Mengembangkan kurikulum dan formulir presentasi kasus Anda

Dua dokumen membentuk hampir semua hal yang dialami oleh peserta dalam sebuah program ECHO: kurikulum, yang memberi tahu mereka apa yang akan dipelajari dan kapan, serta formulir presentasi kasus, yang membawa masalah dunia nyata mereka ke dalam sesi. Keduanya tidak harus sempurna di hari pertama. Panduan ini mengulas bagaimana tim hub membangun keduanya, bentuk-bentuk yang dapat diambil oleh kurikulum, seperti apa sesi pertama, dan pertimbangan dalam merancang formulir kasus yang benar-benar akan diisi oleh orang-orang.

Bagian 1: Mengembangkan kurikulum Anda

1. Identifikasi pakar yang akan membuatnya

Mulailah dengan orang-orang yang menguasai subjek tersebut. Fasilitator, direktur program, dan pakar materi subjek membangun kurikulum: mereka mengenal bidang tersebut dan merupakan tempat terbaik untuk memulai saat menentukan topik mana yang harus dicakup oleh kelompok.

Manajer dan koordinator program bekerja bersama mereka untuk menjadwalkan rapat perencanaan dan menjaga informasi tetap terorganisasi. Pola yang umum adalah serangkaian rapat perencanaan singkat, biasanya tiga atau empat kali, di mana tim hub meninjau tujuan program, pernyataan kerja atau hibah yang didanai, dan menggunakannya sebagai landasan untuk kurikulum.

2. Selaraskan dengan tujuan, sasaran, dan hasil kerja Anda

Kurikulum harus selaras dengan tujuan dan sasaran pendidikan program, jadi identifikasi dan prioritaskan hal tersebut terlebih dahulu. Kerangka kerja dasar mencakup apa yang harus dilakukan, cara melakukannya, kapan melakukannya, dan bagaimana Anda mengetahui bahwa hal itu telah tercapai. Bagian terakhir ini berkaitan langsung dengan umpan balik dan evaluasi program.

Dari sana, isilah kalender dengan topik-topik pelengkap yang saling melengkapi dan berkesinambungan. Hal ini paling mudah jika tim hub telah menjadi bagian dari proses sejak awal, karena mereka sering kali datang dengan kerangka kurikulum yang sudah ada. Jika hibah Anda menyebutkan hasil kerja kurikulum yang spesifik, manajer program biasanya melacaknya dan bekerja sama dengan tim hub untuk memastikan hal tersebut terpenuhi.

3. Lakukan penilaian kebutuhan

Penilaian kebutuhan adalah kunci untuk memahami siapa peserta Anda dan apa yang ingin mereka pelajari. Kumpulkan informasi sebanyak mungkin. Kesalahan umum adalah menganggap bahwa, sebagai pakar, kita sudah mengetahui apa yang diinginkan atau dibutuhkan peserta. Persepsi kita sering kali terbukti keliru.

Penilaian yang baik mencakup:

• Hasil dan harapan yang diinginkan dari program
• Pengetahuan dan rasa percaya diri peserta saat ini terhadap topik-topik yang berencana Anda bahas. Jika kurikulum terlalu mendasar atau terlalu rumit, peserta akan kehilangan minat.
• Topik-topik yang akan dibahas dan, jika memungkinkan, contoh dari penilaian apa pun yang akan Anda gunakan
• Data mengenai kondisi permasalahan saat ini, seperti penggunaan layanan kesehatan yang tinggi, nilai siswa pada ujian terstandar, atau waktu tunggu untuk perawatan spesialis
• Persepsi, hambatan, dan tantangan peserta, serta tren terkini di bidang tersebut

iECHO survei adalah salah satu cara untuk menjalankan penilaian; lihat Melakukan penilaian dan survei lainnya.

4. Cari di PERL

Project ECHO Resource Library (PERL) menyimpan kurikulum dan materi sesi dari ECHO Institute dan mitra di seluruh dunia. Gunakan materi tersebut sebagai contoh dan inspirasi, serta tambahkan kurikulum Anda sendiri saat sudah siap agar orang lain dapat belajar darinya.

Seperti apa seharusnya bentuk kurikulum Anda?

Tidak ada satu bentuk yang paling benar. Berikut adalah empat pola umum, dan banyak program yang mengombinasikannya.

Perencanaan dari bulan ke bulan juga bisa berhasil, tetapi hanya dengan tim hub yang kuat dan partisipasi yang konsisten.

Sesi ECHO pertama Anda

Sesi pertama biasanya lebih padat informasi dibandingkan sesi lainnya, dan tim hub lebih banyak berbicara. Berikut adalah agenda yang digunakan oleh banyak tim program saat meluncurkan program:

1. Selamat datang.
2. Pengantar program. Jelaskan tujuan dan apa yang dapat diharapkan peserta. Tunjukkan kepada mereka di mana menemukan sumber daya dan materi, baik di situs web Anda maupun dalam pengumuman iECHO.
3. Ikhtisar ECHO. Bagi banyak orang, ini adalah ECHO pertama mereka. Mereka terbiasa dengan webinar, yang memberikan sedikit kesempatan untuk berpartisipasi, jadi tekankan model Semua Mengajar, Semua Belajar. Buat singkat saja: apa itu ECHO, mengapa dimulai, dan bagaimana model ini bekerja.
4. Didaktik. Presentasi biasa, mungkin lebih singkat dari biasanya mengingat agenda yang padat.
5. Contoh kasus. Seorang rekan mungkin bersedia mempresentasikan kasus nyata, tetapi lebih sering tim hub mempresentasikan contoh kasus yang dibuat atau digunakan sebelumnya. Buat tetap sederhana. Jika contoh terlalu rumit, peserta mungkin berpikir kasus mereka sendiri tidak cukup baik untuk dibawakan. Contoh kasus menunjukkan cara mempresentasikan kasus dan membuat orang-orang berpartisipasi sejak sesi pertama.
6. Penutup. Berikan pratinjau sesi berikutnya dan sampaikan pengumuman apa pun.

Tips

• Buat alur umpan balik yang berkelanjutan. Penilaian kebutuhan membantu sebelum peluncuran; umpan balik yang berkelanjutan memberi tahu Anda tentang topik yang diinginkan peserta dan topik yang kurang diminati.
• Tambahkan slot “didaktik sesuai permintaan” atau “ECHO terbuka”. Ini memberi Anda ruang untuk memasukkan topik yang diminta tanpa merombak seluruh kurikulum.
• Gunakan kurikulum untuk merekrut. Tampilkan di situs web Anda, dalam pengumuman, dan pada brosur.
• Bersikaplah fleksibel. Program Anda akan berkembang, dan mengubah rencana awal adalah hal yang wajar. Hal ini sering terjadi.

Bagian 2: Mengembangkan formulir presentasi kasus Anda

Pembelajaran berbasis kasus adalah salah satu dari empat pilar Model ECHO, dan peserta secara konsisten menyatakan bahwa mereka paling banyak belajar saat mendiskusikan kasus. Suatu kasus mengundang semua orang untuk berkontribusi, yang merupakan praktik dari Semua Mengajar, Semua Belajar. Formulir kasus adalah cara kasus-kasus tersebut sampai ke sesi Anda, sehingga desainnya sangat penting.

Empat hal yang perlu diseimbangkan

Setiap formulir kasus menyeimbangkan panjang, jenis kasus yang diundang, disiplin ilmu yang disasar, serta formatnya. Membandingkan formulir tidak berarti yang satu lebih baik dari yang lain; masing-masing dirancang untuk programnya sendiri, dan apa yang berhasil untuk suatu program belum tentu cocok untuk program Anda.

Panjang

• Jika Anda menggunakan formulir ini untuk penelitian atau memenuhi hasil kerja dana hibah, beberapa pertanyaan mungkin diwajibkan.
• Pikirkan tentang peserta Anda. Apakah mereka memiliki waktu untuk mengisi formulir yang panjang, atau akankah hal itu menghalangi mereka untuk melakukan presentasi?
• Apakah setiap pertanyaan itu penting? Mungkinkah sebagian pertanyaan diajukan sebagai pertanyaan klarifikasi selama sesi berlangsung?
• Jika formulir mencakup setiap aspek kasus, hanya ada sedikit hal yang tersisa untuk didiskusikan, dan keterlibatan peserta pun akan berkurang.

Beberapa program berjalan sukses dengan formulir sepanjang lima hingga tujuh halaman. Program lainnya menemukan bahwa formulir sepanjang itu tidak pernah diselesaikan karena keterbatasan waktu. Terkadang, yang sederhana itu lebih baik.

Jenis-jenis kasus

• Kasus yang berfokus pada individu berpusat pada satu perorangan, seperti pasien atau siswa. Kasus jenis ini paling umum, terutama dalam program layanan kesehatan.
• Kasus sistem berfokus pada proses dan bagaimana peserta dapat meningkatkannya. Kasus ini populer dalam program peningkatan kualitas. Sebuah program panti jompo, misalnya, membahas protokol terbaik untuk mengizinkan penghuni keluar atau berinteraksi sambil tetap menjaga jarak aman.

Banyak program menambahkan kasus sistem di samping kasus yang berfokus pada individu, dan beberapa program menggunakan lebih dari satu formulir.

Pertanyaan multidisiplin

Tim hub multidisiplin memberikan rekomendasi dari berbagai sudut pandang, dan formulir harus memberikan apa yang dibutuhkan oleh setiap pakar. Sebuah program nyeri kronis memiliki sekitar sembilan pakar bidang studi dalam panggilan tersebut, termasuk dokter spesialis saraf, dokter spesialis penyakit dalam, psikiater, apoteker, dan kiropraktor. Formulirnya menanyakan tentang strategi penanganan nyeri yang sudah dicoba, skor alat skrining dan penilaian, serta komorbiditas psikologis sehingga setiap anggota dapat berkontribusi.

Hal sebaliknya juga berlaku: jika formulir Anda sangat ditujukan untuk satu disiplin ilmu saja tetapi audiens Anda beragam, sebagian audiens akan merasa formulir tersebut bukan untuk mereka dan tidak akan melakukan presentasi.

Format

• PDF. Masih sangat populer. Peserta biasanya memindai formulir yang telah diisi lalu mengembalikannya ke tim program; beberapa masih menggunakan faks.
• PowerPoint. Peserta mengunduh templat, mengisi bidang yang disorot, dan mengirimkannya kembali untuk dipresentasikan.
• Formulir online. Opsi terbaru, dibuat menggunakan alat seperti Microsoft Forms, REDCap, atau Opinio. Jika Anda mengumpulkan informasi pasien, pilihlah opsi yang aman.

Pelajaran yang dipetik

Sebuah program peningkatan kualitas panti jompo dimulai dengan formulir kasus PowerPoint yang dimodelkan berdasarkan program QI lainnya. Peserta tidak memiliki waktu untuk mengisinya dan menganggap PowerPoint terlalu rumit. Tim mengubahnya menjadi kerangka Word yang sederhana dan menerima beberapa kasus lagi, tetapi tidak banyak. Setelah ditinjau kembali, mereka menyadari bahwa mereka mengajukan terlalu banyak pertanyaan. Saat ini formulir tersebut menanyakan rincian presenter dan hanya tiga atau empat pertanyaan; sisanya dibahas dalam sesi. Mereka juga memindahkannya ke sistem online untuk akses yang lebih mudah.

Ketika tim pendidikan kami meluncurkan program-program pertamanya, tim tersebut membuat formulir yang berfokus pada siswa. Dalam dua sesi, terlihat jelas bahwa para peserta ingin mendiskusikan kasus-kasus sistem, dan program tersebut tidak lagi memiliki kasus yang berfokus pada siswa sejak saat itu.

Mengumpulkan kasus

1. Peserta mengisi formulir kasus.
2. Kasus dikirimkan ke tim program. Untuk kasus pasien atau perawatan kesehatan lainnya, pastikan pengiriman dilakukan secara aman.
3. Tim program meninjau formulir dan memeriksa informasi kesehatan yang dilindungi. Hindari pertanyaan yang dapat memancing informasi teridentifikasi, tetapi periksa setiap pengiriman dan lakukan redaksi jika diperlukan.
4. Kasus diberikan kepada fasilitator dan pakar di bidangnya sebelum sesi dimulai. Tidak semua tim hub menginginkan langkah ini, jadi tanyakan kepada tim Anda. Langkah ini memungkinkan para pakar hadir dengan sumber daya dan rekomendasi yang siap, meskipun tidak selalu memungkinkan jika kasus masuk di menit-menit terakhir.
5. Tim program menampilkan kasus di layar saat peserta melakukan presentasi. Karena tim telah meninjau dan meredaksi formulir tersebut, tidak ada risiko informasi yang dilindungi muncul di layar.

Di iECHO, lihat Cara menambahkan presenter kasus untuk memasukkan presenter ke dalam agenda sesi.

Tindak lanjuti dengan rekomendasi

Selama diskusi, salah satu anggota tim hub mencatat dan mengisi formulir rekomendasi kasus, yang akan diberikan kepada presenter setelah sesi. Ini juga bisa berupa formulir daring.

Untuk kasus medis, tambahkan sanggahan pada formulir rekomendasi yang menyatakan bahwa tim hub tidak memiliki hubungan penyedia layanan-pasien dengan pasien tersebut dan bahwa rekomendasi dibuat selama konsultasi kasus. Banyak penyedia layanan menambahkan formulir tersebut ke berkas pasien, sehingga ini menjadi praktik standar untuk program-program ECHO Institute. Sebagai contoh:

Harap dicatat bahwa konsultasi kasus ECHO tidak membuat atau menumbuhkan hubungan penyedia layanan-pasien antara klinisi tim hub mana pun dan pasien mana pun yang kasusnya dipresentasikan dalam sesi ECHO.

Rekomendasi lainnya

• Tambahkan formulir tindak lanjut dan dorong peserta untuk membawa kembali kasus asli mereka untuk melaporkan bagaimana hasil dari rekomendasi tersebut. Beberapa program menjadwalkan tindak lanjut.
• Dorong kasus ad hoc. Jika tidak ada kasus yang dikirimkan atau masih ada sisa waktu, tanyakan langsung kepada jaringan apakah ada hal yang muncul baru-baru ini. Ketika sebuah pertanyaan selama materi didaktik atau diskusi dapat menjadi sebuah kasus, fasilitator dapat mengatakan, “Pertanyaan itu adalah contoh kasus ad hoc yang sangat baik. Mari kita buka untuk pertanyaan klarifikasi lalu dapatkan rekomendasi dari jaringan.” Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan seperti apa bentuk sebuah kasus.
• Ubah namanya jika perlu. Kata “kasus” bisa menyesatkan atau membingungkan di luar program perawatan kesehatan. Berkreasilah.
• Jangan mewajibkan kasus untuk sesuai dengan topik hari itu. Hal itu memang teratur, tetapi jarang bisa diterapkan, dan peserta yang berpikir kasus mereka harus sesuai mungkin tidak akan melakukan presentasi sama sekali.
• Periksa [PERL](https://projectecho.box.com/s/0md844o0fw4bnywyuy6mrl3d175w4lsi) untuk contoh formulir kasus dari program lain.
• Bersikaplah fleksibel.