщення, вимкніть перемикач і натисніть Підтвердити.
Оголошення слугують одностороннім засобом зв'язку для організацій. Учасники можуть лише додавати реакції до дописів. Кількість переглядів відображається для кожного оголошення.
Для користувачів мобільних пристроїв
iECHO забезпечує легкий доступ до оголошень та обговорень для зручної взаємодії на мобільних пристроях.
Доступ до оголошень на мобільному пристрої
- На мобільному пристрої перейдіть на Головну сторінку.
- Торкніться значка оголошень (📢) у правому верхньому куті, поруч із значком пошуку (🔍).
- Переглядайте всі дописи, створені в межах будь-якої програми чи групи учасників. Інформація про автора доступна для перегляду.
- Реагуйте на оголошення за допомогою емодзі: 👍, 👏, ❤️, 🎉, 💡, 🙏. Кількість переглядів допису відображається праворуч.
Доступ до обговорень на мобільному пристрої
- На головній сторінці мобільного додатка торкніться значка Чат у нижній частині екрана.
- Переглядайте та реагуйте на існуючі обговорення за допомогою емодзі.
- Додавайте коментарі та вкладення.
- Торкніться допису та перегляньте верхню частину екрана, щоб побачити учасників групи.
Відеоінструкція: створення оголошення або обговорення на мобільному пристрої
За потреби члени команди хабу можуть вимкнути перегляд списку учасників у налаштуваннях групи учасників.
Часті запитання
Чи можна редагувати дописи та хто може їх редагувати?
Дописи можна редагувати, поки вони не отримають відповіді. Учасник, який створив допис, може його відредагувати. Після того як допис отримає коментар, його більше не можна відредагувати, а лише видалити.
Хто може публікувати оголошення?
Публікувати оголошення можуть лише власники організації та адміністратори організації.
Як учасники отримують сповіщення про нові оголошення?
Учасники отримують сповіщення про нові оголошення електронною поштою, через SMS та WhatsApp.
Яка інформація міститься в сповіщеннях про оголошення, що надсилаються електронною поштою?
- Заголовок оголошення
- Назва групи учасників
- Назва програми
- Кнопка «Переглянути оголошення»
Як організації можуть сприяти залученості та участі серед членів?
Щоб сприяти залученості та участі:
- Заохочуйте активну участь: Власники та адміністратори організацій можуть брати активну участь у обговореннях, ставити запитання та ділитися цінними думками для стимулювання дискусії.
- Діліться відповідними ресурсами: Діліться корисними статтями, відео або ресурсами, пов'язаними з темою програми, щоб члени були поінформованими та залученими.
Що робити, якщо ви зіткнулися з неналежною поведінкою або неприйнятним вмістом в обговореннях?
Якщо ви зіткнулися з неналежною поведінкою або неприйнятним вмістом в обговореннях, вживіть негайних заходів для підтримки шанобливої атмосфери. Організації можуть зробити такі кроки:
- Вирішуйте питання приватним чином: За можливості зв'яжіться з особою особисто через приватні повідомлення або електронну пошту. Надайте чіткий зворотний зв'язок щодо конкретної неналежної поведінки чи вмісту та попросіть виправити або видалити його.
- Забезпечуйте дотримання правил спільноти: Якщо поведінка порушує правила спільноти або умови використання, нагадайте особі про ці правила та наголосіть на важливості їх дотримання.
- Модеруйте або видаляйте вміст: Якщо така поведінка триває або загострюється, смодеруйте або видаліть неналежний вміст із форуму обговорень, щоб запобігти подальшим порушенням.
- Спілкуйтеся прозоро: Відкрито повідомляйте учасникам про заходи, вжиті для реагування на неналежну поведінку, підтверджуючи прагнення забезпечити безпечне та інклюзивне середовище.
- Надавайте підтримку: Запропонуйте підтримку всім учасникам, які постраждали від неналежної поведінки чи вмісту, і заохочуйте їх звертатися у разі виникнення занепокоєння.
- Повідомляйте адміністраторам платформи: Якщо поведінка порушує правила спільноти платформи або умови використання, повідомте про проблему на support@iecho.org для подальшого розслідування.