Dua dokumen membentuk hampir semua perkara yang dialami oleh peserta dalam sesuatu program ECHO: kurikulum, yang memberitahu mereka apa yang akan dipelajari dan bila, serta borang pembentangan kes, yang membawa masalah dunia sebenar mereka ke dalam sesi. Kedua-duanya tidak perlu sempurna pada hari pertama. Panduan ini menjelaskan cara pasukan hub membina kedua-duanya, bentuk yang boleh diambil oleh kurikulum, rupa sesi pertama dan pertimbangan dalam mereka bentuk borang kes yang benar-benar akan diisi oleh orang ramai.
Artikel ini disesuaikan daripada “Pembangunan Templat Kurikulum dan Pembentangan Kes,” sebuah sesi ECHO Institute bagi Latihan Pelancaran Rakan Kongsi yang dibentangkan oleh pasukan programnya.
Bahagian 1: Membangunkan kurikulum anda
1. Kenal pasti pakar yang akan membangunkannya
Mulakan dengan individu yang mahir dalam subjek tersebut. Fasilitator, pengarah program dan pakar bidang membangunkan kurikulum: mereka mengenali bidang ini dan merupakan tempat terbaik untuk bermula apabila menentukan topik yang perlu dicakupi oleh kumpulan.
Pengurus dan penyelaras program bekerjasama dengan mereka untuk menjadualkan mesyuarat perancangan serta memastikan maklumat tersusun. Corak biasa ialah siri mesyuarat perancangan yang singkat, biasanya tiga atau empat kali, di mana pasukan hub meneliti matlamat program, penyataan kerja atau hibah yang dibiayai, dan menggunakannya sebagai asas bagi kurikulum.
Merancang untuk akreditasi? Jika anda berhasrat untuk menawarkan kredit pendidikan berterusan, seorang pakar dalam bidang khusus tersebut mesti menyertai mesyuarat perancangan anda agar kredit tersebut layak. Sebagai contoh, untuk menawarkan kredit kerja sosial, seorang pekerja sosial mesti menjadi sebahagian daripada pasukan hub anda.
2. Selaraskan dengan matlamat, objektif dan hasil serahan anda
Kurikulum mestilah sejalan dengan matlamat dan objektif pendidikan program, jadi kenal pasti dan utamakan perkara tersebut terlebih dahulu. Kerangka asas merangkumi apa yang perlu dilakukan, cara melakukannya, bila hendak melakukannya dan bagaimana anda tahu ia telah dicapai. Bahagian terakhir itu berkaitan secara langsung dengan maklum balas dan penilaian program.
Dari situ, isikan kalendar dengan topik pelengkap yang saling melengkapi. Ia paling mudah apabila pasukan hub telah menjadi sebahagian daripada proses ini dari awal, kerana mereka selalunya hadir dengan kurikulum yang telah dirangka. Jika hibah anda menamakan hasil serahan kurikulum yang khusus, pengurus program biasanya akan menjejakinya dan bekerjasama dengan pasukan hub untuk memastikan ia dipenuhi.
3. Jalankan penilaian keperluan
Penilaian keperluan ialah kunci untuk memahami siapa peserta anda dan apa yang ingin mereka pelajari. Kumpulkan seberapa banyak maklumat yang mungkin. Kesilapan biasa adalah menganggap bahawa, sebagai pakar, kita sudah tahu apa yang mahu atau diperlukan oleh peserta. Kita kerap kali terbukti silap.
Penilaian yang baik merangkumi:
- Hasil dan jangkaan program yang diingini
- Pengetahuan dan keyakinan semasa peserta dalam topik yang anda rancang untuk liputi. Jika kurikulum terlalu asas atau terlalu rumit, pelajar akan hilang minat.
- Topik yang akan dicakupi dan, jika boleh, sampel sebarang penilaian yang bakal anda gunakan
- Data mengenai keadaan semasa masalah tersebut, seperti penggunaan perkhidmatan kesihatan yang tinggi, skor pelajar dalam ujian berpiawai atau tempoh menunggu untuk jagaan pakar
- Persepsi, halangan dan cabaran pelajar, serta trend terkini dalam bidang berkenaan
iECHO menyediakan tinjauan sebagai satu cara untuk menjalankan penilaian; lihat Menjalankan penilaian dan tinjauan lain.
4. Lihat dalam PERL
Project ECHO Resource Library (PERL) menyimpan kurikulum dan bahan sesi daripada ECHO Institute dan rakan kongsi di seluruh dunia. Gunakan bahan-bahan tersebut sebagai contoh dan inspirasi, dan tambahkan kurikulum anda sendiri apabila sudah bersedia agar orang lain dapat belajar daripadanya.
Bagaimanakah rupa kurikulum anda yang sepatutnya?
Tiada satu bentuk khusus yang betul. Ini merupakan empat corak biasa, dan banyak program menggabungkannya.
| Corak | Cara ia berfungsi | Terbaik untuk | Perkara yang perlu diingat |
|---|---|---|---|
| Modul | Sesi dikelompokkan mengikut blok bertema, seperti blok diabetes yang diikuti oleh blok tiroid. | Topik padat kandungan yang tidak muat dalam satu sesi; membantu peserta mengetahui perkara yang bakal dipelajari. | Keseluruhan kurikulum tidak semestinya bersifat modul. Satu program kardiologi telah menjalankan satu modul musim panas mengenai pemeriksaan fizikal sukan untuk atlet pelajar kerana masanya adalah sesuai. |
| Berulang | Kurikulum yang sama dijalankan tahun demi tahun, dikemas kini setiap kali ia diajar. | Program berterusan dengan khalayak yang tetap. | Sebahagian peserta merasakan mereka pernah mendengarnya sebelum ini, namun ramai yang melaporkan mempelajari sesuatu yang baharu pada kali kedua. “Bahagian 2” yang mendalami topik tahun pertama berfungsi dengan baik, seperti berpindah dari Kimia 1 ke Kimia 2. |
| Kohort | Set topik yang terhad dijalankan selama beberapa bulan, kemudian diulang dengan kumpulan baharu. | Melatih beberapa kumpulan setahun; rakan kongsi pendidikan sering menjalankan kohort musim bunga dan musim luruh mengikut kalendar sekolah. | Tiada tempoh masa atau kekerapan standard. Pertimbangkan sesi berterusan yang boleh terus dihadiri oleh graduan agar komuniti yang anda bina tidak terlerai. |
| Tepat pada waktunya | Topik dipilih daripada maklum balas masa nyata peserta dan dirancang hanya beberapa bulan sebelumnya, manakala selebihnya ditandakan TBD. | Bidang yang berkembang pantas. Corak ini berfungsi dengan baik semasa COVID-19, apabila panduan sentiasa berubah. | Ia memerlukan pasukan hab yang kukuh dan penyertaan yang konsisten, kerana anda membangunkan kurikulum sambil meneruskannya. |
Perancangan dari bulan ke bulan juga boleh berfungsi, tetapi hanya dengan pasukan hab yang kukuh dan penyertaan yang konsisten.
Sesi ECHO pertama anda
Sesi pertama selalunya lebih padat dengan maklumat berbanding sesi lain, dan pasukan hab lebih banyak bercakap. Berikut ialah agenda yang digunakan oleh kebanyakan pasukan program apabila mereka melancarkannya:
- Selamat datang.
- Pengenalan kepada program. Jelaskan matlamat dan perkara yang boleh dijangkakan oleh peserta. Tunjukkan kepada mereka tempat untuk mencari sumber dan bahan, sama ada di tapak web anda atau dalam pengumuman iECHO.
- ECHO: gambaran keseluruhan. Bagi kebanyakan orang, ini adalah ECHO pertama mereka. Mereka terbiasa dengan webinar, di mana peluang untuk mengambil bahagian adalah sedikit, jadi tekankan model Semua Mengajar, Semua Belajar. Pastikan ia singkat: apa itu ECHO, mengapa ia bermula dan bagaimana model itu berfungsi.
- Didaktik. Pembentangan biasa, mungkin lebih pendek daripada biasa memandangkan agenda yang padat.
- Kes contoh. Seorang rakan sekerja mungkin bersedia untuk membentangkan kes sebenar, tetapi lebih kerap pasukan hab membentangkan kes contoh yang dicipta atau digunakan sebelum ini. Pastikan ia mudah. Jika contoh terlalu rumit, peserta mungkin berfikir bahawa kes mereka sendiri tidak cukup baik untuk dibawa. Kes contoh menunjukkan cara kes dibentangkan dan membolehkan orang ramai mengambil bahagian pada sesi yang pertama lagi.
- Penutup. Pratonton sesi seterusnya dan buat sebarang pengumuman.
Petua
- Bina gelung maklum balas berterusan. Penilaian keperluan membantu sebelum pelancaran; maklum balas berterusan memastikan anda sentiasa mendapat maklumat tentang topik yang dikehendaki oleh peserta dan topik yang tidak berkesan.
- Tambah ruang “didaktik atas permintaan” atau “ECHO terbuka”. Ia memberi anda tempat untuk meletakkan topik yang diminta tanpa menyusun semula keseluruhan kurikulum.
- Gunakan kurikulum untuk merekrut. Letakkannya di tapak web anda, dalam pengumuman dan pada risalah.
- Bersikap fleksibel. Program anda akan berkembang, dan tidak mengapa untuk mengubah rancangan asal. Ia lebih kerap berlaku berbanding sebaliknya.
Bahagian 2: Membangunkan borang pembentangan kes anda
Pembelajaran berasaskan kes ialah salah satu daripada empat teras Model ECHO, dan peserta secara konsisten menyatakan bahawa mereka paling banyak belajar apabila membincangkan kes. Sesuatu kes menjemput semua orang untuk menyumbang, iaitu Semua Mengajar, Semua Belajar secara praktikal. Borang kes ialah cara kes-kes tersebut sampai ke sesi anda, jadi reka bentuknya adalah penting.
Empat perkara untuk diseimbangkan
Setiap borang kes mengimbangkan panjang, jenis kes yang dijemputnya, disiplin yang dirujuknya dan formatnya. Membandingkan borang tidak bermakna satu borang lebih baik daripada yang lain; setiap satu direka untuk programnya sendiri, dan perkara yang berfungsi untuk satu program mungkin tidak berfungsi untuk program anda.
Panjang
- Jika anda menggunakan borang tersebut untuk penyelidikan atau untuk memenuhi hasil serahan hibah, sesetengah soalan mungkin diwajibkan.
- Fikirkan tentang peserta anda. Adakah mereka mempunyai masa untuk melengkapkan borang yang panjang, atau adakah ia akan menghalang mereka daripada membentangkan kes?
- Adakah setiap soalan itu perlu? Bolehkah sesetengah soalan ditanyakan sebagai soalan penjelasan semasa sesi sebaliknya?
- Jika borang merangkumi setiap aspek kes, tidak banyak yang tinggal untuk dibincangkan, dan penglibatan akan terjejas.
Sesetengah program berjalan dengan jayanya menggunakan borang setebal lima hingga tujuh halaman. Program lain mendapati borang yang sepanjang itu tidak pernah dilengkapkan disebabkan kekangan masa. Kadangkala, yang ringkas itu lebih baik.
Jenis kes
- Kes berfokuskan individu berpusat pada seseorang individu, seperti pesakit atau pelajar. Ia merupakan jenis yang paling biasa, terutamanya dalam program penjagaan kesihatan.
- Kes sistem melihat pada proses dan cara peserta boleh membaikinya. Kes ini popular dalam program penambahbaikan kualiti. Program rumah penjagaan, contohnya, membincangkan protokol terbaik untuk membenarkan penghuni keluar atau berinteraksi sambil mengekalkan jarak yang selamat.
Banyak program menambah kes sistem di samping kes berfokuskan individu, dan sesetengahnya mengekalkan lebih daripada satu borang.
Soalan pelbagai disiplin
Pasukan hab pelbagai disiplin memberikan syor daripada pelbagai sudut, dan borang tersebut sepatutnya memberikan apa yang diperlukan oleh setiap pakar. Satu program kesakitan kronik mempunyai kira-kira sembilan pakar subjek dalam panggilan, termasuk pakar neurologi, pakar perubatan dalaman, pakar psikiatri, pakar farmasi dan pakar kiropraktik. Borangnya bertanyakan tentang strategi pengurusan kesakitan yang telah dicuba, skor alat saringan dan penilaian serta komorbiditi psikologi agar setiap ahli dapat menyumbang.
Perkara sebaliknya juga terpakai: jika borang anda tertumpu terutamanya pada satu disiplin tetapi khalayak anda berbeza-beza, sebahagian daripada khalayak anda akan merasakan borang tersebut bukan untuk mereka dan tidak akan membentangkan kes.
Format
- PDF. Masih sangat popular. Peserta biasanya mengimbas borang yang telah dilengkapkan kembali kepada pasukan program; ada juga yang masih menggunakan faks.
- PowerPoint. Peserta memuat turun templat, mengisi medan yang diserlahkan dan menghantarnya semula untuk membentang.
- Borang dalam talian. Pilihan terkini, terbina dalam alatan seperti Microsoft Forms, REDCap atau Opinio. Jika anda mengumpul maklumat pesakit, pilih pilihan yang selamat.
Pengajaran yang diperoleh
Program penambahbaikan kualiti rumah penjagaan bermula dengan borang kes PowerPoint yang direka mengikut model program QI yang lain. Peserta tidak mempunyai masa untuk melengkapkannya dan mendapati PowerPoint terlalu maju. Pasukan menukarkannya kepada rangka Word yang ringkas dan menerima beberapa kes lagi, tetapi tidak banyak. Selepas meneliti semula, mereka menyedari bahawa mereka bertanyakan terlalu banyak soalan. Hari ini, borang tersebut meminta maklumat pembentang dan hanya tiga atau empat soalan; perkara lain dibincangkan dalam sesi. Mereka juga memindahkannya ke dalam talian untuk akses yang lebih mudah.
Apabila pasukan pendidikan kami melancarkan program pertamanya, ia membina borang berfokuskan pelajar. Dalam tempoh dua sesi, jelas bahawa peserta mahu membincangkan kes sistem, dan program itu tidak lagi mempunyai kes berfokuskan pelajar sejak itu.
Borang kes adalah fleksibel. Uji borang anda, perhatikan cara peserta menggunakannya dan bersedia untuk mengubahnya.
Mengumpul kes
- Peserta mengisi borang kes.
- Kes diserahkan kepada pasukan program. Bagi kes pesakit atau penjagaan kesihatan lain, pastikan penyerahan dibuat secara selamat.
- Pasukan program menyemak borang dan mengesahkan maklumat kesihatan terlindung. Elakkan soalan yang boleh mendedahkan maklumat pengenalan diri, tetapi semak setiap penyerahan dan padamkan jika perlu.
- Kes diserahkan kepada fasilitator dan pakar bidang sebelum sesi. Bukan semua pasukan hub inginkan langkah ini, jadi semak dengan pasukan anda. Ini membolehkan pakar bersedia dengan sumber dan syor yang telah disediakan, walaupun ia tidak sentiasa dapat dilakukan apabila kes diterima pada saat-saat akhir.
- Pasukan program berkongsi kes di skrin semasa peserta membentang. Oleh kerana pasukan telah menyemak dan memadamkan maklumat sensitif pada borang tersebut, tiada risiko maklumat terlindung dipaparkan di skrin.
Dalam iECHO, lihat Cara menambah pembentang kes untuk meletakkan pembentang dalam agenda sesi.
Tindakan susulan dengan syor
Semasa perbincangan, seorang ahli pasukan hub mengambil nota dan melengkapkan borang syor kes, yang akan diserahkan kepada pembentang selepas sesi. Ini juga boleh menjadi borang dalam talian.
Bagi kes perubatan, tambah penafian pada borang syor yang menyatakan bahawa pasukan hub tidak mempunyai hubungan penyedia-pesakit dengan pesakit dan syor tersebut dibuat semasa konsultasi kes. Ramai penyedia menambah borang ini ke dalam fail pesakit, jadi ini adalah amalan standard untuk program ECHO Institute. Sebagai contoh:
Sila ambil perhatian bahawa konsultasi kes ECHO tidak mewujudkan atau membentuk hubungan penyedia-pesakit antara mana-mana klinisi pasukan hub dan mana-mana pesakit yang kesnya dibentangkan dalam persekitaran ECHO.
Syor-syor lain
- Tambah borang susulan dan galakkan peserta membawa semula kes asal mereka untuk melaporkan keberkesanan syor tersebut. Sesetengah program menjadualkan sesi susulan.
- Galakkan kes ad hoc. Jika tiada kes diserahkan atau masih ada masa berbaki, tanya rangkaian secara terus sama ada terdapat apa-apa isu timbul baru-baru ini. Apabila soalan semasa sesi didaktik atau perbincangan boleh menjadi satu kes, fasilitator boleh berkata, “Soalan itu adalah contoh terbaik bagi kes ad hoc. Mari kita buka soalan untuk penjelasan dan kemudian dapatkan syor daripada rangkaian.” Ia juga merupakan cara terbaik untuk menunjukkan gambaran sesuatu kes.
- Tukar namanya jika perlu. Perkataan “kes” boleh mengelirukan di luar program penjagaan kesihatan. Bersikap kreatif.
- Jangan wajibkan kes padan dengan topik hari tersebut. Ia memang kelihatan teratur, tetapi jarang dapat dilaksanakan, dan peserta yang berfikir kes mereka mesti sepadan mungkin tidak akan membentang langsung.
- Semak [PERL](https://projectecho.box.com/s/0md844o0fw4bnywyuy6mrl3d175w4lsi) untuk contoh borang kes daripada program lain.
- Bersikap fleksibel.