अपना पाठ्यक्रम और केस प्रस्तुति फ़ॉर्म तैयार करना

दो दस्तावेज़ लगभग हर उस चीज़ को आकार देते हैं जो प्रतिभागी किसी ECHO कार्यक्रम में अनुभव करते हैं: पाठ्यक्रम, जो उन्हें बताता है कि वे क्या और कब सीखेंगे, और केस प्रस्तुति फ़ॉर्म, जो उनकी वास्तविक दुनिया की समस्याओं को सत्र में लाता है। पहले ही दिन किसी का भी सही होना आवश्यक नहीं है। यह गाइड बताती है कि हब टीम दोनों का निर्माण कैसे करती हैं, एक पाठ्यक्रम कौन-से रूप ले सकता है, पहला सत्र कैसा दिखता है और ऐसा केस फ़ॉर्म डिज़ाइन करने के क्या समझौते हैं जिसे लोग वास्तव में भरेंगे।

भाग 1: अपना पाठ्यक्रम विकसित करना

1. इसे तैयार करने वाले विशेषज्ञों की पहचान करें

विषय को जानने वाले लोगों से शुरुआत करें। सुविधाप्रदाता, कार्यक्रम निदेशक और विषय-विशेषज्ञ पाठ्यक्रम का निर्माण करते हैं: वे क्षेत्र को जानते हैं और यह तय करने के लिए शुरुआत करने का सबसे सही स्थान हैं कि समूह को किन विषयों को शामिल करना चाहिए।

कार्यक्रम प्रबंधक और समन्वयक योजना बैठकों का समय तय करने और जानकारी को व्यवस्थित रखने के लिए उनके साथ मिलकर काम करते हैं। एक सामान्य तरीका योजना बैठकों की एक छोटी श्रृंखला है, आमतौर पर तीन या चार, जिसमें हब टीम कार्यक्रम के लक्ष्यों, उसके कार्य विवरण (स्टेटमेंट ऑफ वर्क) या वित्तपोषित अनुदान की समीक्षा करती है, और इसे पाठ्यक्रम की नींव के रूप में उपयोग करती है।

2. अपने लक्ष्यों, उद्देश्यों और देय परिणामों के साथ संरेखित करें

पाठ्यक्रम कार्यक्रम के शैक्षणिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ तालमेल में होना चाहिए, इसलिए सबसे पहले उनकी पहचान करें और उन्हें प्राथमिकता दें। एक मूल ढांचा यह कवर करता है कि क्या करना है, इसे कैसे करना है, कब करना है और आपको कैसे पता चलेगा कि इसे हासिल कर लिया गया है। वह अंतिम हिस्सा सीधे प्रतिक्रिया (फ़ीडबैक) और कार्यक्रम मूल्यांकन से जुड़ता है।

वहां से, कैलेंडर को एक-दूसरे के पूरक विषयों से भरें जो एक-दूसरे पर आधारित हों। यह तब सबसे आसान होता है जब हब टीम शुरू से ही प्रक्रिया का हिस्सा रही हो, क्योंकि वे अक्सर पहले से तैयार पाठ्यक्रम की रूपरेखा के साथ आते हैं। यदि आपके अनुदान में विशिष्ट पाठ्यक्रम देय परिणामों का उल्लेख है, तो कार्यक्रम प्रबंधक आमतौर पर उनका ट्रैक रखता है और यह सुनिश्चित करने के लिए हब टीम के साथ काम करता है कि उन्हें पूरा किया जाए।

3. आवश्यकताओं का आकलन करें

आवश्यकताओं का आकलन यह समझने की कुंजी है कि आपके प्रतिभागी कौन हैं और वे क्या सीखना चाहते हैं। जितनी हो सके उतनी जानकारी इकट्ठा करें। एक आम गलती यह मान लेना है कि, विशेषज्ञों के रूप में, हम पहले से ही जानते हैं कि प्रतिभागी क्या चाहते हैं या उन्हें किस चीज़ की आवश्यकता है। हम अक्सर गलत साबित होते हैं।

एक अच्छा आकलन निम्नलिखित को शामिल करता है:

• कार्यक्रम के वांछित परिणाम और अपेक्षाएं
• उन विषयों के बारे में प्रतिभागियों का वर्तमान ज्ञान और आत्मविश्वास जिन्हें आप कवर करने की योजना बना रहे हैं। यदि पाठ्यक्रम बहुत बुनियादी या बहुत जटिल है, तो शिक्षार्थी रुचि खो देते हैं।
• शामिल किए जाने वाले विषय और, जहाँ संभव हो, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी आकलन के नमूने
• समस्या की वर्तमान स्थिति पर डेटा, जैसे कि स्वास्थ्य सेवा का उच्च उपयोग, मानकीकृत परीक्षाओं में छात्रों के अंक या विशेषज्ञ देखभाल के लिए प्रतीक्षा समय
• शिक्षार्थियों की धारणाएं, बाधाएं और चुनौतियां, तथा क्षेत्र में वर्तमान रुझान

iECHO सर्वेक्षण आकलन करने का एक तरीका हैं; देखें आकलन और अन्य सर्वेक्षण आयोजित करना।

4. PERL में देखें

Project ECHO Resource Library (PERL) में ECHO Institute और दुनिया भर के भागीदारों के पाठ्यक्रम और सत्र सामग्री उपलब्ध हैं। उदाहरण और प्रेरणा के लिए इनका उपयोग करें, और तैयार होने पर अपना पाठ्यक्रम जोड़ें ताकि अन्य लोग इससे सीख सकें।

आपका पाठ्यक्रम कैसा दिखना चाहिए?

इसका कोई एक सही रूप नहीं है। ये चार सामान्य पैटर्न हैं, और कई कार्यक्रम इन्हें मिलाकर उपयोग करते हैं।

महीने-दर-महीने की योजना भी काम कर सकती है, लेकिन केवल एक मजबूत हब टीम और निरंतर भागीदारी के साथ।

आपका पहला ECHO सत्र

पहला सत्र आमतौर पर किसी भी अन्य सत्र की तुलना में जानकारी से अधिक भरा होता है, और हब टीम अधिक बात करती है। लॉन्च करते समय कई प्रोग्राम टीमें जिस एजेंडे का उपयोग करती हैं, वह यहां दिया गया है:

1. स्वागत है।
2. कार्यक्रम का परिचय। लक्ष्यों और प्रतिभागियों को क्या उम्मीद करनी चाहिए, इसके बारे में बताएं। उन्हें दिखाएं कि संसाधन और सामग्री कहां मिलेगी, चाहे आपकी वेबसाइट पर हो या iECHO घोषणाओं में।
3. ECHO अवलोकन। कई लोगों के लिए यह उनका पहला ECHO होता है। उन्हें वेबिनार की आदत होती है, जहां भाग लेने का अवसर कम होता है, इसलिए सब सिखाएं, सब सीखें मॉडल पर जोर दें। इसे संक्षिप्त रखें: ECHO क्या है, यह क्यों शुरू हुआ और यह मॉडल कैसे काम करता है।
4. Didactic। एक सामान्य प्रस्तुति, पूरे एजेंडे को देखते हुए शायद सामान्य से छोटी।
5. नमूना केस। कोई सहकर्मी वास्तविक केस प्रस्तुत करने के लिए तैयार हो सकता है, लेकिन अक्सर हब टीम एक ऐसा नमूना केस प्रस्तुत करती है जिसे उसने पहले बनाया या उपयोग किया है। इसे सरल रखें। यदि नमूना बहुत जटिल है, तो प्रतिभागी सोच सकते हैं कि उनके अपने केस लाने के लिए पर्याप्त अच्छे नहीं हैं। एक नमूना केस दिखाता है कि केस कैसे प्रस्तुत किया जाता है और पहले ही सत्र में लोगों को भाग लेने के लिए प्रेरित करता है।
6. समापन। अगले सत्र का पूर्वावलोकन करें और कोई भी घोषणा करें।

सुझाव

• एक निरंतर प्रतिक्रिया (फीडबैक) लूप बनाएं। आवश्यकता मूल्यांकन ने लॉन्च से पहले मदद की; निरंतर फीडबैक आपको उन विषयों के बारे में सूचित रखता है जो प्रतिभागी चाहते हैं और जो प्रभावी नहीं रहे।
• एक "डिडक्टिव ऑन डिमांड" या "ओपन ECHO" स्लॉट जोड़ें। यह आपको पूरे पाठ्यक्रम को पुनर्गठित किए बिना अनुरोधित विषय को शामिल करने का स्थान देता है।
• नामांकन के लिए पाठ्यक्रम का उपयोग करें। इसे अपनी वेबसाइट पर, घोषणाओं में और फ़्लायर्स पर रखें।
• लचीले रहें। आपका कार्यक्रम विकसित होगा, और मूल योजना को बदलना पूरी तरह ठीक है। अक्सर ऐसा ही होता है।

भाग 2: अपना केस प्रस्तुति फ़ॉर्म विकसित करना

केस-आधारित शिक्षण ECHO मॉडल के चार स्तंभों में से एक है, और प्रतिभागी लगातार कहते हैं कि मामलों पर चर्चा करते समय वे सबसे अधिक सीखते हैं। एक केस हर किसी को योगदान देने के लिए आमंत्रित करता है, जो व्यावहारिक रूप से सब सिखाएं, सब सीखें है। केस फॉर्म के माध्यम से ही वे केस आपके सत्र तक पहुंचते हैं, इसलिए इसका डिज़ाइन महत्वपूर्ण है।

संतुलित करने के लिए चार बातें

प्रत्येक केस फॉर्म लंबाई, इसके द्वारा आमंत्रित केसों के प्रकारों, संबंधित विषयों और इसके प्रारूप में संतुलन बनाता है। फॉर्मों की तुलना करने का यह मतलब नहीं है कि एक दूसरे से बेहतर है; प्रत्येक को उसके अपने प्रोग्राम के लिए डिज़ाइन किया गया है, और जो एक के लिए उपयोगी है वह हो सकता है आपके लिए उपयोगी न हो।

लंबाई

• यदि आप अनुसंधान के लिए या अनुदान के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए फॉर्म का उपयोग करते हैं, तो कुछ प्रश्न अनिवार्य हो सकते हैं।
• अपने प्रतिभागियों के बारे में सोचें। क्या उनके पास एक लंबा फॉर्म भरने का समय होगा, या यह उन्हें प्रस्तुति देने से हतोत्साहित करेगा?
• क्या हर प्रश्न आवश्यक है? क्या इसके बजाय सत्र के दौरान कुछ प्रश्न स्पष्टीकरण वाले प्रश्नों के रूप में पूछे जा सकते हैं?
• यदि फॉर्म में केस के हर पहलू को शामिल कर लिया जाता है, तो चर्चा के लिए बहुत कम रह जाता है और सहभागिता प्रभावित होती है।

कुछ प्रोग्राम पांच से सात पन्नों के फॉर्म के साथ सफलतापूर्वक चलते हैं। दूसरों ने पाया कि समय की कमी के कारण इतने लंबे फॉर्म कभी पूरे नहीं भरे गए। कभी-कभी सरल होना ही बेहतर होता है।

केसों के प्रकार

• व्यक्ति-केंद्रित केस किसी व्यक्ति पर केंद्रित होते हैं, जैसे कि कोई मरीज या छात्र। ये सबसे सामान्य प्रकार के होते हैं, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल प्रोग्रामों में।
• सिस्टम केस प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं और इस बात पर विचार करते हैं कि प्रतिभागी उन्हें कैसे सुधार सकते हैं। वे गुणवत्ता सुधार प्रोग्रामों में लोकप्रिय हैं। उदाहरण के लिए, एक नर्सिंग होम प्रोग्राम ने निवासियों को सुरक्षित दूरी बनाए रखते हुए बाहर जाने या बातचीत करने की अनुमति देने के लिए सर्वोत्तम प्रोटोकॉल पर चर्चा की।

कई प्रोग्राम व्यक्ति-केंद्रित केसों के साथ-साथ सिस्टम केस भी जोड़ते हैं, और कुछ एक से अधिक फॉर्म रखते हैं।

बहु-विषयक प्रश्न

एक बहु-विषयक हब टीम कई दृष्टिकोणों से सिफारिशें देती है, और फॉर्म को प्रत्येक विशेषज्ञ को वह जानकारी देनी चाहिए जिसकी उन्हें आवश्यकता है। एक क्रोनिक पेन (दीर्घकालिक दर्द) प्रोग्राम की कॉल में न्यूरोलॉजिस्ट, इंटरनल मेडिसिन फिजिशियन, मनश्चिकित्सक, फार्मासिस्ट और कायरोप्रैक्टर सहित लगभग नौ विषय विशेषज्ञ शामिल थे। इसके फॉर्म में पहले से आजमाई गई दर्द प्रबंधन रणनीतियों, स्क्रीनिंग और आकलन उपकरण के स्कोर और मनोवैज्ञानिक सह-रुग्णताओं के बारे में पूछा गया था ताकि हर सदस्य अपना योगदान दे सके।

इसका उल्टा भी सच है: यदि आपका फॉर्म मुख्य रूप से केवल एक ही विषय पर केंद्रित है लेकिन आपकी श्रोतामंडली विविध है, तो दर्शकों का एक हिस्सा महसूस करेगा कि यह फॉर्म उनके लिए नहीं है और वे प्रस्तुति नहीं देंगे।

प्रारूप (फॉर्मेट)

• पीडीएफ। अभी भी बहुत लोकप्रिय है। प्रतिभागी आमतौर पर भरे हुए फॉर्म को स्कैन करके प्रोग्राम टीम को वापस भेजते हैं; कुछ लोग अभी भी फैक्स करते हैं।
• पावरपॉइंट। प्रतिभागी टेम्पलेट डाउनलोड करते हैं, हाइलाइट किए गए फ़ील्ड भरते हैं और प्रस्तुति देने के लिए इसे वापस भेजते हैं।
• ऑनलाइन फॉर्म। सबसे नया विकल्प, जो माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म्स, REDCap या Opinio जैसे टूल में बनाया जाता है। यदि आप मरीज की जानकारी एकत्र करते हैं, तो एक सुरक्षित विकल्प चुनें।

सीखे गए सबक

नर्सिंग होम गुणवत्ता सुधार प्रोग्राम की शुरुआत अन्य QI प्रोग्रामों की तर्ज पर बनाए गए पावरपॉइंट केस फॉर्म से हुई। प्रतिभागियों के पास इसे पूरा करने का समय नहीं था और उन्हें पावरपॉइंट बहुत जटिल लगा। टीम ने इसे एक सरल वर्ड रूपरेखा में बदल दिया और कुछ और केस प्राप्त किए, लेकिन बहुत अधिक नहीं। दोबारा समीक्षा करने के बाद उन्हें एहसास हुआ कि वे बहुत सारे प्रश्न पूछ रहे थे। आज फॉर्म में प्रस्तुतकर्ता का विवरण और केवल तीन या चार प्रश्न पूछे जाते हैं; बाकी सभी बातों पर सत्र में ही चर्चा की जाती है। आसान पहुंच के लिए उन्होंने इसे ऑनलाइन भी स्थानांतरित कर दिया है।

जब हमारी शिक्षा टीम ने अपने पहले कार्यक्रम शुरू किए, तो उसने छात्रों पर केंद्रित फॉर्म बनाए। दो सत्रों के भीतर ही यह स्पष्ट हो गया कि प्रतिभागी सिस्टम के मामलों पर चर्चा करना चाहते थे, और तब से उस कार्यक्रम में छात्रों पर केंद्रित कोई मामला नहीं आया है।

केस एकत्र करना

1. प्रतिभागी केस फॉर्म भरता है।
2. केस कार्यक्रम टीम को प्रस्तुत किया जाता है। मरीज या अन्य स्वास्थ्य देखभाल मामलों के लिए, सुनिश्चित करें कि प्रस्तुतीकरण सुरक्षित हो।
3. कार्यक्रम टीम फॉर्म की समीक्षा करती है और संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी की जांच करती है। ऐसे प्रश्नों से बचें जिनसे पहचान योग्य जानकारी मिल सकती है, लेकिन प्रत्येक सबमिशन की जांच करें और आवश्यकता होने पर रेडैक्ट करें।
4. सत्र से पहले केस सुविधाप्रदाताओं और विषय विशेषज्ञों के पास जाता है। हर हब टीम यह चरण नहीं चाहती, इसलिए अपनी टीम से जांच लें। यह विशेषज्ञों को संसाधनों और सिफारिशों के साथ तैयार होकर आने की अनुमति देता है, हालांकि अंतिम समय में केस आने पर यह हमेशा संभव नहीं होता है।
5. जब प्रतिभागी प्रस्तुति देता है, तब कार्यक्रम टीम स्क्रीन पर केस साझा करती है। चूंकि टीम पहले ही फॉर्म की समीक्षा और संपादन कर चुकी है, इसलिए स्क्रीन पर संरक्षित जानकारी दिखने का कोई जोखिम नहीं है।

iECHO में, प्रस्तुतकर्ता को सत्र के एजेंडे में शामिल करने के लिए केस प्रस्तुतकर्ता को कैसे जोड़ें देखें।

सिफारिशों के साथ फॉलो-अप करें

चर्चा के दौरान, हब टीम का एक सदस्य नोट्स लेता है और एक केस सिफारिश फॉर्म भरता है, जो सत्र के बाद प्रस्तुतकर्ता के पास जाता है। यह एक ऑनलाइन फॉर्म भी हो सकता है।

चिकित्सकीय मामलों के लिए, सिफारिश फॉर्म में एक अस्वीकरण जोड़ें जिसमें कहा गया हो कि हब टीम का मरीज के साथ कोई प्रदाता-मरीज संबंध नहीं है और सिफारिशें केस परामर्श के दौरान की गई थीं। कई प्रदाता इस फॉर्म को मरीज की फाइल में जोड़ते हैं, इसलिए यह ECHO Institute के कार्यक्रमों के लिए एक मानक अभ्यास है। उदाहरण के लिए:

कृपया ध्यान दें कि ECHO केस परामर्श किसी भी हब टीम के चिकित्सक और उस मरीज के बीच प्रदाता-मरीज संबंध नहीं बनाते हैं या स्थापित नहीं करते हैं जिसका केस ECHO परिवेश में प्रस्तुत किया जा रहा है।

अन्य सिफारिशें

• एक फॉलो-अप फॉर्म जोड़ें और प्रतिभागियों को यह बताने के लिए अपने मूल केस वापस लाने के लिए प्रोत्साहित करें कि सिफारिशों ने कैसे काम किया। कुछ कार्यक्रम फॉलो-अप शेड्यूल करते हैं।
• एड-हॉक मामलों को प्रोत्साहित करें। यदि कोई केस जमा नहीं किया गया है या समय बचा है, तो नेटवर्क से सीधे पूछें कि क्या हाल ही में कोई मामला सामने आया है। जब उपदेशत्मक सत्र या चर्चा के दौरान कोई प्रश्न एक केस बन सकता है, तो सुविधाप्रदाता कह सकता है, “वह प्रश्न एड-हॉक केस का एक बेहतरीन उदाहरण है। आइए स्पष्टीकरण वाले प्रश्नों के लिए इसे खोलें और फिर नेटवर्क से सिफारिशें प्राप्त करें।” यह दिखाने का एक शानदार तरीका भी है कि एक केस कैसा दिख सकता है।
• यदि आपको आवश्यकता हो तो इसका नाम बदल दें। स्वास्थ्य देखभाल कार्यक्रमों के बाहर “केस” शब्द भ्रामक या उलझन भरा हो सकता है। रचनात्मक बनें।
• मामलों का उस दिन के विषय से मेल खाना अनिवार्य न करें। यह व्यवस्थित तो होगा, लेकिन यह शायद ही कभी व्यावहारिक होता है, और जो प्रतिभागी सोचते हैं कि उनका मामला मेल खाना चाहिए, वे बिल्कुल भी प्रस्तुत नहीं कर सकते हैं।
• [PERL](https://projectecho.box.com/s/0md844o0fw4bnywyuy6mrl3d175w4lsi) देखें अन्य कार्यक्रमों के केस फॉर्म उदाहरणों के लिए।
• लचीले बनें।