ஆதரவு ஒரு பார்வையில்
- மின்னஞ்சல் வழியிலான முதல் பதில்: சுமார் 1 மணிநேரம்
- சாட் வழியிலான முதல் பதில்: 3 முதல் 5 நிமிடங்கள்
- சாதாரண தீர்வு நேரம்: 24 முதல் 48 மணிநேரம்
- சேவை வரம்பு: தென்கிழக்கு ஆசிய மற்றும் அமெரிக்க நேர மண்டலங்கள்
உதவி மையம்
- தளத்தினுள்ளும் இந்த இணையதளத்திலும் 24/7 கிடைக்கும்.
- பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் மையங்கள் ஆகியோருக்குத் தனியாக ஒழுங்கமைக்கப்பட்டு, ஒவ்வொரு அம்சத்திற்கும் தெளிவான, படிப்படியான வழிகாட்டுதலை வழங்குகிறது.
- பலமொழி வழிகாட்டி வீடியோக்கள் மற்றும் விரிவான விளக்கங்கள் இதில் அடங்கும்.
- துல்லியத்தையும் பொருத்தத்தையும் உறுதிப்படுத்த, ஒவ்வொரு புதிய அம்சம் வெளியிடப்படும்போதும் தவறாமல் புதுப்பிக்கப்படுகிறது.
மின்னஞ்சல் மற்றும் சாட் ஆதரவு
- எந்த நேரத்திலும் மின்னஞ்சல் அல்லது தளத்தில் உள்ள சாட் மூலம் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளலாம். எங்கள் சராசரி முதல் பதில் மின்னஞ்சலில் சுமார் 1 மணிநேரமாகவும் சாட்டில் 3 முதல் 5 நிமிடங்களாகவும் உள்ளது, மேலும் சாதாரண தீர்வு நேரம் 24 முதல் 48 மணிநேரமாகும்.
- எங்கள் சேவை வரம்பு தென்கிழக்கு ஆசிய மற்றும் அமெரிக்க நேர மண்டலங்களை உள்ளடக்கியது, இது உலகளவில் தொடர்ச்சியான ஆதரவை வழங்க உதவுகிறது.
- பதில்கள் உங்கள் விருப்பமான மொழியில், அது ஒரு தள மொழியாக கிடைக்கும்போதெல்லாம் வழங்கப்படும்.
- செயல்பாட்டுப் பிரச்சினைகளுக்கு உடனுக்குடன் தீர்வு காண்பதை உறுதி செய்ய மேல்முறையீட்டு முறை அமைக்கப்பட்டுள்ளது.
செயலிழப்பு நேர அறிவிப்பு
திட்டமிடப்பட்ட அனைத்து பராமரிப்புப் பணிகளும் முன்கூட்டியே தெரிவிக்கப்படும், அத்துடன் திட்டமிட்ட நேரத்திற்கு முன்பே நினைவூட்டல்களும் அனுப்பப்படும். தளத்தின் நேரலை செயல்பாடு மற்றும் நிகழ்வுப் புதுப்பிப்புகளை status.iecho.org இல் கண்காணிக்கலாம்.
வெளியீட்டுப் புதுப்பிப்புகள்
காலாண்டு தயாரிப்பு புதுப்பிப்புகள் புதிய அம்சங்கள், மேம்பாடுகள் மற்றும் பிழைத் திருத்தங்களை விவரிக்கின்றன, பயனர்கள் தங்களது பங்கு மற்றும் பயன்பாட்டிற்கு ஏற்றவற்றை மட்டுமே பெறும் வகையில் இவை வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. சமீபத்திய வெளியீட்டுக் குறிப்புகளைப் படிக்கவும்.
பயிற்சி மற்றும் ஓன்போர்டிங்
- கூட்டாளர் கற்றல் பயிற்சியில் (PLT), இணையுங்கள்; அதில் நாங்கள் Project ECHO மற்றும் iECHO பற்றிய அனைத்தையும் விளக்குகிறோம்.
- ஹப்கள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்களுக்கான முழுநீள வீடியோ வழிகாட்டல்கள் உட்பட அசின்க்ரோனஸ் வளங்கள், பல மொழிகளில் உதவி மையத்தில் கிடைக்கின்றன.
- கோரிக்கையின் பேரில் நேரடி இணையவழி iECHO பயிற்சிகளுக்கு ஏற்பாடு செய்யலாம். உதவிக்கு உங்கள் கூட்டாளர் பிரதிநிதியைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
கருத்துச் சுழற்சி
மேலே உள்ள அம்சக் கோரிக்கைகள் பிரிவில் இருந்து புதிய அம்சக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்; அல்லது உங்களுக்கு தொழில்நுட்ப சிக்கல் இருந்தால், மேல் மெனுவில் உள்ள பிரச்சினையைப் புகாரளிக்கவும் பொத்தானைப் பயன்படுத்தலாம்.
சமூக முயற்சிகள்
iECHO-வை உருவாக்குவது ஒரு கூட்டு முயற்சியாகும். இத்தளத்தை மக்களுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதாகவும், நடைமுறைக்கேற்றதாகவும், நிஜ உலகத் தேவைகளுக்குப் பதிலளிப்பதாகவும் வடிவமைப்பதில் எங்கள் கூட்டாளர்களை நாங்கள் தீவிரமாக ஈடுபடுத்துகிறோம். மேலும் அறிய சமூக முன்முயற்சிகள் என்பதைப் பார்க்கவும்; இதில் iECHO Connect மாநாடு, iECHO Collaborative, பயன்பாட்டுத்திறன் சோதனை மற்றும் பீட்டா திட்டம் ஆகியவை அடங்கும்.
இப்பொழுதே உதவி தேவையா?
எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும், வழக்கமாக ஒரு மணி நேரத்திற்குள் உங்களுக்குப் பதிலளிப்போம்: support@iecho.org.