Biểu mẫu phản hồi là công cụ được sử dụng để thu thập các đánh giá và thông tin hữu ích từ người tham gia về một buổi học cụ thể. Công cụ này giúp thu thập ý kiến của họ về các khía cạnh khác nhau của buổi học, chẳng hạn như nội dung, phương pháp truyền đạt, và hiệu quả tổng thể. Dưới đây là hai loại biểu mẫu phản hồi hiện có trên nền tảng:
Sau khi tạo một nhóm người tham gia và buổi học, một biểu mẫu phản hồi mặc định gồm 11 hoặc 6 câu hỏi sẽ tự động được đính kèm vào buổi học của bạn dựa trên lĩnh vực trọng tâm hoặc khu vực.
Để tăng tính linh hoạt, iECHO tích hợp công cụ tạo biểu mẫu cho phép các tổ chức tùy chỉnh và thêm câu hỏi vào biểu mẫu phản hồi theo nhu cầu.
Các loại mẫu có sẵn
1. Mẫu phản hồi 11 câu hỏi
Biểu mẫu được IRB phê duyệt này được sử dụng toàn cầu tại các tổ chức, ngoại trừ Ấn Độ. Tại Ấn Độ, biểu mẫu này chỉ áp dụng cho các chương trình về Ung thư và Chăm sóc Giảm nhẹ.
| Câu hỏi | Phản hồi của người dùng | Loại câu hỏi |
|---|---|---|
| 1. Đồng ý cho phép sử dụng phản hồi trong nghiên cứu: Tôi đồng ý cho Project ECHO sử dụng phản hồi của tôi trong dự án nghiên cứu của họ Tôi không đồng ý; tuy nhiên, tôi vẫn muốn gửi phản hồi | 2 lựa chọn | Khách quan |
| 2. Buổi học này có liên quan như thế nào đến công việc hiện tại của bạn? Không liên quan chút nào Hơi liên quan Liên quan vừa phải Rất liên quan Cực kỳ liên quan | 5 lựa chọn | Khách quan |
| 3. Ý kiến của bạn về sự cân bằng giữa bài giảng và tính tương tác trong buổi học này như thế nào? Thuyết giảng quá nhiều và không đủ học tập tương tác Cân bằng hợp lý giữa thuyết giảng và học tập tương tác Tương tác quá nhiều và không đủ bài giảng | 3 lựa chọn | Khách quan |
| 4. Đánh giá kiến thức (hoặc kỹ năng) của bạn về chủ đề này trước buổi học. Hoàn toàn không có kiến thức Có một chút kiến thức Có kiến thức vừa phải Khá am hiểu Rất am hiểu | 5 lựa chọn | Khách quan |
| 5. Đánh giá kiến thức (hoặc kỹ năng) của bạn về chủ đề này sau buổi học. Hoàn toàn không có kiến thức Có một chút kiến thức Có kiến thức vừa phải Khá am hiểu Rất am hiểu | 5 lựa chọn | Khách quan |
| 6. Bạn có sẽ sử dụng những gì đã học trong buổi này vào công việc không? Chắc chắn không Có thể không Có thể Có lẽ có Chắc chắn có Không áp dụng | 6 lựa chọn | Khách quan |
| 7. Mô tả ngắn gọn những gì bạn dự định áp dụng từ buổi học này (nếu có). | Bình luận | Tự luận ngắn |
| 8. Khả năng bạn giới thiệu buổi học này cho đồng nghiệp là bao nhiêu? 1-10 | 1-Thấp nhất 10-Cao nhất | Thang điểm đánh giá |
| 9. Phần nào của buổi học này hữu ích nhất cho việc học của bạn? | Bình luận | Tự luận ngắn |
| 10. Buổi học này có thể được cải thiện như thế nào để mang lại trải nghiệm học tập hiệu quả hơn? | Bình luận | Tự luận ngắn |
| 11. Bạn muốn tìm hiểu thêm về điều gì trong các cơ hội học tập trong tương lai? | Bình luận | Tự luận ngắn |
2. Mẫu phản hồi 6 câu hỏi
Mẫu này dành cho các chương trình tại Ấn Độ, bao gồm tất cả các lĩnh vực trọng tâm ngoại trừ Ung bướu và Chăm sóc giảm nhẹ.
| Câu hỏi | Câu trả lời của người dùng | Loại câu hỏi |
|---|---|---|
| 1. Đồng ý cho phép sử dụng các câu trả lời trong nghiên cứu: Tôi đồng ý cho Project ECHO sử dụng các phản hồi của tôi trong dự án nghiên cứu của họ Tôi không đồng ý; tuy nhiên, tôi vẫn muốn gửi ý kiến phản hồi | 2 lựa chọn | Khách quan |
| 2. Khả năng bạn giới thiệu buổi học này cho đồng nghiệp là bao nhiêu? 1-10 | 1-Thấp nhất 10-Cao nhất | Thang đánh giá |
| 3. Đánh giá kiến thức (hoặc kỹ năng) của bạn về chủ đề này trước buổi học. Hoàn toàn không có kiến thức Có một chút kiến thức Có kiến thức trung bình Có nhiều kiến thức Rất am hiểu | 5 lựa chọn | Khách quan |
| 4. Đánh giá kiến thức (hoặc kỹ năng) của bạn về chủ đề này sau buổi học. Hoàn toàn không có kiến thức Có một chút kiến thức Có kiến thức trung bình Có nhiều kiến thức Rất am hiểu | 5 lựa chọn | Khách quan |
| 5. Bạn sẽ áp dụng những gì đã học trong buổi học này vào công việc của mình chứ? Chắc chắn không Có lẽ không Có thể Có lẽ có Chắc chắn có Không áp dụng | 6 tùy chọn | Khách quan |
| 6. Bạn có ý kiến phản hồi hoặc bình luận nào khác về buổi học không? | Bình luận | Chủ quan ngắn |
Khuyến nghị không nên chỉnh sửa biểu mẫu phản hồi chuẩn. Nếu bạn chỉnh sửa biểu mẫu hiện có, sự thay đổi sẽ không được phản ánh trên Bảng điều khiển phản hồi. Tuy nhiên, bạn có thể thêm các câu hỏi bổ sung nếu cần để thu thập thông tin cụ thể hơn.
1. Không xóa câu hỏi đã có câu trả lời được ghi lại, vì việc này có thể ảnh hưởng đến báo cáo.
2. Không thể chỉnh sửa câu hỏi đã có câu trả lời được ghi lại.
Cách thức thu thập phản hồi:
Liên kết bảng khảo sát được tải sẵn sẽ kích hoạt 20 phút trước khi thời gian kết thúc buổi học.
- Biểu mẫu phản hồi được tự động liên kết với buổi học gần đây nhất của người tham gia. Vui lòng chia sẻ liên kết này trong hộp thoại chat Zoom sau buổi học: https://iecho.org/feedback. Người tham gia phải đăng nhập vào iECHO để truy cập biểu mẫu phản hồi.
- Ngoài ra, người tham gia có thể truy cập biểu mẫu phản hồi trên trang nhóm người tham gia hoặc trang lịch trình sau khi buổi học kết thúc.
Nếu bạn muốn thu thập phản hồi cho một buổi đã diễn ra trước đó:
1. Chọn chương trình bằng cách chọn Xem tất cả chương trình.
2. Chọn một nhóm người tham gia, sau đó chọn buổi mà bạn muốn thu thập phản hồi.
3. Nhấp vào Sao chép liên kết phản hồi và chia sẻ với những người tham gia bằng tính năng email nhanh hoặc tạo một thông báo yêu cầu phản hồi của họ.
Xem hướng dẫn bằng video về cách thu thập phản hồi:
Thực hành tốt nhất:
- Dành 2–4 phút để thu thập phản hồi vào cuối mỗi buổi ECHO.
- Chia sẻ liên kết biểu mẫu trong hộp thoại chat Zoom: https://iecho.org/feedback
- Liên tục nhắc nhở người tham gia và hướng dẫn họ gửi phản hồi.
- Tải lại trang biểu mẫu để xem số lượng câu trả lời đã được ghi nhận trong biểu mẫu phản hồi.
- Nếu người tham gia chưa đăng nhập mà truy cập vào liên kết biểu mẫu, quyền truy cập sẽ bị hạn chế. Hãy đảm bảo người tham gia đã đăng nhập trước khi mở liên kết biểu mẫu để có thể truy cập.